Comment dépanner le module d’applications acheté dans Dell Optimizer 6.x

摘要: Cet article contient des informations sur le dépannage des problèmes rencontrés avec le module d’applications achetées Dell Optimizer (DO) 6.x.

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說明

Dépannage des applications achetées

Les applications achetées dans Dell Optimizer 6.x permettent d’accéder aux logiciels achetés avec un ordinateur Dell commercial ou grand public exécutant Windows.

Remarque :

Les étapes suivantes peuvent être effectuées pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux applications achetées.

  1. Ouvrez un navigateur Web et accédez à Dell.Com.
    • Si le site ne se charge pas, vérifiez que l’ordinateur dispose d’une connexion Internet stable et que vous avez résolu les problèmes de connectivité avant de continuer.
      Remarque : Si votre réseau utilise un proxy ou un pare-feu, assurez-vous que Cloud.Dell.com est autorisé via ces contrôles afin que l’application puisse accéder aux services Cloud de Dell.
  2. Après confirmation de l’accès à Internet (et, le cas échéant, de l’accès à Cloud.Dell.com n’est pas bloqué.)
  3. Lancez l’application Dell Optimizer 6.x .
    Page principale de Dell Optimizer 6.x
  4. Sélectionnez Applications achetées dans le menu déroulant.
  5. Cliquez sur l’icône ? en regard de l’en-tête de la page pour accéder à l’écran d’aide.
    Module d’applications acheté pour Dell Optimizer 6.x
  6. Dans l’écran d’aide, sélectionnez Actualiser pour récupérer à nouveau les droits.
    Dell Optimizer 6.x Purchased Apps Module, Help
  7. Fermez l’application Dell Optimizer .
  8. Au bout de 1 minute, lancez l’application Dell Optimizer et vérifiez les applications achetées.
  9. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.

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文章屬性
文章編號: 000270525
文章類型: How To
上次修改時間: 25 11月 2025
版本:  3
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