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Tabla de referencia de códigos de error de ePSA, PSA y pasos para la solución de problemas (serie 2000-0NNN)

Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se indican en la columna Next Steps. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000181167

Cómo comprobar si hay interferencias de WiFi y reducir los problemas de señal inalámbrica

Obtenga información sobre las causas de las interferencias de Wi-Fi y cómo solucionar problemas de interferencias inalámbricas. Comprenda cómo afecta Bluetooth a los datos Wi-Fi, reduce la interferencia de la red y mejora la intensidad de la señal. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000150359

Omitir BitLocker cuando falla el bucle de clave de recuperación en Windows

¿La clave de recuperación de BitLocker no funciona o no se pudo desbloquear con esta clave de recuperación? Obtenga información sobre cómo omitir BitLocker y desbloquearlo desde el símbolo del sistema cuando se bloquea en la pantalla azul de recuperación. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000130549

Pérdida de conexión Ethernet en estaciones de acoplamiento Type-C conectadas a laptops Dell que se reanudan desde la hibernación

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de conexión de Ethernet en laptops Dell que se reanudan desde la hibernación. La conexión cableada se realiza a través del puerto de red de área local (LAN) en una estación de acoplamiento Dell Dock Type-C y no se marca nada en el Administrador de dispositivos. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000289617

Solución de problemas del controlador de la cámara web Dell en Windows

Obtenga información sobre cómo resolver los problemas de la cámara mediante la reinstalación o la descarga del controlador de la cámara web integrada de Microsoft en Windows 11. Guía paso a paso para asegurarse de que el controlador de la cámara funcione correctamente. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000124356

El monitor se queda en blanco de forma intermitente cuando se conecta a una docking station de Dell

Conozca qué hacer cuando los monitores conectados a las docking stations de Dell se quedan en blanco cuando se utiliza una salida HDMI, USB Type-C o DisplayPort. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000214256

Dell Command | Configure Toolkit devuelve un error cuando se establece el modo de arranque seguro en modo auditoría

En este artículo, se proporciona información sobre Dell Command | Configure Toolkit devuelve un error cuando Dell Command | Audit configura el modo de arranque seguro en modo auditoría Configurar kit de herramientas. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000205212

El dispositivo Bluetooth muestra un resalte amarillo en el Administrador de dispositivos si se apaga y se enciende el Bluetooth mientras se reproduce audio

En este artículo, se proporciona información acerca de un dispositivo Bluetooth que muestra una marca amarilla en el Administrador de dispositivos. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000220747

El video no se puede mostrar al monitor externo C3422WE mientras está conectado mediante un cable Type-C

En este artículo, se proporciona información sobre el monitor C3422WE que no puede mostrar Netflix mediante Edge. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000198169

Las computadoras no se pueden conectar mediante la tecnología de administración activa o la facilidad de administración estándar de Intel después de actualizar el BIOS

Información acerca de no poder conectarse con Active Management Technology (AMT) o Intel Standard Manageability (ISM) cuando Intel Management Engine (ME) de una computadora se actualiza a la versión de firmware 16.1.25.1991 o posterior. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000210568

El monitor Dell U3421WE tiene problemas de video cuando se conecta mediante un adaptador multipuerto USB-C DA305 en ciertas laptops Latitude y Precision

En este artículo, se proporciona información acerca de cómo no se muestra video cuando se utiliza un monitor U3421WE conectado a un DA305 y una laptop Latitude 5431 o Precision 3470. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000201148

Exclusiones de antivirus para Dell Trusted Device

Obtenga información sobre las exclusiones recomendadas de antivirus de archivos, carpetas, procesos y tipos de archivos para Dell Trusted Device. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000224151

Paquetes de controladores para familias Dell

Este artículo proporciona información los paquetes de controladores para familias Dell. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000180534

Cómo configurar el correo electrónico en su nuevo equipo Dell

Este artículo contiene información sobre cómo configurar el correo electrónico mediante varias aplicaciones de correo electrónico, como Gmail, Microsoft Office Outlook y Outlook.com, y recursos para solucionar problemas de correo electrónico. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000132373

Cómo cambiar los ajustes de video o mejorar el texto en Windows 11 y Windows 10

Obtenga información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla o video en Microsoft Windows 11 y Windows 10 en su computadora Dell. Encuentre información sobre cómo cambiar la resolución de pantalla, la velocidad de actualización y el tamaño de las fuentes y los iconos, y cómo mejorar el texto. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000129416

La activación de Windows falla con el error 0x803fa067 después de reemplazar una placa base

Windows no se activa automáticamente después de reemplazar la placa base. El estado de activación de Windows cambia a error 0x803fa067. Actualizado ABRIL 24, 2025 ID: 000218462

Una guía de los puertos y conectores externos de una computadora Dell

En este artículo, se detallan los tipos de puertos y conectores que puede encontrar en una computadora. Computadoras que Dell está enviando actualmente o ha enviado en los últimos 10 años. También proporcionamos una guía para la convención de códigos de color para puertos y conectores más antigua. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000132029

Cómo obtener el número PPID de la placa base en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo encontrar el número de identificación de parte (PPID) de la placa base. Obtener el número de serie de la placa base en una computadora Dell sin quitar físicamente ninguna pieza. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000125347

Reinstalar Windows o Linux mediante la imagen de recuperación del SO de Dell

Obtenga información sobre cómo descargar una imagen de recuperación del SO de Dell mediante la herramienta de recuperación OSISO y restaurar el sistema operativo Windows. Esto es ideal para situaciones como bloqueos de la computadora, reemplazos de discos duros u otros problemas de software. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000123667

Solución del problema de funcionamiento con lentitud o bloqueo de Microsoft Outlook

¿Microsoft Outlook funciona con lentitud o se bloquea en su computadora Dell? En este artículo, se ofrecen consejos útiles Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000138178

Preguntas frecuentes sobre el puerto eSATA en una computadora Dell

En este artículo, se proporcionan respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el puerto de conexión de tecnología avanzada en serie (eSATA) externo en una computadora Dell. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000137864

¿Qué es DisplayPort? Orígenes, características y beneficios

Explore la evolución de la tecnología DisplayPort. Conozca sus orígenes, características y beneficios. Descubra cómo se compara DisplayPort con otras interfaces. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000134877

Una guía básica para identificar las partes principales de una laptop

En el siguiente artículo, se proporciona una guía visual para cada uno de los componentes principales que se encuentran en la mayoría de las laptops. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000139511

Los gráficos Intel Iris Xe se muestran como gráficos Intel UHD en una computadora de escritorio o laptop Dell

En este artículo, se proporciona información sobre el problema en el cual los gráficos Intel Iris Xe se muestran como gráficos Intel UHD. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000203922

Silenciar el micrófono o reproducir medios pausado en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024

En este artículo, se proporciona información sobre el problema de silencio de los auriculares y el problema de pausa de reproducción que se produce en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000223535

Los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o Dell Pro Premium ANC WL7024 no se detectan en Dell Peripheral Manager cuando se utiliza la conexión Bluetooth

En este artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024 o el comportamiento de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 con Dell Peripheral Manager. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000219052

Cómo conectar parlantes o auriculares a la computadora Dell

Cómo conectar altavoces a su computadora personal y mejorar su experiencia de audio. En esta guía, se aborda la conexión de auriculares y parlantes con cable e inalámbricos para computadoras. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000125795

Falló la instalación del controlador de la controladora Intel Thunderbolt en el sistema del procesador Intel de 12.ª generación con Windows 11

Se produce una falla de instalación con el controlador de la controladora Intel Thunderbolt en una computadora que utiliza un procesador Intel de 12.ª generación y Windows 11. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000201086

Las computadoras con procesador Intel de 12.ª generación informan un error de pantalla azul

En este artículo, se proporciona información sobre un error de pantalla azul que se informa en computadoras Dell con procesador Intel de 12.ª generación. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000212479

Cómo utilizar la verificación segura de componentes (en la nube)

Obtenga información sobre cómo obtener y configurar el servicio de verificación segura de componentes (en la nube) (SCV). SCV verifica la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell. Actualizado ABRIL 23, 2025 ID: 000223140

Selector de piezas y reparaciones de Dell

El selector de piezas y reparaciones de Dell muestra la memoria, el almacenamiento, las unidades, los medios, las baterías, las piezas y las actualizaciones certificadas por Dell que están disponibles para su compra. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000130752

Actualización del certificado de firma de dispositivos de confianza de Dell de septiembre del 2021

Dell Trusted Device aprovecha la fijación de certificados para la validación de confianza de su servidor back-end. Este certificado se actualizará en la versión 3.5, y el certificado anterior vencerá el 30 de septiembre de 2021. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000190190

Configuración, uso y solución de problemas de GPS mediante la ubicación de Dell y la utilidad GPS

Este artículo es una guía para la configuración, el uso y la solución de problemas del sistema de posicionamiento global (GPS) en una laptop Dell con el hardware adecuado. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000134111

El micrófono no funciona debido a la configuración de privacidad en Windows 11 o Windows 10

En este artículo, se proporciona información sobre los problemas del micrófono. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000133024

Cómo identificar daños del adaptador de CA en los sistemas Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar daños en el adaptador de CA de las computadoras Dell. ¿Cuáles son los diferentes tipos de daños que pueden ocurrir en comparación con el desgaste normal? Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000125337

Windows Autopilot: preparación de la computadora para el servicio

En el siguiente artículo, se describen los pasos de cancelación del registro y para volver a registrar de Autopilot a fin de preparar una computadora para reparación o reemplazo. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000127897

Cuando se graba música mediante la aplicación de la cámara, la característica de cancelación de ruido de Dell Optimizer la filtra

La música se filtra cuando se graba música mediante la aplicación de la cámara. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000198285

Problemas de audio de los auriculares USB durante el uso de aplicaciones de videoconferencia en Windows 11

En este artículo, se proporciona información sobre los problemas de audio cuando se utilizan auriculares USB en Windows 11 con aplicaciones de videoconferencia. Es posible que reciba errores Audiodg.exe en el Administrador de dispositivos de Windows, lo que provoca fallas en Zoom, Teams y WebEx. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000212112

El micrófono no funciona en algunos auriculares Alienware

Se resolvió el problema de que el micrófono de los auriculares Alienware AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H y AW520H no funciona. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000217402

Las laptops con gráficos discretos pueden comportarse de manera impredecible cuando se conectan a la estación de acoplamiento o al monitor

En este artículo, se proporciona información sobre laptops con tarjetas gráficas discretas y cómo utilizar el adaptador de CA correcto para la solución de acoplamiento y el tipo de monitor. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000212410

Wi-Fi 6E no es compatible con el sistema operativo Cliente Linux

En este artículo, se proporciona información sobre Wi-Fi 6E no compatible con el sistema operativo (SO) Linux del cliente. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000193252

Cómo obtener soporte para la actualización de TechDirect: administrar catálogo (DCCRM)

En este artículo, se explica cómo obtener soporte para la actualización de TechDirect: administrar catálogo (se solía conocer como DCCRM). Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000180754

Agregar programas y aplicaciones a la carpeta Inicio en Windows 10

Cómo agregar aplicaciones a la carpeta de inicio en Windows 10 mediante pasos y comandos simples. Optimice los programas de inicio para un arranque más rápido y conozca el uso del comando de inicio del shell. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000124550

Cómo establecer una contraseña del BIOS del sistema Dell

Pasos para configurar una contraseña del BIOS del sistema para una computadora Dell. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000219524

Cómo imprimir la pantalla en Windows con la tecla Print Screen

Cómo utilizar la tecla Imprimir pantalla en Microsoft Windows 11 y Windows 10 para realizar capturas de pantalla y utilizar la herramienta Recortes. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000147539

