AppSync: AppSync'i 4.2.0.0 veya 4.3.0.0 sürümüne yükseltirken şu açılır pencere hatası alınıyor: "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor
摘要: Şu mesajı belirten açılır pencere hatası: Yükseltmeler gerçekleştirilirken "EMC AppSync Sunucu Hizmeti" durdurulamıyor.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
AppSync, 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den 4.2.0.0/4.3.0.0 sürümüne yükseltirken veya sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den 4.3.0.0'a yükseltirken aşağıdaki açılır pencere hatası alınıyor:
Açılır pencere şunu belirtir:
Hata teknik özellikleri:
AppSync sunucu hizmetinin, yukarıdaki açılır pencere nedeniyle yanıt vermesi (durması) daha uzun zaman alıyor.
Açılır pencere şunu belirtir:
"EMC AppSync Hizmeti" durdurulamıyor. Lütfen hizmet durumunu kontrol edin ve yeniden deneyin.
Hata teknik özellikleri:
AppSync sunucu hizmetinin, yukarıdaki açılır pencere nedeniyle yanıt vermesi (durması) daha uzun zaman alıyor.
原因
SupportAssist'in AppSync'e eklenmesi bu sorunu tetikleyebilir.
SupportAssist, resmi olarak ESRS (EMC Güvenli Uzaktan Destek) Ağ Geçidi olarak bilinir.
SupportAssist, resmi olarak ESRS (EMC Güvenli Uzaktan Destek) Ağ Geçidi olarak bilinir.
解析度
Geçici çözüm:
Sürümlerden bağımsız olarak, "Ayarlar -> Dell EMC SupportAssist" bölümündeki AppSync GUI'sinden Support Assist'i kaldırmak ve ardından kaldırıldığını doğrulamak için AppSync GUI'dan çıkıp yeniden girmek bu sorunu geçici olarak çözecektir.
İstenirse, başarılı bir yükseltme sonrasında Dell EMC SupportAssist yeniden eklenebilir.
Çözünürlük:
AppSync 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den yükseltme yapıyorsanız, AppSync 4.2.0.0 ve 4.2.0.1 için bir düzeltme mevcuttur.
Bir servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
AppSync 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den yükseltme yapılıyorsa servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
Sürümlerden bağımsız olarak, "Ayarlar -> Dell EMC SupportAssist" bölümündeki AppSync GUI'sinden Support Assist'i kaldırmak ve ardından kaldırıldığını doğrulamak için AppSync GUI'dan çıkıp yeniden girmek bu sorunu geçici olarak çözecektir.
İstenirse, başarılı bir yükseltme sonrasında Dell EMC SupportAssist yeniden eklenebilir.
Çözünürlük:
AppSync 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'den yükseltme yapıyorsanız, AppSync 4.2.0.0 ve 4.2.0.1 için bir düzeltme mevcuttur.
Bir servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
Not: Bu düzeltme, AppSync sürüm 4.2.0.0 veya 4.2.0.1'e uygulanabilir. Bu nedenle düzeltmeyi önce AppSync sürüm 4.2.0.0/4.2.0.1'e uygulayın ve ardından AppSync sürüm 4.3.0.0'a yükseltin.
AppSync 4.1.0.0 veya 4.1.0.1'den yükseltme yapılıyorsa servis isteğinde bulunurken bu makaleye başvurun.
受影響的產品
AppSync文章屬性
文章編號: 000189601
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 9月 2025
版本: 6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。