Cómo utilizar el servicio de autodespacho para su servidor PowerEdge

Para obtener información detallada sobre cómo solicitar un servicio solo de piezas, consulte el Proceso de solo piezas o vea el siguiente video.

Para obtener información detallada sobre cómo solicitar un servicio de partes y mano de obra, consulte el Servicio de partes y mano de obra o vea el siguiente video.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las partes compatibles?

   Disco duro, unidad de estado sólido, memoria

2. ¿Cuáles son los productos compatibles?

   Todos los modelos de servidores PowerEdge

3. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

   Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del estado de su pedido una vez que se envíe la solicitud.

4. ¿Cuáles son los registros compatibles?

   Para utilizar el servicio de autoenvío, debe proporcionar los registros de recopilación de SupportAssist (conocidos comúnmente como TSR).

5. ¿Puedo realizar un autoenvío para el mismo día laboral?

   Puede utilizar el autodespacho para pedir piezas solo para el mismo día laboral. Si necesita un técnico en el sitio para el mismo día laboral, se le redirigirá a uno de nuestros ingenieros de soporte para organizar los detalles.

6. ¿Qué regiones son compatibles con los servicios?

   Solo en EE. UU.

7. ¿Cómo puedo acceder a la página Contáctenos?

   Haga clic en el enlace aquí para acceder a la página Contáctenos .