Sådan bruger du tjenesten Selvafsendelse til din PowerEdge-server

Du kan finde detaljerede oplysninger om, hvordan du anmoder om service kun for reservedele, ved at se processen for kun reservedele eller se følgende video.

Du kan finde detaljerede oplysninger om, hvordan du anmoder om servicen "Reservedele og arbejdskraft", ved at se servicen "Reservedele og arbejdskraft " eller se følgende video.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er de understøttede dele?

   Harddisk, solid state-drev, hukommelse

2. Hvad er de understøttede produkter?

   Alle PowerEdge-servermodeller

3. Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?

   Du modtager en e-mail med oplysninger om sporing af ordrestatus, når anmodningen er sendt.

4. Hvad er de understøttede logfiler?

   Hvis du vil bruge selvafsendelsestjenesten, skal du angive SupportAssist Collection-logfilerne (almindeligvis kendt som TSR).

5. Kan jeg selv afsende samme arbejdsdag?

   Du kan bruge selvafsendelse til kun at bestille reservedele til samme arbejdsdag. Hvis du har brug for en onsite-tekniker til samme arbejdsdag, bliver du omdirigeret til en af vores supportteknikere for at arrangere detaljer.

6. Hvilke områder understøttes af tjenesterne?

   Kun USA

7. Hvordan får jeg adgang til siden Kontakt os?

   Klik på linket her for at få adgang til siden Kontakt os .