安裝 Dell Pair 1.1.3 版後，未重新連接無線 Dell 鍵盤或滑鼠

摘要: Dell Pair 版本 1.1.3 的相關資訊會導致無線 Dell 鍵盤與滑鼠重新連線問題。

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症狀

Dell Pair 版本 1.1.3

如果使用藍牙連線連接 Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900、Dell Pro Premium 滑鼠 MS900 或 Dell 藍牙旅行用滑鼠 MS700，則會安裝 Dell Pair 版本 1.1.3。Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900、Dell Pro Premium 滑鼠 MS900 或 Dell 藍牙旅行用滑鼠 MS700 裝置無法重新連線。

受影響的鍵盤和滑鼠：

  • Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900
  • Dell Pro Premium 滑鼠 MS900
  • Dell 藍牙便攜滑鼠 MS700

受影響的平台：

  • Inspiron 14 5435
  • Inspiron 16 5625
  • Inspiron 16 5635
  • Inspiron 14 7435 二合一
  • Inspiron 16 7635 二合一
  • Vostro 5625
  • Vostro 16 5635

原因

Dell Pair 1.1.3 版會以舊版命令格式傳送「廠商專屬」掃描命令，違反 BT SIG 測試案例「HCI/GEV/BV-03-C [禁止混用舊版和延伸掃描命令]」。

解析度

重設藍牙

安裝 Dell Pair 後，請重設藍牙堆疊：設定>藍牙與裝置>藍牙關閉後再開啟
Windows 藍牙和裝置設定

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受影響的產品

Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Mouse MS900, Inspiron 14 5435, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7635 2-in-1, Vostro 5625, Vostro 16 5635
文章屬性
文章編號: 000217617
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 5月 2026
版本:  5
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