Cómo utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento universal Dell D6000

Obtenga información sobre cómo configurar, utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento universal Dell D6000. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000132058

Intune no puede implementar la versión 4.2.2 de Dell Optimizer cuando se descarga desde Microsoft Store

Información acerca de que Intune no implementa la versión 4.2.2 de Dell Optimizer si se descarga desde Microsoft Store. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000224821

El monitor pierde la conectividad LAN

En este artículo, se describe qué hacer cuando el monitor Dell interrumpe su conexión LAN RJ45 de forma intermitente mientras está conectado a su computadora Dell. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000196925

Paquetes de controladores de Dell Command | Deploy para modelos Latitude

Este artículo contiene el video de Dell Command | Implemente paquetes de controladores para la serie Latitude en forma de archivos de .EXE para sistemas comerciales de Dell. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000109893

Migrar el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a una nueva computadora mediante un archivo PST

Transfiera el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a otra computadora mediante un archivo PST. Aprenda a exportar elementos de Outlook a un archivo de datos de Outlook (.pst) e importarlos sin problemas. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000138994

Cómo calibrar el color del monitor en Windows 10 y Windows 11

Cómo calibrar el color del monitor en Windows 10 y Windows 11 para corregir el tono amarillento y mejorar la precisión de la pantalla. Siga esta guía para ajustar la configuración de gamma, brillo, contraste y color. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000194424

Es posible que los sensores de proximidad y la funcionalidad de bloqueo por alejamiento informen que el sistema se bloquea demasiado rápido

En este artículo, se proporciona información sobre computadoras con sensores de proximidad y la funcionalidad Walk Away Lock que se bloquean demasiado rápido. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000130242

La pantalla de vista previa de la aplicación Cheese de Ubuntu 22.04 deja de responder, no es fluida o aparece un error mientras se reproduce el video grabado

Información sobre problemas en la aplicación Ubuntu Cheese durante su uso. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000225566

Equipos portátiles, tabletas y equipos de escritorio Dell probados para la compatibilidad con Windows 11

En este artículo, se enumeran los productos Dell cuya compatibilidad con cada versión de Windows 11 se probó. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000054430

No se puede acceder al menú MEBx VPro mediante el menú de arranque F12

Descubra por qué no puede acceder al menú de MEBx VPro a través del menú de arranque F12 y descubra cómo solucionarlo configurando una contraseña de administrador del BIOS y habilitando la funcionalidad Intel AMT. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000199831

Modo de almacenamiento de la batería y cómo afecta a la vida útil de la batería CMOS

En este artículo, se analizan las computadoras que no pueden encenderse después de estar apagadas durante un período prolongado debido al modo de almacenamiento de la batería y cómo afecta la vida útil de la batería CMOS. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000202232

Cómo arrancar en Modo seguro en Windows 11 o Windows 10

En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo arrancar en modo seguro en Windows 11 o Windows 10. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000124344

Los auriculares Alienware no funcionan cuando se conectan con un cable de 3,5 mm

En este artículo, se proporciona información acerca de un problema con los auriculares Dell Alienware cuando se conectan mediante un cable de 3,5 mm. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000209764

Un cable USB Type-C dañado hace que las laptops no se carguen y no haya video con monitores

En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar correctamente los cables USB Type-C a laptops y monitores para evitar dañar los cables. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000216384

Solucione problemas de Wi-Fi que no funciona y conéctese a su red Wi-Fi

Resuelva los problemas de conexión Wi-Fi cuando la computadora no se conecta a Wi-Fi. Conozca los pasos para solucionar problemas de Wi-Fi en su computadora Dell, lo que garantiza una conectividad confiable. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000132488

Cómo hacer que la tarjeta Nvidia sea la principal y activar el modo de gráficos intercambiables en laptops Dell

Cómo configurar su tarjeta Nvidia como la GPU principal, habilitar el video Nvidia y cambiar el modo de gráficos a gráficos intercambiables en laptops Dell. Mejore el rendimiento de video y resuelva problemas de FPS, calidad de video y resoluciones para juegos y multimedia. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000190229

La carpeta del escritorio no responde mediante el panel táctil o la pantalla táctil

Información acerca de que no se puede arrastrar o hacer clic en la carpeta Escritorio mediante un panel táctil o una pantalla táctil en Windows 11 (versión 23H2 22631.2428). Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000220837

La transmisión de video o audio puede verse distorsionada cuando se ajusta el brillo de la pantalla con las teclas de acceso rápido del teclado

Ayuda para la distorsión de audio o video cuando se ajusta el brillo de la pantalla con las teclas de acceso rápido del teclado. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000142599

Cómo instalar Ubuntu y Windows 8 a Windows 11 como un arranque dual en una computadora Dell

Este artículo lo guiará en el proceso de instalación de Ubuntu como un arranque dual en una computadora Dell con un sistema operativo Windows 8 a Windows 11. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000131253

Cómo solucionar el problema de la pantalla azul o el código de error de detención en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y solucionar problemas de pantalla azul o errores de detención en una computadora Dell. Encuentre los pasos de solución de problemas para resolver errores de pantalla azul o detención. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000123379

Solución de problemas de las cerraduras de seguridad Kensington en sistemas Dell

En este artículo, se proporciona información sobre los candados Kensington que se utilizan con los sistemas Dell Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000134337

Cómo solucionar el problema de bucle de arranque infinito de Windows 10

En este artículo, se proporciona una solución para el problema de la computadora con Windows 10 que se atasca en un bucle infinito durante el arranque. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000147138

Pautas de píxeles en pantallas Dell

Descubra las pautas de resolución de pantalla de Dell para paneles LCD en nuestros monitores y laptops. Te explicaremos qué son los puntos y los píxeles, te presentaremos Premium Panel Exchange y te mostraremos cómo detectar píxeles brillantes o muertos en tu pantalla. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000126004

Dell Data Wipe

En este artículo, se proporciona información sobre la función de borrado de datos de Dell en el BIOS de Dell e instrucciones de uso de esta función. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000146892

Qué significa el mensaje de POST Headless Operation Mode Active y qué hacer para que deje de aparecer durante el arranque

En el siguiente artículo, se explica lo que significa el mensaje Headless Operation Mode Active durante la autoprueba de encendido (POST). Se describe cómo puede evitar que aparezca durante el inicio de la computadora. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000139731

El LED o el anillo luminoso de un adaptador de CA de Dell está apagado o parpadeando

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la manera correcta de solucionar problemas de un adaptador de CA de Dell si el indicador luminoso de estado está apagado o parpadeando. Los adaptadores de CA de Dell vienen con un diodo emisor de luz (LED) de estado en el adaptador o un anillo alrededor del conector al dispositivo. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000140032

La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10

¿Tiene problemas con la cámara o el micrófono en Windows 11 o 10? Explore los sencillos pasos para resolver los ajustes de privacidad y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar en computadoras de escritorio, laptops y tabletas. Actualizado ABRIL 22, 2025 ID: 000133755

Cómo convertir una cuenta de Microsoft de Windows 11 o 10 en una cuenta local

Obtenga información sobre cómo crear y, a continuación, iniciar sesión en una cuenta local en Microsoft Windows. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000140161

Manejo y uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el manejo y el uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C 7 en 1 Dell Pro DA310. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000239803

¿Cómo cambio la configuración del código regional de mi Blu-ray en mi reproductor de discos?

Obtén información sobre cómo cambiar el código de región de tu reproductor de Blu-Ray (BD). En esta guía, se aborda la búsqueda de la región del disco, la comprensión de los códigos de región del reproductor de Blu-Ray y las instrucciones paso a paso. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000151519

No se pueden encender los auriculares gaming inalámbricos Alienware AW720H, AW725H o AW920H en cuanto a su llegada

En este artículo, se proporciona información sobre cómo encender los auriculares inalámbricos para juegos Alienware nada más llegar. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000213964

Audio intermitente o distorsionado cuando se comparte contenido multimedia en una llamada de conferencia

En este artículo, se proporciona información acerca de la posibilidad de que el contenido de audio multimedia compartido durante una llamada de conferencia se distorsione o genere intermitencia para otros participantes cuando se utilizan computadoras de escritorio y laptops con procesadores Intel de 12.ª y 13.ª generación. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000215376

Guía de instalación y descarga de actualizaciones de UEFI y BIOS de Dell

Información sobre cómo descargar e instalar las actualizaciones de BIOS o UEFI más recientes en una computadora Dell. En esta guía, se aborda el acceso al BIOS o la UEFI, la actualización mediante USB o Windows, y la recuperación de BIOS o UEFI dañados en computadoras Dell. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000124211

Cómo crear medios de instalación de Windows para Windows 11 y Windows 10 mediante la herramienta de creación de medios

Cree medios de instalación de Windows para Windows 11 y 10 con la herramienta de creación de medios. Elija el tipo de medio (USB o DVD) y siga los sencillos pasos para actualizar o reinstalar el sistema operativo. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000132439

Se informa de un error de detección cuando se conecta el adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell

El siguiente artículo proporciona información sobre un error de Windows no detectado que aparece cuando se conecta el Adaptador USB-C a Ethernet (Arranque de PXE) de Dell. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000194004

Cómo mejorar el rendimiento de una batería de laptop Dell

Aprenda cómo mejorar el rendimiento de una batería de laptop Dell. Obtenga información acerca de los cambios que puede hacer en una laptop para mejorar la duración de batería. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000123091

Cómo ver eventos de Dell Trusted Device en el visor de eventos de Windows

Obtenga información sobre cómo utilizar el Visor de eventos en Windows para monitorear los estados de Dell Trusted Device en relación con los eventos e indicadores de ataque al BIOS, la verificación del BIOS y más. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000223952

Windows 11: versión incorrecta del sistema operativo informada

En este artículo, se aborda un problema en el cual las aplicaciones específicas y los ajustes de la computadora en Windows 11 detectan el sistema operativo como Windows 10. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000193571

No se detecta la conexión LAN en Ubuntu 22.04 después de un reinicio mientras está conectado a Dell Dock

Resuelva los problemas de conexión LAN en Ubuntu 22.04 después de reiniciar mientras está conectado a Dell Dock WD19 o WD19S. Guía para actualizar los controladores de LAN USB Realtek y restaurar la conexión de red. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000223724

Las características de red de Dell Optimizer y MyDell no funcionan en Windows 11 24H2

Información sobre las características de red en Dell Optimizer y MyDell que ya no funcionan en Windows 11 24H2 cuando los servicios de ubicación están deshabilitados. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000225844

El lector de huellas digitales no funciona en laptops Latitude o Precision después de la actualización de Windows

En este artículo, se proporciona información sobre el error que se produce con el lector de huellas digitales o el sensor cuando se intenta utilizar la huella digital para iniciar sesión. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000231671

Windows 10: No se puede agregar ni utilizar la opción de inicio de sesión con PIN de Hello

Solucionar problemas de PIN de Windows Hello en Windows 10. Obtenga información sobre cómo cambiar, restablecer o configurar su PIN de Microsoft para resolver problemas de inicio de sesión y mensajes de error. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000143725

Cómo liberar espacio de disco en una computadora personal con Windows

Obtenga información sobre cómo limpiar espacio de disco en Windows. Averigüe qué está ocupando espacio en su disco duro y descubra formas de liberar espacio de disco de manera eficaz. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000133190

Windows 10: Guía rápida del usuario

En este artículo, se proporciona información sobre cómo ponerse en funcionamiento rápidamente después de actualizar al sistema operativo Windows 10. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000138854

El desbloqueo de contraseñas de disco duro del BIOS para unidades NVMe no se soporta en computadoras Dell

