PowerEdge 서버에 자체 디스패치 서비스를 사용하는 방법

부품 전용 서비스를 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 부품 전용 프로세스를 확인하거나 다음 비디오를 시청하십시오.

부품 및 용역 서비스를 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 부품 및 용역 서비스를 확인하거나 다음 비디오를 시청하십시오.

자주 묻는 질문

1. 지원되는 부품은 무엇입니까?

   하드 드라이브, 솔리드 스테이트 드라이브, 메모리

2. 지원되는 제품은 무엇입니까?

   모든 PowerEdge 서버 모델

3. 주문 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?

   요청이 제출되면 주문 상태 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

4. 지원되는 로그는 무엇입니까?

   자체 디스패치 서비스를 사용하려면 SupportAssist 수집 로그(TSR이라고 함)를 제공해야 합니다.

5. 당일(영업일 기준)에 셀프 디스패치가 가능합니까?

   셀프 디스패치를 사용하여 당일(영업일 기준)에 대한 부품만 주문할 수 있습니다. 영업일 당일에 현장 기술 지원 담당자가 필요한 경우 세부 사항을 준비할 수 있도록 지원 엔지니어에게 리디렉션됩니다.

6. 서비스가 지원되는 지역은 어디입니까?

   미국만 해당

7. 문의 페이지에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

   문의처 페이지에 액세스하려면 여기 링크를 클릭하십시오.