Функція сенсорного екрану моніторів Dell з великою рамкою не працює
摘要: Інформація про фіксацію функції відсутності дотиків на моніторах Dell Large Frame Monitor (LFM) при підключенні до дисплея кількох відеовходів.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Сенсорна функція не працює, коли у вас підключено кілька відеовходів, підключених до монітора Dell Large Frame, і оновлення прошивки не вдасться.
Монітори, яких це стосується:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Коли відеовходи підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, ви можете підключити до комп'ютера лише один відеовхід для належної роботи сенсорної функції. Якщо підключити два відеовходи від одного комп'ютера, сенсорна функція не працюватиме. Для кількох комп'ютерів кожен комп'ютер має бути підключено до монітора за допомогою одного кабелю HDMI або DisplayPort (DP) і одного висхідного кабелю USB.
解析度
Джерела відеовходу та сполучення USB
Переконайтеся, що підключено кабель джерела відеовходу та висхідний кабель USB, який відповідає таблиці нижче. Приклад: якщо підключити HDMI 1 і USB 2, то у нього не буде сенсорної функції.
Стіл
| Джерела вхідного сигналу | Вихідний порт USB | Сенсорна функція працює або не працює |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Роз'єм USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Роз'єм USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | Роз'єм USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| Технологія VGA (Укр. Укр |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。