Razones por las que el desbloqueo de contraseñas de disco duro del BIOS para unidades NVMe no se admite en las computadoras Dell y explore métodos alternativos para restablecer o borrar la contraseña de la unidad NVMe. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000126556

Windows Update KB5025885 evita la reinstalación de Microsoft Windows

En este artículo, se describe el impacto de la KB5025885 en las actualizaciones de Windows después del 9 de mayo de 2023 que pueden impedir el arranque de Microsoft Windows. También se proporcionan posibles soluciones alternativas. Actualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000213253

Solucionar problemas de malfuncionamiento del mouse con cable, inalámbrico y Bluetooth

Solucione problemas comunes del mouse, como restaurar el puntero, un mouse que no se mueve y un puntero lento o que no responde. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000124626

Orientación para mantener limpio el equipo de Dell Technologies

Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000133659

Dell SupportAssist: La tarea Limpiar archivos no se ejecuta repetidamente

En el siguiente artículo, se aborda un problema cuando se ejecuta la tarea limpiar archivos en SupportAssist de Dell y no se ejecuta. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000124648

El sonido no funciona en Google Chrome

Resuelva el problema de falta de audio mientras reproduce YouTube en Google Chrome. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000127781

El dispositivo Thunderbolt tiene un icono de aviso amarillo en el Administrador de dispositivos

Cuando un dispositivo Thunderbolt (estación de acoplamiento o disco duro) está conectado a un puerto USB-C, el dispositivo muestra un aviso amarillo en el Administrador de dispositivos. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000197714

Solucionar el error “No se encuentra la cámara, error 0xA00F4244”

Consulte la siguiente información para ayudar a resolver el error "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" cuando accede a la cámara web. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000125158

Sobrecarga de tensión en el puerto USB en Windows 10

Siga las pautas que se muestran a continuación para solucionar el error “Un dispositivo USB desconocido necesita más alimentación que la que el puerto puede proporcionar” que puede aparecer en Windows 10. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000149584

Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell

En este artículo, se ofrece información sobre cómo solucionar y reparar problemas comunes de la pantalla o de video en un monitor Dell. Actualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000132354

Productos Dell: Cómo crear una solicitud de soporte en línea para su producto Dell cubierto por la garantía

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio mediante la página de soporte de Dell. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000132371

Solución de problemas y uso del teclado: La guía definitiva

Consulte las secciones Soluciones rápidas sugeridas para teclados de computadoras de escritorio o laptops que no funcionan y Solución de problemas del teclado para obtener ayuda con la solución de los problemas del teclado. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000131432

Uso de la conexión a Internet cableada de Windows 11 y Windows 10 y guía para la solución de problemas en el hogar

Para solicitar asistencia con el ajuste, la conexión, el uso compartido de archivos, las fotos, la música y la solución de problemas de Windows 11 y Windows 10 en su red cableada, consulte la sección correspondiente. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000133413

Comprensión y solución de problemas de la unidad de disco duro o unidades de estado sólido en computadoras Dell

En este artículo, se proporciona información sobre los diferentes tipos de unidades de disco duro (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de una unidad de disco duro, reemplazar un disco duro, actualizar un disco duro y más. Encuentre enlaces a recursos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el disco duro en una computadora Dell. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000179003

Solución de problemas y guía de uso de Bluetooth

Si desea obtener ayuda para solucionar problemas de Bluetooth y más información sobre cómo emparejar (conectar) las computadoras Dell compatibles con Bluetooth con accesorios Dell compatibles con Bluetooth y ver los pasos para solucionar posibles problemas, consulte las siguientes secciones. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000126781

Cómo encontrar el estado y la información de la garantía de su producto Dell

Revise el estado de la garantía, la renovación de la garantía, la transferencia de la propiedad, el soporte internacional de garantía, el soporte para garantías vencidas o registre su producto Dell. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000132024

Cómo encontrar el número de modelo del producto de la computadora Dell

Obtenga información sobre cómo encontrar y comprobar el modelo de su laptop o tableta con nuestra guía. La identificación del producto le permite obtener soporte específico del modelo, como controladores, manuales y especificaciones. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000124353

Solución de problemas de sobrecalentamiento de laptops Dell

En este artículo, se proporcionan los pasos básicos de solución de problemas para identificar y resolver problemas de calor en la laptop Dell. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000133111

Microsoft Office Outlook Exchange; error 80090016 después de reemplazar una tarjeta madre del sistema

Pasos para corregir el error 80090016 de Outlook después de reemplazar la tarjeta madre del sistema en una computadora Dell. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000137758

Ciertos accesorios Alienware no se detectan en Alienware Command Center v6.0 o posterior

La información acerca de que Alienware Command Center (AWCC) no detecta ciertos mouses, teclados y auriculares Alienware es fundamental para la solución de problemas de conectividad. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000209740

No se puede completar la activación inicial para Office 2021 o 365 preinstalado en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo completar correctamente la activación inicial de Office 2021 o 365. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000224996

Las aplicaciones no se pueden abrir cuando se inician de fábrica sin conexión a Internet

En este artículo, se proporciona información sobre cómo iniciar las aplicaciones correctamente cuando se inicia el sistema operativo por primera vez. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000239646

Cómo utilizar la consola local de Dell Trusted Device

La consola local de Dell Trusted Device es una aplicación que proporciona el estado de seguridad del terminal local y las acciones recomendadas para el monitoreo de seguridad. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000223887

Cómo cambiar el idioma del sistema operativo en Windows 11

En este artículo, se describe cómo guiar a un cliente a través del proceso de cambio del idioma del sistema operativo en Windows 11. Actualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000203574

Conectores Type-C dañados en laptops y docking stations de Dell y cómo evitar dañarlos

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la manera correcta de insertar y quitar el conector USB Type-C en laptops y dispositivos Dell. (Por ejemplo: Estaciones de acoplamiento y monitores.) Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000198334

Guía para las estaciones de acoplamiento de Dell

Este artículo ofrece información sobre los diferentes tipos de estaciones de acoplamiento de Dell. Obtenga información sobre cómo encontrar una estación de acoplamiento compatible para su laptop Dell. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000124295

Hardware de reemplazo vinculado a Windows Autopilot

En el siguiente artículo, se muestra cómo solucionar problemas de Windows Autopilot Domain después de reemplazar piezas o una computadora. Esto se aplica a las computadoras que ejecutan Windows 10 y Windows 11. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132036

Solución de problemas de suspensión e hibernación en PC Dell con Windows 10 y 11

¿Tiene problemas de suspensión o hibernación en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas del modo de suspensión, la configuración de hibernación y la alimentación de Windows 10 y 11 con soluciones. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000129843

Cómo resolver el error "En este momento, no hay disponibles opciones de energía"

En la siguiente guía, se proporciona información sobre cómo resolver un error en pantalla del sistema operativo Windows. Aparece el error de alimentación: "En este momento, no hay disponibles opciones de energía". Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000215524

Cómo instalar los controladores Dell en el orden correcto

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar e instalar los controladores de dispositivo en el orden correcto en un equipo de escritorio o una laptop Dell. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132394

Cómo activar la opción arranque desde CD o DVD con el modo de arranque UEFI activado

Obtenga información sobre cómo habilitar la opción arranque desde CD o DVD en el BIOS de Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) con el modo de arranque UEFI habilitado. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000124391

Recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell después de una falla de arranque o POST

Corrija los daños en el BIOS en computadoras Dell con métodos de recuperación del BIOS. Obtenga información sobre cómo recuperar el BIOS mediante la recuperación automática cuando se detectan daños en el BIOS y el estado de alimentación es inadecuado. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132453

Cómo solucionar problemas de adaptador de CA en una laptop Dell

Aprenda cómo solucionar los problemas del adaptador de CA en una laptop Dell. Obtenga información acerca de cómo utilizar el adaptador de CA y solucionar los problemas relacionados con él. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000125125

Cómo escribir caracteres especiales y símbolos en Windows

Aprenda a escribir caracteres especiales en un teclado en Windows. Obtenga información sobre los códigos alternativos, el mapa de caracteres y los accesos directos para escribir símbolos con el teclado. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000175486

Mensaje Driver Detection Not Available durante el análisis automatizado de controladores

En este artículo, se proporciona información sobre el mensaje Driver Detection not Available que aparece en la página de descarga de controladores de soporte de Dell. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000200106

Los paneles táctiles de las laptops Latitude y Precision tienen funcionalidad intermitente

Es posible que el cursor del mouse de las laptops Latitude y Precision experimente problemas intermitentes de funcionalidad o detección. Reiniciar la laptop puede resolver el problema temporalmente. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000204388

La actualización del BIOS a través de Windows Update falla en computadoras con una unidad de procesamiento de gráficos discretos (GPU)

En este artículo, se proporciona información sobre una situación en la que una actualización del BIOS de Dell falla cuando se realiza a través de Windows Update. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000216539

Las plantillas de políticas de grupo de Power Manager dejan de funcionar después de actualizar la aplicación Power Manager

En este artículo, se explica que las plantillas de política de grupo dejan de funcionar después de actualizar la aplicación Dell Power Manager a v3.14 o posterior. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000220114

Códigos de error en productos comerciales y de consumo de Dell

Cómo solucionar los problemas con códigos de error de hardware que incluyen errores de PSA y ePSA, disco duro e impresoras, además de códigos de error de Windows. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000124354

Problemas generales al actualizar dispositivos Dell a Windows 10

Obtenga información sobre diversos problemas al actualizar una computadora desde Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10. Actualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000177114

BIOSConnect no encuentra redes inalámbricas Wi-Fi 6G

Información sobre BIOSConnect y las redes inalámbricas Wi-Fi 6G. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000196865

Pautas de mantenimiento general de la computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre las pautas generales de mantenimiento de una computadora Dell. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000124077

Cómo compartir la pantalla mediante Intel Wireless Display WiDi

En este artículo, se proporciona información acerca de Intel Wireless Display (WiDi) y los requisitos de hardware para Intel Wireless Display. Obtenga información sobre cómo utilizar Intel Wireless Display para compartir la pantalla de su laptop con un televisor o un dispositivo de pantalla inalámbrica compatible. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000125858

Pasos para la solución de problemas de WWAN, 3G o banda ancha móvil

Una guía de pasos para la solución de problemas relacionados con la red de área extendida inalámbrica (WWAN) puede ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad. Incluye: Error SIM NO ENCONTRADO: VERIFIQUE LA ORIENTACIÓN, no se puede leer SIM, el estado de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell es "No se detectó la tarjeta", no puede navegar por la Web y no puede encontrar la red o el servicio. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000142465

Las estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt informan un mensaje de error de conectividad reducida durante el arranque

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un mensaje de error que se ve durante el inicio. Esto sucede cuando se conecta una estación de acoplamiento Dell Thunderbolt a un puerto USB Type-C que no soporta los protocolos de Thunderbolt 3. (Como las estaciones de acoplamiento WD19TB, WD19TBS o WD22TB4). Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000135678

Velocidad de Internet lenta con adaptadores Ethernet Killer

El software Killer Control Center le permite establecer un límite de velocidad para su conexión por cable. La configuración de un valor bajo da como resultado velocidades más lentas cuando se conecta a través de una conexión cableada. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000135709

Cómo solucionar problemas de falta de sonido en una computadora o corregir problemas de audio de la computadora

Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000179019

Computrace: Se reemplazó por el módulo Absolute en las revisiones más recientes del BIOS

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la interfaz del módulo Absolute que reemplaza el módulo de Computrace en las actualizaciones recientes del BIOS de Dell. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000142862

Funcionalidades de suministro de alimentación de los puertos USB-C en laptops Latitude y Precision

En este artículo, se analizan las funcionalidades de suministro de alimentación de los puertos USB-C en las laptops Latitude y Precision. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000224141

