重新開機後，環境光源感應器間歇性無法運作
摘要: 重新開機電腦後，Dell Pro 13 Premium PA13250 和 Dell Pro 14 Premium PA14250環境光線感應器 （ALS） 間歇性無法運作。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
將筆記型電腦重新開機後，ALS 無法運作。發生這種情況時，HID 感測器集合 V2 設備在設備管理器中顯示黃色感嘆號。
受影響的平台：
- Dell Pro 13 高階PA13250
- Dell Pro 14 高階PA14250
原因
作業系統無法在 Windows 使用者模式驅動程式架構 （UMDF） 中載入 WudfRd 驅動程式。
解析度
在電腦上更新至驅動程式版本 3.11.100.7727 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝驅動程式，請參閱如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。
受影響的產品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250文章屬性
文章編號: 000277779
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 5月 2026
版本: 5
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