Как использовать услугу самостоятельной отправки для сервера PowerEdge

Для получения подробной информации о запросе услуги «Только детали» ознакомьтесь с процессом « Только детали » или посмотрите следующее видео.

Для получения подробной информации о том, как подать заявку на обслуживание запасных частей и работ, перейдите на страницу Parts and Labor Service или посмотрите следующее видео.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие компоненты поддерживаются?

   Жесткий диск, твердотельный накопитель, память

2. Какие продукты поддерживаются?

   Все модели серверов PowerEdge

3. Как я могу проверить статус своего заказа?

   После отправки запроса вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания статуса заказа.

4. Какие журналы поддерживаются?

   Чтобы воспользоваться услугой самостоятельной отправки, вы должны предоставить журналы сбора SupportAssist (обычно называемые TSR).

5. Могу ли я самостоятельно отправить груз в тот же рабочий день?

   Вы можете использовать услугу самостоятельной отправки для заказа деталей только в тот же рабочий день. Если вам требуется выездной технический специалист в тот же рабочий день, вы будете перенаправлены к одному из наших инженеров службы поддержки для согласования деталей.

6. Какие регионы поддерживаются сервисами?

   Только для США

7. Как получить доступ к странице «Связаться с нами»?

   Перейдите по этой ссылке, чтобы перейти на страницу «Связаться с нами ».