Los iconos del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer no se encienden durante una reunión de Zoom activa

La característica del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer requiere un inicio de sesión activo de la cuenta de usuario del sistema operativo (SO) para sincronizarse con Zoom. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000200676

Cómo ajustar el brillo de la pantalla y controlar la configuración de brillo en Windows 10 y 11

La pantalla tenue puede deberse a ajustes de brillo adaptables. Siga los pasos para que su sistema Windows 10 u 11 apague el brillo adaptable y ajuste manualmente el brillo de la pantalla y controle la configuración de brillo. Actualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000220087

Cómo informar una laptop o computadora de escritorio Dell como perdida o robada

Obtenga información sobre cómo informar la pérdida o el robo de una laptop o computadora de escritorio Dell, incluidos los detalles necesarios. Siga nuestra guía para tomar medidas oportunas y cómo comunicarse con el soporte de Dell. Actualizado ABRIL 14, 2025 ID: 000129627

Compatibilidad con dispositivos Windows 11 y requisitos mínimos

Consulte la siguiente información para conocer los requisitos del sistema Windows 11, la disponibilidad de la actualización y el alcance del soporte proporcionado por Dell. Actualizado ABRIL 14, 2025 ID: 000189820

Cómo realizar un arranque limpio en Windows 10 y 11

Obtenga información sobre cómo realizar un arranque limpio en Windows 10 u 11 mediante MSConfig. Este método ayuda a identificar conflictos de software iniciando la computadora solo con servicios y controladores esenciales. Actualizado ABRIL 11, 2025 ID: 000102564

Acceder al Administrador de dispositivos en Windows 10 y 11 mediante accesos directos y comandos CMD

Obtenga información sobre cómo abrir el Administrador de dispositivos mediante accesos directos, comandos y CMD. Abarca el acceso directo del administrador de dispositivos, los comandos del administrador de dispositivos y cómo acceder al administrador de dispositivos en Windows 11 y Windows 10. Actualizado ABRIL 11, 2025 ID: 000123570

Obtenga información sobre cómo descargar e instalar Skype en su computadora personal Dell

El siguiente artículo es una guía paso a paso sobre cómo instalar el software Skype en un sistema operativo Windows de su computadora Dell. Actualizado ABRIL 10, 2025 ID: 000138686

Switches de línea de comando para actualizaciones de BIOS de Dell

En este artículo, se proporciona información sobre los switches de línea de comandos que se deben usar cuando se administran las actualizaciones de BIOS de Dell. Actualizado ABRIL 10, 2025 ID: 000136752

Información del símbolo del sistema de Windows y cómo usar su lista de comandos

Conozca todo acerca de los símbolos del sistema de Windows, incluida la lista de comandos básicos, los indicadores de comandos en ejecución, el acceso a comandos anteriores, los comandos más utilizados y la información útil relacionada. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000130703

Funciones de los auriculares Alienware que se ven afectadas por el tipo de conexión en uso

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo el tipo de conexión de audio de 3,5 mm afecta las funciones de los auriculares Alienware. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000213219

Cómo habilitar el software de reconocimiento facial de acceso rápido en sistemas Dell

Enlace de descarga para el paquete de reconocimiento facial. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000148624

Restaurar una barra de tareas y un menú Inicio de Windows que desaparecieron

Obtenga información sobre cómo restaurar la barra de tareas y el menú Inicio de Microsoft Windows si no aparecen en la pantalla. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000152407

Google Drive: Cómo activar y desactivar el modo offline

Obtén información sobre cómo habilitar y deshabilitar el modo sin conexión en Google Drive. Haga que las copias sin conexión estén disponibles y acceda a Documentos, Presentaciones y Hojas de cálculo de Google sin conexión desde su computadora. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000129844

Computadoras Dell elegibles para la actualización de TPM versión 1.2 a 2.0

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre las computadoras que se envían desde Dell y que pueden actualizar el Módulo de plataforma segura (TPM) de la versión del firmware 1.2 a la versión 2.0. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000132583

Falta la opción del TPM en la configuración del BIOS del sistema en Latitude, Precision o XPS

Es posible que falte la opción Módulo de plataforma segura (TPM) en el BIOS del sistema o en el sistema operativo Windows de su sistema Dell Latitude, Dell Precision o XPS. Siga los pasos descritos en este artículo para resolver este problema. Actualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000132757

Cobertura de servicio de Dell para chasis de computadora portátil

En este artículo, se aclaran las condiciones para la cobertura de chasis de Dell (mundial). En este documento se abordan las garantías contractuales y legales de la Unión Europea (UE), la garantía limitada de hardware de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los acuerdos de servicio de soporte de Dell aplicables. Actualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000225877

Solución de problemas de conexión a Internet de la computadora Dell

Obtenga información sobre cómo resolver problemas comunes de conexión a Internet en su computadora Dell que coincidan con el sistema operativo. Actualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000124368

Notificaciones de soporte: Visión general y preguntas comunes

En este artículo, se proporciona información acerca de las notificaciones de soporte para solicitudes de servicio, envíos de piezas, artículos de soporte y actualizaciones de controladores. Obtenga información sobre cómo crear y administrar notificaciones de soporte para sus productos Dell. Actualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000139419

LAN inalámbrica deshabilitada después de ejecutar la prueba de la tarjeta de red LAN en SupportAssist 4.0.3

En este artículo, se proporciona información sobre el problema de la tarjeta LAN inalámbrica que se produce cuando se ejecuta una prueba de LAN en SupportAssist 4.0.3. Actualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000227867

La laptop se apaga, pierde video, entra en modo de hibernación o suspensión cuando hay objetos magnéticos cerca

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué algunas laptops se apagan, entran en modo de hibernación, suspensión o pierden video. Esto puede suceder cada vez que se colocan ciertos tipos de dispositivos metálicos o magnéticos encima de ellos. (Por ejemplo: Teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, etc.). Actualizado ABRIL 07, 2025 ID: 000134019

Preguntas frecuentes sobre Microsoft 365 en una computadora Dell

En esta guía, se presenta una serie de preguntas frecuentes sobre Microsoft 365. (Anteriormente, Office 365). Si no encuentra la respuesta aquí, utilice los enlaces a sitios web en la parte inferior de la página. Actualizado ABRIL 07, 2025 ID: 000178855

Windows: Cómo identificar la docking station de Dell mediante PowerShell

Descubra cómo utilizar la aplicación Windows PowerShell para identificar qué tipo de docking station de Dell está conectada a su computadora Dell. Actualizado ABRIL 06, 2025 ID: 000126566

Cómo determinar la dirección MAC de paso en la laptop y la estación de acoplamiento Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo determinar la dirección de control de acceso a medios (MAC) de paso. Con y sin la estación de acoplamiento USB-C o el adaptador de la controladora de interfaz de red (NIC) conectado a su laptop Dell. Se describen la configuración y las limitaciones, y los requisitos de configuración de la dirección IP estática para administrar laptops conectadas mediante estaciones de acoplamiento. Actualizado ABRIL 06, 2025 ID: 000137843

Cómo habilitar TPM 2.0 en computadoras Dell para la seguridad de Windows

Obtenga información sobre cómo activar el módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 en su computadora personal Dell para obtener características de seguridad mejoradas, como BitLocker, arranque seguro y Windows Hello. Este artículo soporta Windows 11, Windows 10 y Windows 8 (8.1). Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000189676

Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas

En este artículo, se proporcionan respuestas a las preguntas frecuentes sobre los controladores de Dell y cómo utilizar el sitio web Controladores del soporte de Dell. Descubra qué controladores de Dell están disponibles, cómo descargar e instalar un controlador de Dell y mucho más. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000123347

¿Qué es la temperatura, la acústica, la alimentación y el rendimiento?

En este artículo, se proporciona información sobre el proceso térmico, acústico, de alimentación y rendimiento (TAPP) en SupportAssist. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000273295

Información sobre los códigos de sonido de una laptop Dell

Este artículo es una guía para los diversos códigos de sonido de diagnóstico de las laptops Dell. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000132041

Modelos de lápices activos Dell Identificación, panel de control y correcciones

Descubra nueve modelos de lápiz activo Dell, identifique su lápiz, instale el panel de control y solucione problemas. Obtenga más información sobre la compatibilidad y los pasos de solución de problemas. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000126601

Guía para el emparejamiento de teclados y mouse Bluetooth de Dell y solución de problemas relacionados

Emparejamiento de teclado y mouse Bluetooth de Dell con botones de conexión. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000132534

Es posible que la conexión Bluetooth no se vuelva a activar al utilizar el switch inalámbrico en una laptop Dell

Control de Bluetooth mediante el switch inalámbrico en algunas laptops Dell Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000150369

Cómo apagar o encender y solucionar problemas del teclado iluminado en una laptop Dell

Obtenga información sobre cómo encender un teclado iluminado, mantener la retroiluminación del teclado apagada y solucionar problemas comunes como que la iluminación del teclado no funciona. Siga unos sencillos pasos para habilitar y ajustar la configuración de retroiluminación en laptops Dell. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000132120

Cómo comprobar qué procesador tiene en la computadora

Obtenga información sobre cómo comprobar qué procesador tiene en su computadora Dell. Siga unos sencillos pasos para Windows y Linux a fin de comprobar la generación y el modelo del procesador. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000204117

Explicación de los usos y la solución de problemas de las ranuras PCI y PCI Express

Obtenga información sobre PCI y PCI Express, sus diferencias y cómo mejoran el rendimiento de la computadora. Descubra los errores comunes de PCI Express y los pasos para la solución de problemas. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000123517

Comprender los protectores contra sobretensiones y cómo protegen sus dispositivos electrónicos

Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil. Actualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000145629

Resolución del código de error 2000-0251 al iniciar los diagnósticos ePSA en una computadora personal Dell

Este artículo es una guía para resolver el error 2000-0251 cuando se inician los diagnósticos ePSA en una computadora personal Dell. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000139065

Prácticas recomendadas de uso, limpieza y mantenimiento de laptops Dell para una larga vida útil

Cómo cuidar su laptop Dell con las prácticas recomendadas para limpiarla, mantenerla y garantizar que dure más tiempo. Comprenda las pautas esenciales para el cuidado y el transporte de laptops. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000124304

Cómo encontrar el número de Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) en Windows

Este artículo proporciona pasos para encontrar el número de Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) en Windows. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000143678

Resolución de un error de TPM observado durante el cifrado de BitLocker en una computadora personal Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con un error de TPM durante el cifrado de BitLocker. El error que se informa es "Falta una medición necesaria de TPM". Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000126671

Uso de scripts o automatización para actualizaciones de firmware de TPM desde Dell

En este artículo, se proporciona información sobre las pautas para automatizar o usar scripts a fin de instalar o administrar actualizaciones de firmware de TPM de Dell. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000129290

TPM no puede cambiar entre 1.2 y 2.0, debido a que TPM tiene propietario

En este artículo, se describe un problema en el cual el TPM no se puede configurar porque se encuentra en un estado de propiedad. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000139777

Cómo volver a insertar la tecla cuando una tecla se cae del teclado de la laptop

En el siguiente artículo, se explica cómo volver a insertar la tecla cuando una tecla se cae del teclado en una laptop. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000133100

Cómo solucionar problemas de cualquier adaptador de red cableado en una laptop Dell

Este artículo es una guía para identificar y resolver problemas con la conexión Ethernet en una laptop Dell. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000179429

Las SSD NVMe PCIe Micron 2200S muestran errores de detección de unidades y pantalla azul intermitente

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver errores de confiabilidad, como una falla en la detección de la unidad o los problemas de pantalla azul. Se identifican con las unidades de estado sólido (SSD) Micron PCIe Non-Volatile Memory Express (NVMe) 2200S. (A pesar de tener instalado el firmware Micron 2200S 1060). Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000126687

Problemas de inicio de sesión después de ejecutar actualizaciones en el sistema operativo Ubuntu

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema de inicio o inicio de sesión en Ubuntu cuando se reinicia después de ejecutar actualizaciones de controladores y software. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000129836

Error de actualización remota del flash del BIOS en laptops Dell Latitude

La opción Actualización del BIOS mediante dispositivo flash remoto del menú de arranque único F12 en una Latitude no se puede conectar a la conexión inalámbrica después de restablecer la imagen del sistema operativo. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000223087

Las unidades flash USB de más de 64 GB con NTFS provocan problemas de POST o bucle de arranque en computadoras OptiPlex, Inspiron, Vostro, Precision o Latitude

En este artículo, se proporciona información acerca de si se produce un problema de POST en computadoras OptiPlex, Inspiron, Vostro, Precision o Latitude cuando se conectan ciertas unidades flash USB. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000210821

¿Cómo conectar un monitor a una computadora Dell?

