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SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Benutzerhandbuch

Viren entfernen

Info über diese Aufgabe

SupportAssist isoliert und entfernt die Dateien, die mit Viren und Malware infiziert sind, und sorgt so für die Sicherheit Ihres PCs. Es erkennt auch potenziell unerwünschte Programme (PUPs), die auf Ihrem PC installiert sind.
ANMERKUNG:Die Funktion zum Entfernen von Viren und Malware steht für PCs mit einem aktiven ProSupport Plus- oder Premium Support Plus-Serviceplan zur Verfügung.
ANMERKUNG:Die Viren- und Malware-Entfernungsfunktion ist in bestimmten Regionen, z. B. China, nicht verfügbar.

Schritte

  1. Klicken Sie auf der Startseite auf Viren entfernen.
    Die Seite Scans und Optimierungen ausführen wird angezeigt.
  2. Klicken Sie auf Start.

Ergebnisse

Der PC wird auf Viren und Malware gescannt und das Ergebnis des Scans wird im Abschnitt Berichtszusammenfassung angezeigt.
  • Wenn weder Viren noch Malware erkannt werden, wird die Erfolgsübersicht angezeigt.
  • Wenn Viren oder Malware erkannt werden, klicken Sie auf Details anzeigen, um die Liste der unsicheren Dateien oder Anwendungen anzuzeigen. Sie können wählen, ob Sie die Datei behalten oder entfernen möchten. Wenn Sie die Dateien behalten, werden diese Dateien auf der Seite Einstellungen > Als sicher gelistete Dateien angezeigt. Sie können die Datei auch später von dieser Seite entfernen.

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