SupportAssist für Business PCs Administratorhandbuch

Verwalten von SupportAssist-Warnmeldungen

Hardwarefehlerwarnungen, die von SupportAssist von verbundenen PCs erzeugt werden, können in Connect and manage oder über eine externe verbundene Lösung verwaltet werden. Sie können die Warnmeldungen für einen einzelnen Standort und eine Gruppe oder für alle Standorte und Gruppen verwalten.

Wenn Sie SupportAssist für die Verwaltung der Warnmeldungen in Connect and manage (Verbinden und verwalten) konfiguriert haben, werden alle Warnmeldungen gemäß den konfigurierten Warnmeldungsregeln verarbeitet.

Wenn Sie die Warnmeldungen in Connect and manage verwalten möchten, navigieren Sie über das TechDirect-Dashboard zu Verbinden und verwalten > PCs verwalten > PCs verbinden und verwalten > Verwalten > Warnmeldungen

Sie können die Warnmeldungen auch so konfigurieren, dass sie über eine externe Lösung wie ServiceNow verwaltet werden. Siehe Verbindung von SupportAssist-Warnmeldungen mit externen Lösungen.