En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar un monitor o un proyector a un equipo de escritorio Dell, una laptop o una computadora todo en uno. Obtenga información acerca de los distintos tipos de conectores de video, la configuración de los ajustes de video y enlaces útiles a guías de solución de problemas. Actualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000132424

Reparación del panel táctil de la laptop que no funciona en Windows

Obtenga información sobre qué hacer cuando el panel táctil de la laptop no funciona (también conocido como mouse de laptop, panel táctil, alfombrilla para mouse). Cómo activar y desactivar el panel táctil, y cómo ajustar la configuración para obtener un rendimiento óptimo en Windows. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000123353

Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la autoprueba integrada (BIST, también conocida como diagnostico integrado o BID) y la verificación de la función de autoprueba (STFC) disponibles en monitores Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico para diagnosticar problemas de hardware en monitores Dell. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000124390

El monitor Dell no se enciende o no tiene alimentación y el LED de encendido está apagado

¿El monitor Dell no enciende? Descubra los pasos de solución de problemas para problemas de alimentación intermitente o un LED apagado. Obtenga información sobre cómo comprobar las conexiones de los cables, probar las tomas de corriente y más para resolver problemas de alimentación. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000132245

¿Qué es la memoria del sistema (RAM)?

Obtenga información sobre la memoria del sistema o la memoria de acceso aleatorio (RAM). Consulte nuestra guía gráfica y la explicación de los diferentes tipos de memoria del sistema. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000148441

Solución de problemas de fuga de luz o filtración de luz en la pantalla LCD de una laptop Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo juzgar los niveles aceptables de fuga de luz en las pantallas de cristal líquido (LCD) de laptops Dell. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000215193

Paquetes de controladores de Dell Command | Deploy de WinPE

Paquetes de controladores de Deploy de WinPE Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000107478

Paquete de controladores de WinPE 11

Paquete de controladores de WinPE 11. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000211541

Es posible que las opciones de restauración o restablecimiento de la imagen de fábrica de Dell no aparezcan en el WRE en algunos sistemas Dell

En este artículo, se describen las opciones faltantes de restauración y restablecimiento de la imagen de fábrica en el entorno de recuperación de Windows en algunos sistemas Dell que se envían con Windows 10 preinstalado. Actualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000135137

Especificaciones técnicas de Dell Ready Image

En este artículo, se proporciona información sobre las funciones y las versiones actuales de Ready Image. Actualizado ABRIL 01, 2025 ID: 000205344

Cómo identificar y reparar sistemas infectados con malware o virus

Este es un artículo que lo guiará a través de la identificación y reparación de una infección de virus o malware en la computadora. Dell recomienda encarecidamente recuperar la imagen del sistema en la computadora en su lugar. Actualizado ABRIL 01, 2025 ID: 000129494

Paquetes de controladores de Dell Command | Deploy para la implementación del sistema operativo de cliente de empresa

Artículo sobre paquetes de controladores para clientes empresariales Actualizado ABRIL 01, 2025 ID: 000124139

Soporte de garantía de baterías para laptop Dell

Consulte la información para obtener orientación sobre el soporte de la garantía de las baterías para laptop en caso de que estas presenten fallas. En el artículo también se proporcionan algunas lecturas adicionales sobre la solución de problemas y cómo comprobar el estado de la batería. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000123808

Cómo comprobar el estado de la batería en laptops Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar el estado de la batería en una laptop Dell. Obtenga información sobre cómo utilizar diferentes métodos para realizar una comprobación del estado de la batería de la laptop Dell. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000124397

Cómo descargar los controladores que no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell

Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat Software, etc.) o ChromeOS. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000129450

Cómo solucionar problemas de disco duro o unidad de estado sólido en una computadora Dell

En el artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000132300

Cómo resolver problemas de disco duro o unidad de estado sólido en la computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas comunes de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000179526

Resolver problemas de sonido después de la actualización de Windows

Solucione los problemas de audio que surgen después de una actualización de Windows. Siga nuestra guía para resolver problemas de falta de sonido en Windows 10 y 11, y asegúrese de que el audio de su dispositivo Dell vuelva a funcionar correctamente. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000143621

Cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una laptop Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los problemas de memoria que se pueden observar en la laptop Dell. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas en su laptop. Actualizado MARZO 31, 2025 ID: 000126066

Cómo solucionar problemas de falta de POST (autoprueba de encendido) o de inicio del sistema en una laptop Dell

En este artículo, se ofrece orientación detallada sobre cómo identificar y solucionar un problema de falta de POST (autoprueba de encendido) en una laptop Dell. Cubre los síntomas de un problema sin POST, como que la laptop no se encienda o no muestre signos de actividad. En el artículo, también se proporcionan instrucciones paso a paso para diagnosticar la causa raíz, incluida la comprobación de las fuentes de alimentación, la verificación de las conexiones de hardware y la prueba de los componentes individuales. Proporciona soluciones a problemas comunes y avanzados de falta de POST, lo que ayuda a resolver el problema y restaurar la funcionalidad de la laptop. Actualizado MARZO 30, 2025 ID: 000141584

Solucionar problemas de pantalla de laptop y resolver problemas de pantalla negra

Resolver problemas de pantalla o video en laptops Dell. Repare pantallas negras, ajuste el brillo, conecte monitores externos, actualice los controladores de pantalla y más. Actualizado MARZO 30, 2025 ID: 000134946

Solucionar problemas de alimentación en una laptop Dell

Si la computadora no se enciende o no muestra signos de actividad cuando presiona el botón de encendido. En esta guía, se proporcionan instrucciones paso a paso para resolver los pasos avanzados de solución de problemas de falta de alimentación en la laptop. Actualizado MARZO 30, 2025 ID: 000124389

Cómo escanear un código QR o código de barras de la etiqueta de servicio

Siga los pasos a continuación para utilizar su dispositivo móvil para escanear el código QR o el código de barras de la etiqueta de servicio en su dispositivo Dell. La etiqueta de servicio es la mejor manera de acceder a información específica sobre su dispositivo Dell. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000130977

Guías de registro de productos Dell y transferencia de propiedad

¿Desea registrar, actualizar, cambiar o transferir la información de propiedad y garantía de su computadora Dell? En este artículo, verá cómo hacerlo. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000125103

Error El ventilador de la estación de acoplamiento ha fallado

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo lidiar con un mensaje de falla para el ventilador de la estación de acoplamiento recibido en las estaciones de acoplamiento WD19 y WD22. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000130177

El dispositivo USB 3.0 se reconoce como USB 2.0 en una computadora Dell

Obtenga información sobre cómo resolver un dispositivo USB 3.0 reconocido como dispositivo USB 2.0 en una computadora Dell. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000135207

Advanced Driver Restore con Dell Command Update

En este artículo, se explica cómo iniciar una restauración avanzada de controladores en la herramienta Dell Command Update. Advanced Driver Restore permite instalar controladores con un solo clic. Permite instalar todos los controladores después de la reinstalación de Windows. Además, se puede utilizar para reinstalar los controladores del sistema a fin de solucionar problemas de daños en estos. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000177525

Cómo implementar un sistema operativo Windows en una computadora Dell mediante SCCM

En este artículo, se proporciona una visión general junto con información sobre cómo implementar un sistema operativo Windows en una computadora Dell. Mediante el software System Center Configuration Manager (SCCM). Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000138964

Configuración, uso y solución de problemas del GPS mediante Dell Wireless Manager

En este artículo, se proporciona información sobre la configuración, el uso y la solución de problemas del sistema de posicionamiento global. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000137414

Cómo instalar o actualizar el controlador y el firmware de Thunderbolt mediante Dell Command | Actualizar

Cómo instalar y actualizar el controlador de la controladora Thunderbolt y el firmware de Thunderbolt mediante Dell Command | Actualización en computadoras Dell. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000177188

Crear una unidad flash USB para restablecimiento de contraseña de Windows para la recuperación de contraseña

Obtenga información sobre cómo crear una unidad flash USB para restablecer la contraseña de Windows en Windows 11 y 10. Utilice una unidad flash USB de recuperación de contraseña para restablecer la contraseña de inicio de sesión de Windows. Actualizado MARZO 28, 2025 ID: 000135680

Las laptops con Ubuntu no soportan Wake-on-LAN a través de una estación de acoplamiento de Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la compatibilidad de Ubuntu con Wake-on-LAN (WOL) a través de una conexión cableada en una estación de acoplamiento. Actualizado MARZO 26, 2025 ID: 000226965

Cómo comprobar la configuración de hardware en su computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar las especificaciones de hardware de una computadora Dell en el sitio web Dell.com/support, en el BIOS o mediante la herramienta de diagnóstico de DirectX. Actualizado MARZO 19, 2025 ID: 000149095

Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico para laptops y tabletas Latitude

En este artículo, se proporcionan detalles sobre los códigos de diagnóstico de diodos emisores de luz (LED) para laptops y tabletas Latitude. Actualizado MARZO 18, 2025 ID: 000127927

Cómo actualizar el BIOS o UEFI en una computadora de escritorio o laptop Dell con una unidad flash USB o una memoria USB

Información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora de escritorio o laptop Dell mediante una memoria USB y el menú de arranque único. Actualizado MARZO 17, 2025 ID: 000123870

Cómo instalar Windows 11 o Windows 10 desde un DVD de recuperación de Windows de Dell

Utilice nuestra guía para obtener información sobre cómo instalar correctamente Windows 11 y Windows 10 en una computadora Dell con un DVD de recuperación de Windows de Dell. Actualizado MARZO 17, 2025 ID: 000132479

Cómo configurar dos monitores o varios monitores en Windows

Obtenga información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Windows, ajustar la configuración de dos pantallas y configurar uno o varios monitores para mejorar la productividad en Windows 11 y Windows 10. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000134286

Cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell

Cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento de Dell con su laptop. Encuentre instrucciones de configuración, interfaces de acoplamiento compatibles, como USB-C y Thunderbolt 3, y consejos de solución de problemas para garantizar una conectividad confiable. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000126484

Wake-on-LAN no funciona a través de una conexión de adaptador de USB a Ethernet

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué Wake-on-LAN no funciona en computadoras que utilizan un adaptador USB para su conexión Ethernet. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000179586

Cómo reinstalar o restablecer los valores de fábrica de Windows 11 en la computadora

Obtenga información sobre cómo restablecer o reinstalar Windows 11 en una computadora Dell. Siga las instrucciones paso a paso para restaurar el sistema, restablecer Windows, usar medios de recuperación y más. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000192698

Pérdida de calidad de sonido de dos a tres minutos después de conectar un auricular USB

