SupportAssist für Business PCs Administratorhandbuch

In TechDirect können Unternehmensadministratoren Geräteverwaltungsadministratoren festlegen und Connect and manage technicians zum Unternehmenskonto hinzufügen. Der Connect and manage administrator kann auf alle SupportAssist-Aktivitäten zugreifen und diese verwalten, während ein Connect and manage technician begrenzten Zugriff auf SupportAssist hat. Die Techniker können SupportAssist nur basierend auf den von einem Connect and manage administrator konfigurierten Berechtigungen verwalten.

Die Seite Rollen und Berechtigungen definieren enthält Informationen über die für Ihre PCs aufgeführten Nutzer, über ihre zugewiesenen Rollen usw.

Wenn Sie die Rollen und Berechtigungen anzeigen und ändern möchten, navigieren Sie im TechDirect-Dashboard zu Verbinden und verwalten > PCs verwalten > PCs verbinden und verwalten > Verwalten > Einstellungen > Rollen und Berechtigungen.