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Integrated Dell Remote Access Controller 8 (iDRAC8) et iDRAC7 Guide d'utilisation v2.20.20.20

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Création d’un rapport pour le Support technique automatiquement à l’aide de l’interface Web iDRAC

Pour générer le rapport de support technique automatiquement :
  1. Dans l'interface Web iDRAC, allez à Présentation générale > Serveur > Dépannage > Rapport de support technique . La page Rapport de support technique s'affiche.
  2. Sélectionnez les options pour lesquelles vous voulez collecter les données :
    • Matériel
    • Données de système d’exploitation et d’applications
      • REMARQUE : Lorsque vous indiquez les paramètres de partage du réseau, il est conseillé d’éviter l’utilisation des caractères spéciaux dans le nom d’utilisateur et mot de passe ou de crypter en pourcentage les caractères spéciaux.
    • Cliquez sur Options d'exportation avancées. Les autres options suivantes sont disponibles :
      • Journal du contrôleur RAID
      • Activer le filtrage des rapports sous Données du SE et d'application
    Selon les options choisies, le temps nécessaire pour rassembler les données s’affiche en regard de ces options.
  3. Sélectionnez l'option Je consens à permettre au support technique d’utiliser ces données, puis cliquez sur Exporter.
  4. Une fois que l'iDRAC Service Module a fini de transférer les données d’application et du SE vers iDRAC, celles-ci sont livrées avec les données du matériel et le rapport final est généré. Un message s’affiche pour enregistrer le rapport.
  5. Spécifiez l’emplacement d’enregistrement du rapport de support technique.

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