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de calidad de sonido que se observa después de conectar unos auriculares USB. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000195820

Disponibilidad del códec Dolby Digital Plus en varios sistemas operativos Windows 11

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad del códec Dolby Digital Plus en computadoras Dell basadas en Windows 11. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000239726

La laptop no se enciende con la estación de acoplamiento universal Dell UD22 conectada

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema en el cual la laptop no se enciende cuando está conectada a la estación de acoplamiento universal Dell. (UD22) Algunas laptops de gama alta requieren más energía de la que el UD22 puede proporcionar con el adaptador de CA estándar. Actualizado MARZO 14, 2025 ID: 000226176

Cómo emparejar dispositivos Bluetooth de Dell en Windows 11 y Windows 10

Obtenga información sobre cómo agregar (emparejar) dispositivos Bluetooth en Windows 11 y Windows 10. Obtenga instrucciones paso a paso para conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouse, parlantes y auriculares, y cómo solucionar problemas de emparejamiento. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000136692

Ejemplo de script recopilador de registros

En este artículo, se proporciona un ejemplo de un script recopilador de registros para el sistema operativo Windows. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000203831

El lápiz activo recargable Dell Premier (PN7522W) hace que la pantalla de la laptop Dell se apague

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el panel de pantalla de cristal líquido (LCD) de la laptop Dell que entra en modo de espera moderno. Esto solo se observa cuando se utiliza el lápiz activo recargable Dell Premier (PN7522W) con una laptop. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000209518

Preguntas frecuentes sobre Dell AR Assistant

En este artículo, se proporciona información y preguntas comunes sobre la aplicación Dell AR Assistant para teléfonos inteligentes, incluida la instalación y la solución de problemas. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000177613

Cómo descargar e instalar el controlador de Bluetooth para Windows 11 y Windows 10

Obtenga información sobre cómo descargar e instalar controladores de Bluetooth para Windows 11 y Windows 10. Resuelva cualquier error del controlador de Bluetooth y garantice una conectividad Bluetooth confiable en su dispositivo. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000132386

Cómo realizar un restablecimiento completo en una computadora de manera fácil y efectiva

Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000139016

Arranque del menú de opciones avanzadas de inicio en Windows 11 y Windows 10

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo arrancar en el menú de opciones de inicio avanzado de Windows 10 o Windows 11 en la computadora Dell. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000147155

Información y orientación sobre baterías hinchadas

Las baterías de polímero de iones de litio se alojan en una funda flexible de múltiples capas, que a veces se puede hinchar por diversas razones. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000128491

Cómo comprobar la versión de firmware de una estación de acoplamiento USB-C o Thunderbolt de Dell

El siguiente artículo es una guía para comprobar la versión actual del firmware en una estación de acoplamiento cableada USB-C o Thunderbolt de Dell. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000129828

Cómo actualizar e instalar la memoria del sistema o RAM en un equipo Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar o instalar la memoria del sistema o RAM en un equipo Dell. Es importante comprender la identificación del tipo de memoria correcto, la cantidad de módulos soportados en una computadora y la memoria máxima compatible antes de comprar o actualizar la memoria en una computadora. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000129299

Cómo descargar e instalar controladores y firmware de Dell

En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000183911

Cómo revertir Windows 11 y cambiar a una versión anterior a Windows 10

Comprobar cómo degradar la versión de Windows 11 a 10. Siga nuestra guía para volver de Windows 11 a Windows 10 en su computadora dentro de los 10 días posteriores a la actualización. Actualizado MARZO 13, 2025 ID: 000192019

Solucionar y solucionar problemas de ejecución lenta de computadoras personales en sus computadoras

¿Experimenta un rendimiento lento en su computadora personal? Encuentre pasos eficaces de solución de problemas para resolver problemas de retraso y mejorar la velocidad y la eficiencia de su computadora personal Dell. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000178928

Cómo restaurar los ajustes predeterminados de fábrica del BIOS (configuración del sistema) en una computadora Dell

Obtenga información sobre cómo restablecer el BIOS o UEFI a los valores predeterminados de fábrica en una laptop Dell. Siga las instrucciones paso a paso para el restablecimiento de fábrica de la utilidad UEFI BIOS, el restablecimiento del BIOS sin pantalla y la restauración del BIOS en Windows 10 y Windows 11. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000125291

Cómo activar y desactivar los dispositivos inalámbricos en una laptop Dell

Descubra cómo activar y desactivar los dispositivos inalámbricos en una laptop Dell, utilizar el modo avión y solucionar problemas de red inalámbrica. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000124366

La computadora se reinicia o se apaga de forma intermitente, se bloquea, deja de responder, o se produce un error.

En este artículo, se proporcionan recomendaciones para resolver los problemas de reinicio, apagado, bloqueo o detención y otros problemas similares de la computadora Dell con Windows. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000132224

Cómo configurar y habilitar una cuenta de administrador en Windows 8 y 8.1

En este artículo, se proporciona información sobre cómo habilitar y configurar cuentas de administrador y usuario en Windows 8 y 8.1. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000140058

El punto de acceso Wi-Fi 6E no está disponible en BIOSConnect

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con la detección y la conexión a un punto de acceso (AP) Wi-Fi 6E en BIOSConnect. Actualizado MARZO 11, 2025 ID: 000194506

Cómo habilitar o deshabilitar la virtualización de hardware en sistemas Dell

En este artículo, se describe cómo habilitar o deshabilitar la virtualización de hardware en sistemas Dell. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000195978

Cómo crear una unidad flash USB de arranque con Diskpart

En este artículo, se proporcionan instrucciones para crear una unidad flash USB de arranque con la utilidad Diskpart. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000136959

Partes autorreemplazables por el cliente

Infórmese sobre qué es una unidad autorreemplazable por el cliente (CSR) o una unidad reemplazable de cliente (CRU) y obtenga orientación sobre cómo reemplazar tales partes. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000133412

Cómo detener el sobrecalentamiento de computadoras y laptops y problemas de apagado

¿Su computadora personal se sobrecalienta o su laptop se calienta y se apaga? Conozca las causas del sobrecalentamiento de la laptop, cómo prevenir el sobrecalentamiento de una laptop y los pasos para reparar una computadora que se sobrecalentó y se apagó. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000130867

Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer el sistema básico de entrada y salida (BIOS) de la computadora Dell. Esto incluye métodos para restablecer el semiconductor complementario de óxido metálico (CMOS), el BIOS de la placa base y el BIOS sin pantalla. Esta guía ayuda a restaurar el BIOS a los ajustes predeterminados y borrar la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) de la computadora Dell. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000124377

Cómo solucionar problemas del ventilador

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000179087

Cómo ejecutar la autoprueba integrada de la pantalla LCD de una laptop Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD en una laptop Dell. El diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD ayuda a analizar e identificar si la anomalía de la pantalla en una laptop Dell es inherente a la pantalla LCD. Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000134936

Desactivación o activación del panel táctil en una laptop Dell

Siga las instrucciones sobre cómo activar y desactivar el panel táctil de la laptop (mouse de la laptop, panel táctil, alfombrilla para mouse). Actualizado MARZO 10, 2025 ID: 000124374

La unidad de disco óptica no puede escribir ni grabar datos en un disco

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de una unidad de CD, DVD o Blu-ray que no escribe ni graba datos en un disco. Encuentre información para diagnosticar y resolver problemas si la unidad de CD, DVD o Blu-ray no escribe ni graba en un disco. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000179508

Actualización del BIOS desde el menú de arranque único con F12

Aprenda cómo actualizar el BIOS en la computadora mediante el archivo ejecutable de BIOS que se copió en una unidad USB desde el menú de arranque único. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000128928

Cómo restablecer o borrar la contraseña del BIOS

Consulte la información sobre cómo restablecer o borrar las contraseñas en el BIOS o UEFI (también denominado configuración del sistema) de una computadora de escritorio, laptop o computadora todo en uno Dell. Encuentre información sobre cómo recuperar una contraseña del BIOS olvidada o perdida. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000131024

BitLocker solicita una clave de recuperación y no puede localizar la clave

Para ayudar a localizar las claves de recuperación de BitLocker almacenadas anteriormente, en este artículo se describen las diferentes opciones de almacenamiento que admite cada sistema operativo Windows. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000124361

Cómo solucionar problemas del puerto USB cuando no funciona

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con USB en su computadora Dell. Encontrará instrucciones paso a paso para solucionar problemas de USB si un puerto USB no funciona. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000132048

Indicadores de diagnóstico y batería para laptops y tabletas Latitude Dell

En este artículo, se proporciona información sobre los indicadores de diagnóstico y batería para laptops y tabletas Dell Latitude. Actualizado MARZO 07, 2025 ID: 000131044

La batería se agota más rápido de lo esperado en una laptop Dell

En este artículo, se proporciona información detallada sobre varias razones por las que la batería de la laptop puede agotarse más rápido de lo esperado. Cubre las posibles causas y lo ayuda a optimizar la duración de la batería de la laptop y mejorar su rendimiento general. Actualizado MARZO 06, 2025 ID: 000143524

No hay ningún video en el monitor externo antes de la pantalla de inicio de Windows utilizando las conexiones DVI, HDMI o DisplayPort

En este artículo, se proporciona información sobre la solución de problemas en sistemas de opción de video discretos de la serie Latitude E3 Actualizado MARZO 06, 2025 ID: 000133947

Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en línea de Dell

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar los diagnósticos de hardware en dispositivos soportados desde el sitio web de soporte de Dell. Actualizado MARZO 03, 2025 ID: 000181161

Cómo actualizar el BIOS de Dell en un entorno Ubuntu o Linux

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar el BIOS en su computadora de escritorio o laptop Dell que ejecuta Ubuntu o algún otro tipo de Linux. Actualizado FEBRERO 28, 2025 ID: 000131486

Solución de problemas de red inalámbrica

En este artículo, se proporciona información útil y enlaces para la solución de problemas básicos de las redes inalámbricas. Más específicamente, este artículo se centra en las redes 802.11a, b, g, n o ac. En este artículo, no se aborda la banda ancha móvil (inalámbrica celular) ni Bluetooth (también conocido como WPAN). Actualizado FEBRERO 27, 2025 ID: 000127788

El adaptador de red cableado sigue sin poder conectarse

Siga los pasos que se indican cuando el adaptador con cable no se conecte. Actualizado FEBRERO 27, 2025 ID: 000128276

Cómo solucionar problemas de batería de las laptop Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con la batería en una laptop Dell. Encuentre información sobre cómo utilizar, mantener y solucionar un problema relacionado con la batería de una laptop Dell. Actualizado FEBRERO 26, 2025 ID: 000123069

La pantalla táctil no funciona en laptops, computadoras de escritorio todo en uno y monitores Dell

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla táctil en laptops, computadoras de escritorio todo en uno y monitores Dell. Siga las soluciones paso a paso para la funcionalidad táctil intermitente, inexacta o sin respuesta. Actualizado FEBRERO 25, 2025 ID: 000132121

Solucione problemas de varios monitores y corrija problemas de conexión de monitores externos

Solucione problemas de varios monitores y corrija problemas comunes de conexión de monitores externos. Encuentre los pasos para resolver problemas de pantalla cuando se utilizan varios monitores en Windows. Actualizado FEBRERO 24, 2025 ID: 000132851

Transferencia masiva de propiedad

Consulte las instrucciones paso a paso sobre cómo descargar y completar el formulario de transferencia masiva de propiedad. Actualizado FEBRERO 24, 2025 ID: 000212140

Cómo descargar e instalar automáticamente controladores en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo analizar la computadora Dell en busca de actualizaciones de controladores y cómo descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes. Actualizado FEBRERO 21, 2025 ID: 000133088

