Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Manuale di servizio

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Strumento di convalida APP QR

Informazioni su questa attività

Oltre a usare uno strumento online, il cliente può anche convalidare il codice di errore tramite la scansione del codice QR con una APP QR su uno smartphone.

Procedura

  1. Consente all'utente di ottenere il codice QR da una schermata di errore di SupportAssist On-board Diagnostics.
    Errore codice QR
  2. L'utente può utilizzare qualsiasi applicazione di scansione di codici QR tramite smartphone per effettuare la scansione del codice QR.
    Scanner codice a barre
  3. L'applicazione di scansione dei codice QR eseguirà la scansione del codice e genererà automaticamente il link. Fare clic sul link per procedere.
    Risultato dopo la scansione

Risultati

Il link generato indirizzerà l'utente al sito Web di supporto Dell che contiene informazioni su:

  • Conferma del codice di errore e dell'esito dei risultati
  • Sostituzione consigliata di una parte
  • Se il cliente è ancora coperto dalla garanzia Dell
  • Numero di riferimento del caso se c'è un caso aperto sotto il codice di matricola
Convalida

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