PowerVault ME5： ME5.1.0.1.0からME5.1.1.0.5以降へのファームウェア アップデートが完了しない

摘要: PowerVault ME5シリーズ アレイをME5.1.0.1.0から最新のME5.1.1.0.5ビルドにアップグレードすると、ファームウェアのアップグレードによって完了が報告されますが、アクティブ化されません。 この問題を回避するには、パートナー ファームウェア アップデート(PFU)を一時的に無効にします。

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症狀

PowerVault ME5アレイをファームウェア バージョンME5.1.0.1.0からバージョンME5.1.1.0.5にアップグレードすると、アップデートによって完了が報告されますが、アレイ コントローラーは再起動せず、新しいコードロードは実行されません。   まれに、PowerVault Manager GUIと管理コントローラー(MC)が応答を停止する場合があります。

原因

この問題は、すでに現場にある既存のME5.1.0.1.0リリースの欠陥が原因であると判断されました。  パートナー ファームウェア アップデート(PFU)が期待どおりに動作しないようにするフラグが設定されました。

解析度

デルでは、ME5.1.0.1.0からME5.1.1.0.5にアップグレードする際に、この問題が発生することを確認しています。ただし、以前のバージョンのME5.1.0.0.0からのアップグレードは影響を受けません。  不具合の性質上、ファームウェアではこの問題を回避できません。手動による回避策のみを提供して、アップグレードを機能させることができます。   以下は、アップデートを完了するための推奨される方法です。


ファームウェアアップデートを完了するには、次の手順を実行する必要があります。
 
  1. PowerVault Managerで、 パートナー ファームウェア アップデートのチェックを外します。  [設定]>[システム]>[プロパティ]>[ファームウェア のプロパティ]の順に選択します。  

PowerVault Manager PFUの場所.JPG

その後、パートナー ファームウェア アップデート(PFU)が無効になります。

  1. 各コントローラーの管理IPアドレスにログインし、ファームウェア アップデートをアップロードします
  2. 各コントローラーのファームウェアを一度に1つずつアクティブ化します。  つまり、各コントローラーのアップデートを完了させ、アクセスが復元されたら、もう一方のコントローラーに進みます。
  3. 上記の手順1の手順を繰り返し、チェックボックスをオンにしてパートナーファームウェアのアップデートを再度有効にします。

 

PowerVault Manager が応答しない場合

最初のアップグレードの試行中に、パートナー ファームウェア アップデートが有効になっている場合、PowerVault Managerが応答しなくなった場合は、そのIPアドレスの管理コントローラーを再起動する必要がある場合があります。  これを行うには、ペアリングされた冗長コントローラーのIPアドレスへのSSHセッションを開き、次のコマンドを発行します。 
# restart mc  or  
 

または、もう一方のコントローラーの管理IPアドレスにログインし、PowerVault Managerで[ Maintenance > Hardware ]セクションに移動します。[Action]ドロップダウンを使用して、[ Restart MC ]を選択し、必要なコントローラーを選択します。   ［Apply］を選択します。  下記を参照してください。

PowerVault Manager MC_restart.JPG

 

受影響的產品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章屬性
文章編號: 000207484
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 1月 2023
版本:  4
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