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SupportAssist für Business PCs Administratorhandbuch

Datenexporte

In „Verbinden und verwalten“ können Sie die auf einer bestimmten Seite angezeigten Daten als CSV-Datei herunterladen und offline an den Daten arbeiten.

Wenn weniger als 5.000 Datensätze vorhanden sind, wird die Datendatei sofort auf Ihren PC heruntergeladen. Wenn 5.000 oder mehr Datensätze vorhanden sind, werden die Daten zur Verarbeitung in die Warteschlange eingereiht und es kann einige Minuten dauern, bis sie verarbeitet werden. Nachdem die Daten verarbeitet wurden, können Sie die Datendateien von der Seite Datenexporte herunterladen. Neben Datenexporte wird im linken Fensterbereich ein Rollup-Zählwert angezeigt, der die Anzahl der herunterladbaren Datendateien angibt.

ANMERKUNG:Die Datendateien sind nur für 24 Stunden auf der Seite Datenexporte verfügbar und nur für den Anforderer sichtbar.

Um die Seite Datenexporte anzuzeigen, navigieren Sie im TechDirect-Dashboard zu Verbinden und verwalten > PCs verwalten > PCs verbinden und verwalten > Datenexporte.

Der Status der Datenexporte und Datendownloads wird in der Ansicht Vorgänge der Seite Auditpfad angezeigt.

Die folgende Tabelle beschreibt die Informationen, die auf der Seite Datenexporte angezeigt werden:

Tabelle 1. DatenexporteDie folgende Tabelle beschreibt die Informationen, die auf der Seite Datenexporte angezeigt werden:
Spalte Beschreibung
Exportierte Daten Die Seite, von der die Daten exportiert wurden, z. B. Bestand – PC-Bestand.
Angefordert am Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Datenexportanforderung initiiert wurde.
Gültigkeit des Downloads Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Datendateien ablaufen. Die Datendateien können nur 24 Stunden lang ab der Erstellung der Datendateien heruntergeladen werden.
Status Der Status der Downloadanforderung. Der Status wird folgendermaßen kategorisiert:
  • Erfolg: Die Daten wurden erfolgreich verarbeitet und die Datendateien stehen zum Herunterladen zur Verfügung.
  • In Bearbeitung: Die Verarbeitung der Daten wird ausgeführt.
  • Fehlgeschlagen: Die Verarbeitung der Daten ist fehlgeschlagen.
Maßnahmen Die Aktionen, die Sie für die Datendatei durchführen können, z. B. Herunterladen. Wenn die Verarbeitung der Daten fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

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