Як користуватися службою самодиспетчеризації для сервера PowerEdge

Щоб отримати детальну інформацію про те, як надіслати запит на послугу «Лише запчастини», ознайомтеся з процесом «Лише запчастини » або перегляньте наступне відео.

Для отримання детальної інформації про те, як запросити послугу з запчастин та роботи, зверніться до Служби запчастин та роботи або перегляньте наступне відео.

Поширені запитання

1. Які підтримувані частини?

   Жорсткий диск, твердотільний накопичувач, пам'ять

2. Які продукти підтримуються?

   Всі моделі серверів PowerEdge

3. Як я можу перевірити статус свого замовлення?

   Після надсилання запиту ви отримаєте електронний лист з інформацією для відстеження статусу замовлення.

4. Які журнали підтримуються?

   Щоб скористатися службою самовідправлення, ви повинні надати журнали збору SupportAssist (широко відомі як TSR).

5. Чи можу я здійснити самостійну відправку протягом того ж робочого дня?

   Ви можете скористатися функцією самовисилки для замовлення запчастин тільки на той же робочий день. Якщо вам потрібен технічний спеціаліст на місці протягом того ж робочого дня, ви будете перенаправлені до одного з наших інженерів служби підтримки для уточнення деталей.

6. У яких регіонах підтримується надання послуг?

   Лише для США

7. Як я можу отримати доступ до сторінки «Зв'язатися з нами»?

   Натисніть посилання тут, щоб перейти на сторінку «Зв'язатися з нами ».