Version 1.0.1 de l’intégration Dell EMC OpenManage avec le Centre d’administration Microsoft Windows Guide d’utilisation

Dépannage

  1. Les journaux des serveurs et des nœuds de cluster de l’intégration OpenManage avec le Centre d’administration Microsoft Windows (OMIMSWAC) sont disponibles à l’adresse <Windows Directory>\Temp\OMIMSWAC. Les journaux enregistrent des informations lors de l’exécution des fonctionnalités OMIMSWAC et fournissent également des informations de débogage sur les erreurs qui se produisent lors de l’exécution d’opérations OMIMSWAC. Vous pouvez facilement accéder aux journaux des différentes fonctionnalités d’OMIMSWAC à l’aide de la convention de dénomination suivante :
    • Pour l’inventaire du matériel et de l’intégrité : Inventory<ID*>
    • Pour la conformité des mises à jour : FirmwareCompliance<ID*>
    • Pour les notifications de mise à jour : Notification<ID*>
    *ID est un identifiant interne attribué lors de l’exécution des fonctionnalités OMIMSWAC.
  2. Impossible de copier les fichiers requis pour récupérer les informations d’inventaire sur le nœud cible.

    Causes possibles de l’échec :

    • Le nœud cible est à l’état de redémarrage ou est hors tension.
    • Le pare-feu bloque la communication via le port SMB 445. Pour plus d’informations, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2101556.
    • L’utilisateur n’est pas connecté avec des privilèges d’administration de passerelle. Avant de vous connecter au nœud cible, assurez-vous de sélectionner l’option « Gérer en tant que » et de fournir les comptes appropriés d’Administrateur du serveur ou d’Administrateur du cluster. Pour plus d’informations sur la sélection de l’option « Gérer en tant que », reportez-vous à la section « Prise en main du Centre d’administration Windows » dans la documentation de Microsoft.
  3. Impossible d’extraire l’inventaire de l’intégrité et du matériel à partir de l’iDRAC.

    Causes possibles de l’échec :

    • Pour la gestion des serveurs PowerEdge, OMIMSWAC utilise une interface interne de transfert du SE à l’iDRAC. Par défaut, iDRAC est accessible à l’aide de l’adresse IP 169.254.0.1/<sous-réseau> ou 169.254.1.1/<sous-réseau>. Toutefois, si l’hôte est doté d’une autre interface réseau dans le même sous-réseau (par exemple, lorsqu’un outil comme VMFleet est installé), OMIMSWAC peut ne pas être en mesure de communiquer avec l’iDRAC à partir du système d’exploitation de l’hôte.

      Pour résoudre ce conflit, connectez-vous à iDRAC et modifiez l’adresse IP de la carte NIC USB sous la section transfert du SE à l’iDRAC. Pour plus d’informations sur l’attribution de cette adresse IP, reportez-vous à la documentation de l’iDRAC sur le site du support technique.

    • Le service Redfish n’est pas activé. Activez le service Redfish à l’aide de l’interface utilisateur iDRAC. Pour plus d’informations, consultez la documentation iDRAC disponible sur le site du support technique.
    • Aucun logement utilisateur n’est disponible sur iDRAC pour créer de nouveaux utilisateurs.
  4. Le service Redfish peut ne pas être accessible pour les raisons suivantes :
    • L’adaptateur de la carte NIC USB est désactivé sur le système d’exploitation du nœud cible.
    • Le service Redfish n’est pas activé sur iDRAC.
    Pour gérer le nœud cible à l’aide de l’intégration OpenManage avec le Centre d’administration Microsoft Windows, assurez-vous que l’adaptateur de la carte NIC USB et que le service Redfish sont activés sur le nœud cible.
  5. Pour gérer les nœuds cibles avec le serveur Microsoft Windows 2012R2 et les versions antérieures du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation Microsoft suivante :
    • Préparation de votre environnement pour le Centre d’administration Windows
    • Télécharger et installer Windows PowerShell 5.1
  6. Le rapport sur la conformité des mises à jour peut ne pas être généré pour les nœuds du cluster.

    Solution de contournement :

    • Assurez-vous que le service de cluster est en cours d’exécution sur le nœud de cluster à l’aide de la commande PowerShell Get -ClusterService.
    • Assurez-vous que le nœud de cluster n’est pas en cours de redémarrage ou hors tension.

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