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    • 付款处理:如果我们无法处理您的付款,这将推迟订单的生产开始时间。
    • 部件短缺:戴尔可能会遇到热门产品部件短缺的问题,或者我们的供应商出现延迟。
    • 天气/自然灾害:这些延迟可能会在发货后对戴尔的部件供应商或您的订单造成影响。
  • 请在上方输入您的订单编号,以了解订单的最新状态。为帮助您管理订单,请参阅“操作菜单”,发起退货、申请取消或联系客户支持。

  • 请注意,退货权仅适用于国内客户。
  • 如果您想退回订单,则可以在上面输入您的戴尔订单编号并参考“操作菜单”,来联系客户支持。

  • 退款将在戴尔收取您的订单后尽快处理,可能需要 10 个日历日才能将退款原路退回。

  • 您的订单可能会因以下某个原因被取消:
    • 付款问题:我们没有收到您的付款或未能成功处理您的付款。
      1. 要重新订购此产品,请联系您的付款提供商授权付款并拨打 800-858-2222 联系戴尔销售代表,或访问 www.dell.com.cn 重新下单。
    • 产品供应情况:您订购的产品不再供应,或出现部件短缺情况。
      1. 如果您未创建新订单并且您的订单已被错误取消,或者您未收到任何取消通知,请在上面输入您的订单编号并参考“操作菜单”,以联系客户支持。
      2. 如果要重新下单,请拨打 800-858-2222 联系戴尔销售代表,或访问我们的网站 www.dell.com.cn

  • 抱歉,订单提交后,我们不能接受更改。但如果您发现错误,可以取消订单,然后重新提交更正后的订单。
    • 在下订单前,请确保订单中包括了您需要的所有商品,因为订单提交后,我们无法做出任何更改。
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