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SupportAssist for Home PCs Guia do usuário

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Criar um chamado

Sobre esta tarefa

Você pode criar manualmente uma solicitação de serviço ou suporte para um problema detectado no PC.

Etapas

  1. Abra o SupportAssist e clique em Suporte.
  2. No cartão Iniciar chamado, clique em Vamos começar.
    A página Informações de contato da Dell MyAccount é exibida.
  3. Analise e confirme as informações de contato.
  4. Selecione a categoria do problema na lista Categoria.
  5. Descreva o problema e clique em Enviar.

Resultados

O problema e o PC são analisados pela equipe de suporte técnico da Dell. Um representante envia uma mensagem a você ou entra em contato para resolver o problema.

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