U velkorámových monitorů Dell nefunguje dotyková obrazovka
摘要: Informace o opravě nedotykové funkce u monitorů Dell LFM (Large Frame Monitor), když je do displeje připojeno více obrazových vstupů.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Dotykové funkce nefungují, pokud je k monitoru Dell Large Frame připojeno více video vstupů a aktualizace firmwaru se nezdaří.
Dotčené monitory:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Pro správnou funkci dotykového ovládání může být k počítači připojen pouze jeden grafický vstup, když jsou do monitoru Dell Large Frame připojeny videovstupy. Pokud připojíte dva video vstupy z jednoho počítače, dotyková funkce nebude fungovat. V případě více počítačů musí být každý počítač připojen k monitoru pomocí jednoho kabelu HDMI nebo DisplayPort (DP) a jednoho kabelu USB pro odesílání dat.
解析度
Vstupní zdroje videa a párování USB
Nezapomeňte připojit vstupní videokabel i vstupní videokabel USB pro odesílání dat, které odpovídají tabulce níže. Příklad: pokud připojíte HDMI 1 a USB 2, nebude mít dotykovou funkci.
Stůl
| Vstupní zdroje | USB pro připojení k počítači | Dotyková funkce funguje nebo ne |
|---|---|---|
| Port HDMI 1 (CEC) | Port USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Port USB 2 | ✔ |
| Port HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。