Felsöka modulen för köpta appar i Dell Optimizer 6.x
摘要: Den här artikeln innehåller information om felsökning av problem med modulen för köpta appar i Dell Optimizer (DO) 6.x.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Felsöka köpta appar
Dell Optimizer 6.x köpta appar ger åtkomst till mjukvara som köpts med kommersiella Dell-datorer eller konsumentdatorer som kör Windows.
Obs!
- Microsoft Office som köptes med en Dell-dator är tillgängligt direkt på fabriksavbildningen och inte via köpta appar. Mer information finns i: Hitta och aktivera Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på din Dell-dator
- Programvara som köpts separat via Dell.com finns i Dell Digital Locker.
- Modulen Köpta appar är integrerad i Dell Optimizer 6.x.
Följande steg kan utföras för att felsöka problem med köpta appar.
- Öppna en webbläsare och gå till Dell.Com.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
Obs! Om ditt nätverk använder en proxy eller brandvägg ska du se till att Cloud.Dell.com tillåts via dessa kontroller så att programmet kan nå Dells molntjänster.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
- När du har bekräftat internetåtkomst (och, i förekommande fall, att Cloud.Dell.com är inte blockerat.)
- Starta programmet Dell Optimizer 6.x .
- Välj Köpta appar från rullgardinsmenyn.
- Klicka på ikonen ? bredvid sidhuvudet för att komma till hjälpskärmen.
- På hjälpskärmen väljer du Uppdatera för att hämta rättigheter igen.
- Stäng programmet Dell Optimizer .
- Efter 1 minut startar du programmet Dell Optimizer och markerar köpta appar.
- Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
受影響的產品
Dell Optimizer文章屬性
文章編號: 000270525
文章類型: How To
上次修改時間: 25 11月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。