- Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen
- Einführung
- Übersicht
- Suchen
- Verwalten von PCs und Gruppen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
- Kundenspezifische Kataloge für Ihre PCs
- Verwalten von SupportAssist-Warnmeldungen
- Korrekturregeln für Ihre PCs
- Anwendungserfahrung für Ihre PCs
- Sicherheit für Ihre PCs
- Konfigurieren der Einstellungen
- Datenexporte
- Leistungsindikatoren
- Auditpfad
- E-Mail-Benachrichtigungen von SupportAssist
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit APIs
- Funktionen und Verbesserungen in früheren Versionen
- Ressourcen
- Kontaktaufnahme mit Dell
SupportAssist für Business PCs Administratorhandbuch
Verbindungs- und Verwaltungsrollen in TechDirect
TechDirect ermöglicht es Unternehmen, Administratoren zu benennen und unter diesem Administratorkonto Techniker hinzuzufügen.
Um einen Unternehmensadministrator hinzuzufügen, gehen Sie zu , Unternehmensadministratoren und klicken Sie auf UNTERNEHMENSADMINISTRATOR HINZUFÜGEN. Wählen Sie den Nutzer aus der Liste aus, klicken Sie auf WEITER, überprüfen Sie die Auswahl und klicken Sie auf SENDEN. Eine Meldung wird angezeigt, nachdem der Unternehmensadministrator erfolgreich hinzugefügt wurde.
Um einen Techniker hinzuzufügen, gehen Sie zu und klicken Sie auf Techniker hinzufügen. Geben Sie die Technikerinformationen ein, überprüfen Sie die Einträge und klicken Sie auf SENDEN. Eine Meldung wird angezeigt, nachdem der Techniker erfolgreich hinzugefügt wurde.
Die folgende Tabelle fasst die SupportAssist-Funktionen zusammen, die für verschiedene Rollen für das Connect and manage in TechDirect verfügbar sind:
| Funktion | Beschreibung | TechDirect-Navigation | Connect and manage administrator | Connect and manage technician |
|---|---|---|---|---|
| Übersicht | Eine Zusammenfassung verschiedener Details zu Ihren PCs anzeigen. | Unterstützt | Unterstützt | |
| Einrichten und Verbinden | Konfigurieren und laden Sie SupportAssist herunter, um Ihre Dell PCs zentral zu verwalten und zu überwachen. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| PCs und Gruppen | Den PC-Bestand, die Leistung Ihrer PCs und deren Auslastung anzeigen. | Unterstützt | Unterstützt | |
| Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |||
| Empfehlungen | Mehrere PCs: Anzeigen von Empfehlungen für Ihre PCs und Remote-Optimieren Ihrer PCs. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Einzelner PC: Anzeigen von Empfehlungen für einen einzelnen PC und Remote-Optimieren dieses PC. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | ||
| Systemwiederherstellung: Remote-Initiierung einer Systemwiederherstellung zum Zurücksetzen von Treiber-Updates auf einem einzelnen PC. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | ||
| Update-Kataloge | Benutzerdefinierte Kataloge zur Aktualisierung Ihrer PCs erstellen, bearbeiten und bereitstellen | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Warnmeldungen | SupportAssist-Warnmeldungen verwalten. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Korrekturregeln | Korrekturregeln zur Identifizierung und Korrektur von Problemen mit Ihren PCs verwalten. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Anwendungserfahrung | Anwendungserfahrungsdaten für einen einzelnen PC und für alle Ihre PCs anzeigen. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Health | Daten zum Funktionszustand für einen einzelnen PC oder für alle Ihre PCs anzeigen. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Sicherheit | Sicherheitszustand: Erfassen und Managen der Sicherheit eines einzelnen PC oder aller PCs. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Komponentenverifizierung: Anzeigen von Informationen über die Komponenten in Ihrem PC gegenüber der werkseitigen Konfiguration. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | ||
| Einstellungen |
|
Unterstützt | Nicht unterstützt | |
| Zusammenfassung | Leistungsindikatoren (KPIs): Anzeigen einer Übersicht der KPIs, um das Verhalten der PCs zu bestimmen. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. | |
| Auditpfad: Anzeigen eines Datensatzes der Aktivitäten, die vom Connect and manage administrator und dem Connect and manage technician durchgeführt wurden. | Unterstützt | Erfordert Berechtigungen vom Connect and manage administrator. |
HINWEIS: Dieser Inhalt wurde mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) übersetzt. Er kann Fehler enthalten und wird in der vorliegenden Form ohne jegliche Gewähr zur Verfügung gestellt. Um den (nicht übersetzten) Originalinhalt einzusehen, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Inhalt wenden Sie sich bitte an Dell unter Dell.Translation.Feedback@dell.com.
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