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SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Benutzerhandbuch

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Senden von Protokolldateien an den technischen Support von Dell Technologies

Info über diese Aufgabe

Senden Sie die Protokolldateien der PC-Aktivität nur dann an den technischen Support von Dell, wenn der Mitarbeiter des technischen Supports dies angefordert hat.

Schritte

  1. Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf Support.
  2. Klicken Sie auf der Karte Support anfordern auf Erste Schritte.
  3. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Protokolldatei hochladen.

Ergebnisse

Das Protokoll wird automatisch hochgeladen. Nachdem die Datei hochgeladen wurde, werden das Symbol Grünes Häkchen und die Meldung Datei erfolgreich hochgeladen angezeigt.

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