SupportAssist for Business PCs Guide de l’utilisateur

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Introduction

SupportAssist est une technologie proactive et prédictive qui offre un support technique automatisé pour les PC Dell. Elle surveille proactivement le matériel et les logiciels, résout les problèmes de performances, prévient les menaces de sécurité et automatise l’engagement avec le support technique Dell.

En fonction de votre niveau de service, SupportAssist peut également créer des demandes de support pour les problèmes détectés. En outre, elle optimise les performances du PC en supprimant les fichiers indésirables, en optimisant les paramètres réseau, en améliorant les performances du système, en supprimant les virus et les logiciels malveillants et en identifiant les mises à jour disponibles.

SupportAssist collecte et envoie les informations PC requises au support technique Dell en toute sécurité. Les données recueillies permettent à Dell de vous offrir une expérience de support améliorée, efficace et rapide.

SupportAssist for Business PCs est conforme aux règles d’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 et peut être utilisé avec des technologies d’assistance, comme des lecteurs d’écran, des loupes d’écran et des logiciels de reconnaissance vocale.

REMARQUE:Dans ce document, le terme PC désigne les ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, passerelles et PC intégrés Dell.