Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Benutzerhandbuch

PDF

Remote-Troubleshooting

Unter Umständen benötigt ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell Technologies zur Behebung bestimmter Probleme Zugriff auf Ihren PC. Sie können ihm entweder die vollständige Remotesteuerung Ihres PC erlauben oder nur zulassen, dass er die Scans remote initiiert. Wenn Sie ihm nicht die vollständige Steuerung Ihres PC gewähren, kann der Mitarbeiter des technischen Supports nur Treiberupdates suchen und installieren, einen Hardwarescan initiieren oder Softwareoptimierungen durchführen.

Informationen dazu, wie Sie dem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell Technologies die vollständige Remotesteuerung des PC ermöglichen, finden Sie unter Zulassen von Remote-Troubleshooting mithilfe von RemoteAssist.

Informationen dazu, wie Sie dem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell Technologies nur die Ausführung von Scans und die Initiierung von Treiberupdates auf Ihrem PC erlauben, finden Sie unter Zulassen von Remote-Troubleshooting mithilfe der Remotehilfe.

Diesen Inhalt bewerten

Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?
0/3000 characters
  Bitte geben Sie eine Bewertung ab (1 bis 5 Sterne).
  Bitte geben Sie eine Bewertung ab (1 bis 5 Sterne).
  Bitte geben Sie eine Bewertung ab (1 bis 5 Sterne).
  Bitte geben Sie an, ob der Artikel hilfreich war.
  Die folgenden Sonderzeichen dürfen in Kommentaren nicht verwendet werden: <>()\