So verwenden Sie den Self-Dispatch-Service für Ihren PowerEdge-Server

Ausführliche Informationen zum Anfordern eines reinen Teileservice finden Sie im Nur-Teile-Prozess oder sehen Sie sich das folgende Video an.

Ausführliche Informationen zum Anfordern eines Ersatzteil- und Arbeitsservice finden Sie im Ersatzteil- und Arbeitsservice oder im folgenden Video.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Teile werden unterstützt?

   Festplatte, Solid-State-Laufwerk, Arbeitsspeicher

2. Welche Produkte werden unterstützt?

   Alle PowerEdge-Servermodelle

3. Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

   Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Informationen zur Nachverfolgung des Bestellstatus, sobald die Anfrage übermittelt wurde.

4. Welche Protokolle werden unterstützt?

   Um den Self-Dispatch-Service zu verwenden, müssen Sie die SupportAssist-Erfassungsprotokolle (allgemein bekannt als TSR) bereitstellen.

5. Kann ich den Self-Dispatch noch am selben Werktag durchführen?

   Sie können Self-Dispatch verwenden, um nur Teile für denselben Werktag zu bestellen. Wenn Sie einen Techniker vor Ort für denselben Werktag benötigen, werden Sie zur Vereinbarung an einen unserer Supporttechniker weitergeleitet, um Details zu vereinbaren.

6. Welche Regionen werden für die Services unterstützt?

   Nur USA

7. Wie kann ich auf die Kontaktseite zugreifen?

   Klicken Sie hier auf den Link, um auf die Seite "Kontakt " zuzugreifen.