Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Manuale di servizio
Diagnostica
Questo capitolo descrive le funzionalità integrate di diagnostica per la risoluzione dei problemi sui sistemi Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook. Vengono inoltre elencate le istruzioni di richiamo insieme alle informazioni correlate per ciascun metodo di diagnostica.
Diagnostica ePSA
La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica di sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di:
- Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva.
- Ripetere i test.
- Mostrare o salvare i risultati dei test.
- Scorrere i test in modo da familiarizzare con opzioni di test aggiuntive per fornire ulteriori informazioni sui dispositivi.
- Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo.
- Visualizzare i messaggi di errore che informano dei problemi incontrati durante l'esecuzione del test.
NOTA: Viene visualizzata la finestra Enhanced Pre-boot System Assessment (Valutazione avanzata del sistema in fase di pre-avvio), con elencati tutti i dispositivi rilevati nel computer. La diagnostica inizia ad avviare i test su tutti i dispositivi rilevati.
Esecuzione diagnostica ePSA
- Tenere premuto Power e F2 per avviare il menu di ripristino di Chrome OS.
- Premere il tasto F12 o Ctrl + C sulla tastiera per andare alla schermata diagnostica.
- Premere il pulsante di Power per avviare ePSA.
Interfaccia utente ePSA
Questa sezione contiene informazioni sulla schermata Impostazioni di base e Impostazioni avanzate di ePSA 3.0.All'avvio di ePSA viene visualizzata la schermata Impostazioni di base. È possibile passare alla schermata Impostazioni avanzate utilizzando l'icona a forma di freccia nella parte inferiore. La schermata Impostazioni avanzate mostra i dispositivi rilevati nella colonna a sinistra. Un test specifico può essere incluso o escluso solo in modalità interattiva.
Schermata Impostazioni di base ePSA
La schermata Impostazioni di base include controlli minimi che consentono all'utente di spostarsi con facilità per avviare o interrompere la diagnostica.
Test LCD
ePSA inizia con LCD pixel test, in cui vengono visualizzate le barre dei colori sullo schermo. Verificare la disponibilità di eventuali difetti con pixel sullo schermo
- Pixel esauriti: punto nero
- Pixel luminosi: punto luminoso
Confermare la funzionalità LCD premendo Yes o No nella schermata successiva.
Schermata Impostazioni avanzate ePSA
La schermata di impostazioni avanzate consente test più diretti e contiene informazioni più dettagliate sull'integrità complessiva del sistema. L'utente può accedere a questa schermata semplicemente scorrendo il dito a sinistra sui sistemi touchscreen o facendo clic pulsante della pagina successiva in basso a destra della schermata di base.
Per eseguire il test di un dispositivo specifico o per eseguire un test specifico
- Se si desidera eseguire un test di diagnostica su un dispositivo specifico, premere Esc e fare clic su Yes (Sì) per fermare il test di diagnostica.
- Selezionare il dispositivo nel riquadro a sinistra e fare clic su Esegui test o usare Opzione avanzata per includere o escludere eventuali test.
Messaggio errore ePSA
Quando la diagnostica ePSA di Dell rileva un errore durante l'esecuzione, sospenderà il test e quindi mostrerà una finestra come di seguito:
NOTA: Se tutti i test hanno risultato positivo, si ottiene un codice QR per visualizzarne i risultati.
- Rispondendo Sì, lo strumento di diagnostica continuerà a testare il dispositivo successivo e i dettagli dell'errore saranno disponibili nel rapporto di riepilogo.
- Rispondendo No, lo strumento di diagnostica sospenderà il test dei dispositivi non testati rimanenti.
- Rispondendo Riprova, lo strumento di diagnostica ignorerà il messaggio di errore ed eseguirà nuovamente l'ultimo test.
Acquisire i codici di errore con codice di convalida o eseguire la scansione del codice QR e contattare Dell
NOTA: Con la nuova funzione, l'utente può ora disattivare il codice con segnale acustico in caso di errore, premendo l'icona 
nella parte inferiore destra della finestra errore.
nella parte inferiore destra della finestra errore.NOTA: Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere al computer.
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