如何使用 PowerEdge 伺服器的自助派單服務

摘要: 本文說明如何透過 dell.com/support 頁面為 PowerEdge 伺服器要求僅零件/零件和人工服務。

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說明

如需有關如何要求僅零件服務的詳細資訊，請查看 僅零件程序 或觀看以下影片。

 

如需有關如何要求零件與人力服務的詳細資訊，請參閱 零件與人工服務 ，或觀看以下影片。

 

常見問題

  1. 支援的零件有哪些？

    硬碟、固態硬碟、記憶體

  2. 支援的產品有哪些？

    所有 PowerEdge 伺服器型號

  3. 如何查看訂單狀態？

    要求提交後，您會收到一封電子郵件，內含訂單狀態追蹤資訊。

  4. 支援的記錄有哪些？

    若要使用自助派送服務，您必須提供 SupportAssist 收集記錄 （俗稱 TSR）。

  5. 我可以在同一工作日自助派送嗎？

    您只能使用自助派單訂購同一營業日的零件。如果您需要技術人員在同一營業日到場，系統會將您重新導向至我們的支援工程師以安排詳細資料。

  6. 服務支援哪些區域？

    僅限美國

  7. 如何訪問「聯繫我們」頁面？

    按兩下此處的連結以訪問 「聯繫我們 」頁面。

 

受影響的產品

PowerEdge
文章屬性
文章編號: 000226877
文章類型: How To
上次修改時間: 26 8月 2024
版本:  4
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