Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

SupportAssist for Home PCs Guia do usuário

Criar um perfil SupportAssist

Pré-requisitos

Você precisa estar conectado como administrador.

Sobre esta tarefa

Um perfil no SupportAssist permite que você receba os recursos de suporte automatizado disponíveis, com base no plano de serviço do PC. Um perfil atualizado permite que os agentes de suporte resolvam rapidamente qualquer problema do PC. Você pode criar um perfil do SupportAssist usando as credenciais da sua conta Dell.

Etapas

  1. Fazer login ou criar uma conta da Dell.
    Ao se conectar ao SupportAssist pela primeira vez, a página Insira seus detalhes de contato será exibida.
  2. Insira suas informações de contato e detalhes de envio.
    As informações de contato são usadas para criar chamados, se exigido, e entrar em contato com você sobre sua solicitação, agendar serviços ou enviar peças de substituição.
  3. Selecione sua preferência de contato: E-mail ou Telefone.
  4. Para adicionar os detalhes de um contato alternativo, clique em Adicionar detalhes de contato alternativo e digite o endereço de e-mail e o número de telefone alternativos.
  5. Clique em Confirmar.
    • Se os detalhes de envio forem inválidos, será exibida uma mensagem para atualizar os detalhes.
    • Se os detalhes de envio forem válidos, o nome e sobrenome serão exibidos no canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist. Um e-mail é enviado para seu endereço de e-mail após o sucesso do registro.

Classifique este conteúdo

Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?
0/3000 characters
  Forneça as classificações (de 1 a 5 estrelas).
  Forneça as classificações (de 1 a 5 estrelas).
  Forneça as classificações (de 1 a 5 estrelas).
  Selecione se o artigo foi útil ou não.
  Os comentários não podem conter estes caracteres especiais: <>()\