Cómo ejecutar pruebas de hardware y diagnósticos previos al arranque de Dell en una computadora Dell

Cómo ejecutar el diagnóstico previo al arranque de Dell para identificar problemas de hardware en la computadora Dell. Obtenga instrucciones sobre el uso de Dell Onboard Diagnostics, la realización de pruebas detalladas y la solución de problemas con las opciones de arranque de Dell Diagnostics. Actualizado FEBRERO 21, 2025 ID: 000181163

Cómo optimizar el tiempo de ejecución de la batería y mejorar la vida útil de la batería en laptops cliente Dell que ejecutan procesadores Intel Core de la 11.ª a la 14.ª generación

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo optimizar el tiempo de ejecución (horas) y la vida útil (años) en laptops Latitude y estaciones de trabajo móviles Precision (MWS). Esto se recomienda cuando la laptop está configurada con procesadores Intel Core de 11.ª, 12.ª, 13.ª y 14.ª generación. Actualizado FEBRERO 21, 2025 ID: 000215958

Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico mediante SupportAssist

En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell. Actualizado FEBRERO 21, 2025 ID: 000198182

El clic secundario del panel táctil deja de funcionar después de instalar Ubuntu 18.04 LTS

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo cambiar la configuración del panel táctil después de instalar el soporte a largo plazo (LTS) de Ubuntu 18.04 en la computadora Dell. Actualizado FEBRERO 21, 2025 ID: 000129850

Cómo solucionar problemas con las unidades de CD, DVD o Blu-Ray

La información contenida en este artículo le permitirá identificar el tipo de problema de la unidad óptica o del disco óptico en función de los síntomas; además, encontrará enlaces a recursos útiles de solución de problemas. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000126039

Identificación de los conectores de video correctos que se utilizarán en el equipo para prevenir el error “Sin video”

En el siguiente artículo, se proporciona una guía para los conectores de video. Cómo resolver errores "Sin video" en los que el usuario se conectó a los puertos incorrectos del monitor, la computadora o cualquier combinación de los anteriores. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000133328

Es posible que el restablecimiento del BIOS a la configuración predeterminada del sistema no coincida con los ajustes del BIOS que vienen configurados de fábrica

En este artículo, se proporciona información sobre el restablecimiento de la configuración predeterminada del BIOS en un sistema que no coincide con los ajustes del BIOS establecidos de fábrica. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000129861

Actualización del BIOS en sistemas Dell con BitLocker activado

En este artículo, se proporciona información sobre los pasos que se deben realizar antes de actualizar el BIOS en sistemas con cifrado de BitLocker habilitado. Además, ¿qué hacer si una actualización del BIOS más reciente causó un error de BitLocker? Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000134415

Solución de problemas de conector para auriculares o micrófono en una Dell Latitude y OptiPlex

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver problemas con el conector de auriculares o micrófono en una computadora Dell Latitude y OptiPlex. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000137382

Guía para identificar la fuente de ruidos anormales en una computadora Dell

Esta es una guía de solución de problemas que le permite identificar ruidos anormales en la computadora Dell. Le indica dónde se encuentra el ruido, qué tipo de ruido es y cómo proceder una vez identificado. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000137253

Cómo instalar Ubuntu Linux en la computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo realizar una instalación limpia del sistema operativo Ubuntu Linux en su computadora Dell. Actualizado FEBRERO 20, 2025 ID: 000131655

Comuníquese con el soporte de Dell para restablecer una contraseña perdida del BIOS

¿Perdió la contraseña del BIOS de Dell? Obtenga información sobre cómo obtener soporte para restablecer las contraseñas del BIOS, del sistema, del administrador o del disco duro. Siga nuestras pautas para recuperar el acceso seguro a su computadora Dell. Actualizado FEBRERO 19, 2025 ID: 000140298

La unidad de disco óptica no puede expulsar el disco

Solucionar problemas relacionados con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en su computadora de escritorio o laptop Dell. Actualizado FEBRERO 18, 2025 ID: 000139665

Guía paso a paso para convertir de MBR a GPT

Cómo convertir un disco a formato GPT mediante un DVD o una unidad USB de instalación de Windows, la Administración de discos de Windows o MBR2GPT.exe. Actualizado FEBRERO 18, 2025 ID: 000137854

Preguntas frecuentes relacionadas con las unidades de estado sólido (SSD) NVMe

En este artículo, se proporciona información acerca de la "nueva tecnología (NVMe, chipset Skylake, etc.)" y su interacción durante la instalación de Windows en computadoras con el chipset Intel Skylake. Actualizado FEBRERO 18, 2025 ID: 000143245

Especificaciones de los sistemas Dell que soportan HBR3

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de las configuraciones y los modelos de sistemas Dell que soportan HBR3 (velocidad de bits alta 3). Actualizado FEBRERO 18, 2025 ID: 000183937

Solución de problemas de alimentación, de POST, de arranque o de video

En este artículo, se proporciona una guía para identificar y solucionar problemas de arranque o alimentación de su computadora Dell. ¿Es un problema de alimentación sin señales de vida? ¿Se ve un problema de POST con luces LED o sonidos de diagnóstico? ¿Es un problema de arranque que no puede cargar el sistema operativo? ¿Es un problema de video en que el dispositivo se inicia, pero no se ve nada en la pantalla? Actualizado FEBRERO 14, 2025 ID: 000125609

Cómo iniciar Windows en modo seguro con redes

Obtenga información sobre cómo arrancar en modo seguro con redes en Windows 10 y Windows 11. Utilice el modo seguro para solucionar problemas del sistema, acceder a Internet y solucionar problemas de inicio en la computadora. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000148239

Cómo utilizar y solucionar problemas del panel táctil Precision en Windows

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas del panel táctil Precision en Windows. Solucione problemas de movimiento del cursor, ajuste la sensibilidad, actualice los controladores y habilite o deshabilite la configuración del panel táctil. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000175506

Cómo identificar y resolver problemas de ruido laptops Dell

Obtenga información sobre cómo identificar y resolver problemas de ruido en su laptop Dell. Encuentre información sobre cómo aislar problemas relacionados con el ruido y los pasos comunes de solución de problemas para resolver problemas de ruido en una laptop Dell. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000137769

Gestos táctiles para el panel táctil ALPS

En este artículo, se proporciona información sobre las funciones que están disponibles en el panel táctil ALPS de la laptop Dell y cómo utilizarlas. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000133650

La temperatura del sistema en una laptop Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude y Precision es alta cuando se utilizan aplicaciones con uso intensivo de CPU

Es posible que la temperatura del sistema de las laptops Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude o Precision sea alta cuando se utilizan aplicaciones con uso intensivo de CPU. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000133195

Una guía para las cámaras web en computadoras Dell con sistemas operativos Ubuntu

En este artículo, se proporciona información sobre las cámaras web y su uso en laptops y computadoras de escritorio Dell con sistema operativo Ubuntu. Actualizado FEBRERO 13, 2025 ID: 000129819

Cómo generar un informe de batería mediante el comando POWERCFG

Información sobre el uso del comando POWERCFG de Windows para crear un informe de batería a fin de ayudar a solucionar posibles problemas de batería. Actualizado FEBRERO 11, 2025 ID: 000130117

No se detecta el módulo de banda ancha móvil (WWAN) Dell en una computadora personal Dell con imagen recreada

En la siguiente guía, se aborda un problema específico con los módulos de banda ancha móvil (WWAN) de Dell después de volver a crear una imagen del sistema. Lo guiaremos a través de cómo identificar si esto está sucediendo y cómo resolver el problema. Actualizado FEBRERO 11, 2025 ID: 000123861

Información de gráficos intercambiables para laptops

Información general sobre la función de gráficos intercambiables en laptops Alienware y Dell seleccionadas. Actualizado FEBRERO 11, 2025 ID: 000054593

¿Qué son las SSD PCIe y de qué forma se utilizan como unidad de arranque en una computadora Dell?

Este artículo es una guía de los distintos tipos de unidades de estado sólido (SSD) que caben en el conector PCIe de la placa base. En esta guía también se explican los factores asociados al uso de dicha unidad como el controlador de arranque principal en una computadora Dell. Actualizado FEBRERO 09, 2025 ID: 000132410

Problema de instalación de Dell SupportAssist para computadoras y tabletas

¿Tiene problemas de instalación con Dell SupportAssist para computadoras personales y tabletas? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de instalación en nuestra guía paso a paso. Actualizado FEBRERO 09, 2025 ID: 000131491

Cómo afecta la velocidad de RAM al rendimiento de una computadora

Descubra cómo la velocidad de RAM y la capacidad de memoria afectan el rendimiento de su computadora. Explore qué hace más RAM, cómo verificar el MHz de RAM y por qué la velocidad de RAM es importante para la eficiencia. Actualizado FEBRERO 09, 2025 ID: 000129805

Cómo configurar varios monitores en Microsoft Windows 11 y Windows 10

Obtenga más información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Microsoft Windows y cómo solucionar problemas de dos o varios monitores. Obtenga más información sobre cómo conectar la computadora a un televisor o un monitor inalámbrico Dell. Actualizado FEBRERO 08, 2025 ID: 000024883

Cómo identificar y resolver problemas de ruido en su sistema Dell

Este artículo contiene información sobre cómo identificar y resolver problemas de ruido en las estaciones de trabajo de escritorio Precision. Actualizado FEBRERO 07, 2025 ID: 000139407

Una imagen aparece estirada, distorsionada o encogida en la pantalla de mi laptop

Investigue las posibles causas del problema de video que se experimenta en la pantalla LCD de su computadora personal Dell. Actualizado FEBRERO 07, 2025 ID: 000134729

Uso y solución de problemas de la controladora de red (adaptador de red)

En este artículo, se proporcionan enlaces a información sobre el uso y la solución de problemas de la controladora de red (adaptador de red) en la computadora. Actualizado FEBRERO 07, 2025 ID: 000131723

Cómo recuperar una imagen Dell Ubuntu en una computadora Dell

En este artículo, se presenta el proceso de reinstalación del sistema operativo Ubuntu en una computadora Dell. Actualizado FEBRERO 07, 2025 ID: 000131480

Cómo obtener soporte para ICPS e ICM en una computadora Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre las aplicaciones Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) e Intel Connectivity Manager (ICM). Dell ahora incluye estas aplicaciones en su computadora preinstaladas de fábrica. Actualizado FEBRERO 07, 2025 ID: 000275594

Uso de Dell Command Configure para establecer la información de la etiqueta de activo de su computadora Dell

Este artículo contiene información sobre cómo utilizar Dell Command | Configure o Client Configuration Toolkit (CCTK) para establecer la información de la etiqueta de activo en el BIOS para computadoras que ejecutan un sistema operativo Windows. Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000129633

Cómo utilizar y solucionar problemas para impresoras que no son marca Dell

En este artículo, se proporcionan pasos generales para la solución de problemas y enlaces a información sobre la impresora que no es de Dell. Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000129397

¿Dónde puedo descargar controladores y software instalado de Dell para mi computadora Dell?

Este artículo describe las diversas ubicaciones de descarga para controladores y software en el sitio web de soporte de Dell, y su propósito. Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000131797

Cómo reparar el cargador de arranque EFI en un disco duro GPT para sistemas operativos Windows

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con el cargador de arranque de la interfaz de firmware extensible (EFI) para los sistemas operativos Windows 10 y 11. Cuando el cargador de arranque no arranca correctamente en una unidad de disco duro de tabla de particiones GUID (GPT). Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000124331

¿Qué es la función USB PowerShare en las laptops Dell?

