PowerProtect Data Manager Appliance 6,22 Microsoft Agent-Benutzerhandbuch für DM5510

Als Teil der Bemühungen zur Verbesserung der Produktlinien werden periodische Revisionen von Software und Hardware veröffentlicht. Aus diesem Grund werden einige in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen eventuell nicht von allen Versionen der von Ihnen derzeit verwendeten Software oder Hardware unterstützt. In den Versionshinweisen zum Produkt finden Sie aktuelle Informationen zu Produktfunktionen.

Wenden Sie sich an Kundensupport, wenn ein Produkt nicht ordnungsgemäß oder wie in diesem Handbuch beschrieben funktioniert.

Produktbenennung

PowerProtect DD ist jetzt PowerProtect Data Domain oder eben Data Domain. Verweise auf DD oder DD-Systeme in diesem Handbuch, in der Benutzeroberfläche und anderswo im Produkt umfassen PowerProtect Data Domain Systeme, Data Domain Systeme und ältere DD-Systeme. Die folgenden Produktnamen und die in diesem Handbuch verwendeten Kurzversionen sind Data Domain aufgeführt:

• PowerProtect Data Domain Boost –DD Boost.
• PowerProtect Data Domain Management Center –DDMC.
• PowerProtect Data Domain-Betriebssystem –DDOS.
• PowerProtect Data Domain System Manager –DDSM.
• PowerProtect Data Domain Virtual Edition –DDVE.

Isilon heißt jetzt PowerScale. Verweise auf Isilon, Isilon-Produkte oder Isilon-Appliances in diesem Handbuch, in der Benutzeroberfläche und an anderer Stelle im Produkt umfassen PowerScale-Produkte und -Appliances.

In vielen Fällen wurde die Benutzeroberfläche noch nicht mit diesen Änderungen aktualisiert.

Sprachverwendung

Dieses Handbuch kann Formulierungen enthalten, die nicht mit den aktuellen Richtlinien von Dell Technologies übereinstimmen. Dell Technologies beabsichtigt, das Handbuch über nachfolgende künftige Versionen zu aktualisieren, um die Sprache entsprechend zu ändern.

Dieses Handbuch enthält möglicherweise Formulierungen von Drittanbieterinhalten, die nicht unter der Kontrolle von Dell Technologies stehen und nicht den aktuellen Richtlinien für eigene Inhalte von Dell Technologies entsprechen. Wenn solche Drittanbieterinhalte von den relevanten Drittanbietern aktualisiert werden, wird dieses Handbuch entsprechend überarbeitet.

Akronyme

Die in diesem Handbuch verwendeten Akronyme (Abkürzungen) sind möglicherweise nicht allen bekannt. Obwohl die meisten Akronyme bei der ersten Verwendung definiert werden, wird mit späteren Verwendungen des Akronyms nicht immer eine Definition bereitgestellt. Eine Liste aller Akronyme und deren Definitionen finden Sie im Glossar am Ende des Handbuchs.

Website-Links

Die in diesem Handbuch verwendeten Website-Links waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. Wenn Sie einen defekten Link finden, geben Sie Feedback zum Handbuch ab. Ein Teammitglied von Dell Technologies aktualisiert dann ggf. dem Link in der nächsten Veröffentlichung.

Zweck

In diesem Handbuch werden die Konfiguration und Verwendung der Dell PowerProtect Data Manager Appliance Software zum Sichern und Wiederherstellen der Daten in einer Microsoft Exchange Server- oder Microsoft SQL Server-Umgebung beschrieben.

Zielgruppe

Dieses Handbuch richtet sich an Hostsystemadministratoren, die den Microsoft Agent konfigurieren und PowerProtect Data Manager Appliance verwenden, um Microsoft Exchange Server oder Microsoft SQL Server zu sichern und wiederherzustellen.

Revisionsverlauf

In der nachstehenden Tabelle wird der Revisionsverlauf für dieses Benutzerhandbuch dargestellt.

Informationen zur Kompatibilität

Zugehörige Softwaredokumentation

Zugehörige Hardwaredokumentation

Typografische Konventionen

In diesem Handbuch werden folgende typografische Konventionen verwendet:

Sie können die folgenden Ressourcen verwenden, um auf weitere Informationen zu diesem Produkt zuzugreifen, Support zu erhalten und Feedback zu senden.

Supportquellen

Auf der Kundensupport-Website haben Sie Zugriff auf die Produktlizenzierung, Dokumentation, Ratgeber, Downloads sowie Anleitungen und Troubleshooting-Informationen. Diese Informationen können Ihnen beim Beheben eines Problems mit einem Produkt helfen, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.

So greifen Sie auf eine produktspezifische Seite zu:

1. Rufen Sie die Kundensupport-Website auf.
2. Geben Sie im Suchfeld des Fensterbereichs Identify your product or search support einen Produktnamen ein und wählen Sie dann das Produkt aus der angezeigten Liste aus.

Supportbibliothek

Die Supportbibliothek enthält eine Wissensdatenbank mit passenden Lösungen, nach denen Sie anhand der Lösungsnummer (z. B. KB000xxxxxx) oder anhand eines Schlüsselworts suchen können.

So durchsuchen Sie die Supportbibliothek:

1. Rufen Sie die Kundensupport-Website auf.
2. Wählen Sie im Menü Support > Support-Bibliothek aus.
3. Geben Sie entweder die Lösungsnummer oder Schlüsselwörter in das Suchfeld der Support Library ein. Sie können die Suche auf spezifische Produkte beschränken, indem Sie einen Produktnamen in das Suchfeld eingeben und dann das Produkt in der angezeigten Liste auswählen.

Wenden Sie sich an Kundensupport.

So zeigen Sie verfügbare Supportoptionen an:

1. Rufen Sie die Kundensupport-Website auf.
2. Klicken Sie im Fensterbereich Contact Support auf Contact Support.
3. Klicken Sie auf der Seite Contact Information auf den Link für den entsprechenden Supporttyp.

Service-Requests

Um ausführliche Hilfe von einem Supportmitarbeiter zu erhalten, senden Sie einen Service-Request. So senden Sie einen Service-Request:

1. Rufen Sie die Kundensupport-Website auf.
2. Klicken Sie im Bereich Service Requests auf View All Service Requests.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Create New Service Request, um einen neuen Service-Request zu erstellen.

So überprüfen Sie einen offenen Service-Request:

1. Rufen Sie die Kundensupport-Website auf.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Support auf Service Requests & Dispatch Status und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
3. Klicken Sie auf der Seite Service-Requests auf Alle Service-Requests anzeigen.

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