En este artículo, se describe la función PowerShare (Power Share) en las laptops Dell que le permite cargar dispositivos USB cuando la laptop funciona con batería. (Por ejemplo: Teléfonos celulares, reproductores de CD, reproductores de DVD, reproductores de MP3, etc.) Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000156341

Cómo crear medios de recuperación de Windows y un disco de recuperación USB para una computadora Dell

Cree un medio de recuperación de Windows 10 para su computadora Dell. En esta guía, se aborda el uso de un disco de recuperación de Windows o USB para restaurar Windows si hay problemas en el sistema. Esencial para la reinstalación y la solución de problemas en PC Dell Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000177164

Activar Windows después de reemplazar la tarjeta madre

En este artículo, se proporciona orientación e instrucciones para activar Windows después de reemplazar la placa base en la computadora Dell. Actualizado FEBRERO 06, 2025 ID: 000177704

Dell Client Command Suite

Dell Command Suite es el nombre de nuestras herramientas de administración de sistemas de cliente líderes en la industria. Actualizado FEBRERO 05, 2025 ID: 000126750

Registros de eventos del BIOS y registro de diagnósticos en laptops Dell

En este artículo, se proporciona información sobre los registros de eventos almacenados en el BIOS en laptops Dell. Actualizado FEBRERO 05, 2025 ID: 000125003

Cómo iniciar o detener los servicios de Windows para la solución de problemas

Obtenga información sobre cómo abrir Services en Windows y administrarlos para la solución de problemas. Explore los métodos para iniciar o detener los servicios de Windows, forzar la detención de los servicios mediante la línea de comandos y controlar los servicios. Actualizado FEBRERO 05, 2025 ID: 000126393

Crear o modificar particiones de disco duro en Windows 11 y Windows 10

Crear y administrar particiones de disco en Windows 11 y 10. Utilice el Administrador de particiones de discos para crear particiones simples, usar espacio sin particionar y organizar unidades. Actualizado FEBRERO 05, 2025 ID: 000143677

Cómo obtener soporte para Dell Digital Delivery

En este artículo, se explica cómo obtener soporte para los productos Dell Digital Delivery vendidos directamente a través de Dell. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000123251

La configuración rápida (OOBE) de Windows falla cuando se inicia la computadora Dell por primera vez

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver las ocasiones poco frecuentes en las que falla la OOBE de Windows. Esto se observa cuando inicia la configuración de uso inmediato en la computadora Dell. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000135587

Actualización de Windows 10 desde Windows 7 y 8.1 mediante diferentes métodos

Actualice su computadora o tableta Dell a Windows 10. Obtenga información sobre cómo actualizar Windows 7 a Windows 10, manejar las actualizaciones de río, los problemas comunes y los pasos esenciales para un proceso de actualización sin inconvenientes. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000130221

Cómo acceder a las pantallas de configuración del firmware del BIOS y de la UEFI con Microsoft Windows 10 y 11

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo acceder a la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) o BIOS con Microsoft Windows 10 u 11 en una computadora Dell. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000126121

Cómo restablecer una pantalla de presentación del BIOS personalizada a la pantalla de presentación de Dell

En el siguiente artículo, se proporciona una guía paso a paso sobre cómo revertir una computadora Dell con una pantalla de presentación del BIOS personalizada a la pantalla de presentación predeterminada de Dell. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000129832

Computadoras Dell probadas para la actualización a Windows 11

En este artículo, se enumeran las computadoras Dell que se probaron anteriormente para la actualización de Windows 10 a Windows 11 y para la actualización de Windows 11 a Windows 11 2022 (compilación 22H2). A partir de la compilación 23H2 de Windows 11, Dell no proporcionará una lista de pruebas de actualización entre versiones de Windows 11. Sin embargo, Dell continuará brindando soporte para el sistema operativo instalado de fábrica y las actualizaciones que proporcione Microsoft a través de Windows Update. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000187485

Cómo encontrar y activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en una computadora Dell

Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en su computadora Dell. Siga nuestras instrucciones para la activación, los requisitos del sistema y los consejos de solución de problemas para una configuración sin problemas. Actualizado FEBRERO 04, 2025 ID: 000175225

Cree un USB de arranque para Windows mediante el paquete de implementación de Dell Diagnostics

Cómo crear una unidad flash USB de arranque para actualizaciones del BIOS, instalaciones del SO y computadoras que no arrancan mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP). Actualizado FEBRERO 03, 2025 ID: 000145519

Cómo habilitar y deshabilitar BitLocker con TPM en Windows

Windows BitLocker se ha convertido en una solución para las personas que utilizan Windows para cifrar y proteger sus datos. A continuación, encontrará información acerca de cómo activar y desactivar BitLocker mediante los métodos estándar. No discutimos la utilización de un USB como reemplazo del Módulo de plataforma segura (TPM) y no discutimos los cambios en la política de grupo para características avanzadas. Los cambios en la política de grupo a nivel de dominio y las configuraciones de BitLocker administradas en red fueron hechas con el mejor esfuerzo y están fuera del alcance del soporte. Las configuraciones soportadas se limitan a computadoras únicas y a configuraciones de BitLocker administradas localmente. Actualizado FEBRERO 03, 2025 ID: 000125409

Restablecimiento de fábrica, restauración o reinstalación de Microsoft Windows en una computadora Dell

Consulte las opciones para realizar una restauración de una computadora, restablecer la instalación de Windows o restaurar Windows a la condición de fábrica en una computadora Dell. Actualizado FEBRERO 03, 2025 ID: 000124379

Procesadores Intel de 11.ª, 12.ª y 13.ª generación, no se pueden encontrar unidades durante la instalación de Windows 10 y Windows 11

En este artículo, se proporciona información sobre los procesadores Intel de 11.ª, 12.ª y 13.ª generación cuando no se encuentran unidades de solución de problemas durante la instalación de Windows 10 y Windows 11. Actualizado FEBRERO 03, 2025 ID: 000188116

Problema con el controlador de audio después de la actualización KB4343909 de Windows 10

Este artículo contiene información sobre cómo solucionar problemas con el controlador de audio después de instalar Windows 10 Update KB4343909. Actualizado FEBRERO 01, 2025 ID: 000123786

Cómo configurar Ubuntu Linux después de que se instala por primera vez en su computadora Dell

Este artículo sirve de guía para configurar y aprovechar al máximo su PC Dell después de instalar Linux Ubuntu como su sistema operativo principal. Actualizado ENERO 31, 2025 ID: 000131676

Dell Command | El proveedor de PowerShell no funciona correctamente o no se puede importar a PowerShell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre Dell Command | El proveedor de PowerShell (DellBIOSProvider) no funciona correctamente o no se importa correctamente a Windows PowerShell. Actualizado ENERO 31, 2025 ID: 000151982

Cómo configurar redes cableadas e inalámbricas para que funcionen simultáneamente en una laptop Latitude

En este artículo, se proporciona información sobre por qué se interrumpe la señal inalámbrica cuando se establece una conexión por cable. Se explica qué impide que trabajen simultáneamente en laptops Latitude E3 y E4. Actualizado ENERO 31, 2025 ID: 000140094

Cómo ejecutar el Comprobador de archivos de sistema en Windows

Cómo utilizar el comando "sfc /scannow" del Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar archivos del sistema en Windows. El Comprobador de archivos del sistema (SFC) ayuda a reparar los archivos dañados que causan problemas relacionados con el arranque. Actualizado ENERO 30, 2025 ID: 000126064

Apagar, suspender, hibernar o cambiar el plan de energía en Windows 11 y Windows 10

Obtenga información sobre cómo apagar, utilizar los modos de suspensión e hibernación, editar planes de energía e impedir que su computadora con Windows 11 o Windows 10 se encienda durante la hibernación. Siga los pasos para optimizar la configuración de alimentación. Actualizado ENERO 30, 2025 ID: 000132056

Identificación de temperatura alta/calor/problemas de temperatura/ruido del ventilador en sistemas de laptops Dell

Identifique si tiene inquietudes válidas sobre los niveles de temperatura y velocidad del ventilador de su laptop Dell. Actualizado ENERO 30, 2025 ID: 000130447

Cómo usar una ePSA forzada para ejecutar una recuperación de una autoprueba de encendido (POST) o una falla de inicio en computadoras Dell Latitude

Obtenga información sobre cómo recuperar una laptop Dell Latitude de una falla de post o arranque mediante el método de ePSA forzada (evaluación mejorada del sistema previa al arranque). Recuperar una laptop Dell Latitude de una falla de post, una falla de arranque, una falla de arranque parcial o un inicio detenido mediante el nuevo método de ePSA forzada (evaluación mejorada previa al arranque del sistema). Actualizado ENERO 30, 2025 ID: 000128700

Información general sobre las contraseñas del disco duro y del BIOS para computadoras Dell

Acerca de las contraseñas de disco duro (HDD) y BIOS en computadoras Dell. Descubra las instrucciones de configuración, los consejos para la solución de problemas y cómo manejar los problemas con las contraseñas. Actualizado ENERO 29, 2025 ID: 000132226

Cómo ejecutar la reparación de inicio de Windows en una computadora Dell

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar la reparación de inicio de Windows en Windows 11 y Windows 10. La reparación de inicio es una función de Microsoft Windows que puede corregir problemas con los archivos necesarios para el arranque del sistema operativo. Actualizado ENERO 28, 2025 ID: 000123362

Preguntas frecuentes acerca del puerto HDMI de una computadora Dell

En este artículo, se ofrecen respuestas a las preguntas frecuentes sobre el puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI, por sus siglas en inglés) de una computadora Dell. Actualizado ENERO 28, 2025 ID: 000139468

Guía de referencia sobre accesos directos en el teclado de Ubuntu Linux para su computadora Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los diversos comandos de acceso directo del teclado comunes a Ubuntu Linux para usar con la computadora Dell. Actualizado ENERO 27, 2025 ID: 000131678

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta del adaptador de red y el puerto Ethernet en una computadora Dell

En este artículo, se abordan las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el puerto de la tarjeta de interfaz de red (también conocida como Adaptador de red, controladora de interfaz de red, adaptador LAN o interfaz de red física) en una computadora Dell. Actualizado ENERO 27, 2025 ID: 000178859

Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos

En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones de seguridad básicas que los usuarios deben tomar antes de acceder a los elementos internos de una computadora o un equipo eléctrico. Encuentre información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad cuando levanta el equipo electrónico. Actualizado ENERO 27, 2025 ID: 000137973

Cómo utilizar la función Restaurar sistema en Microsoft Windows

En este artículo, se proporciona información sobre la función Restaurar sistema en Microsoft Windows. Obtenga información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo restaurar los archivos y ajustes del sistema en Microsoft Windows. Encuentre instrucciones paso a paso para recuperar la computadora mediante la característica Restaurar sistema en Microsoft Windows. Actualizado ENERO 27, 2025 ID: 000148025

¿Dónde puedo encontrar piezas disponibles para mi computadora Dell en línea?

¿Busca piezas de reemplazo de Dell o piezas para laptops Dell? Busque piezas de computadora y piezas de repuesto de Dell en línea. Obtenga información sobre cómo utilizar la página de soporte de Dell para comprar piezas de Dell. Actualizado ENERO 25, 2025 ID: 000136422

Cómo activar el módulo de plataforma de confianza usando una secuencia de tareas de ConfigMgr 2007

Siga estos pasos para crear una secuencia de tareas con el fin de habilitar el módulo de plataforma segura (TPM) en un sistema cliente empresarial Dell (Latitude, OptiPlex o Estación de trabajo Precision). Actualizado ENERO 25, 2025 ID: 000139735

Solución de problemas de los puertos de su laptop o equipo de escritorio Dell

En el siguiente artículo, se explica cómo identificar y solucionar problemas de los puertos y conectores en una laptop o un equipo de escritorio Dell. Actualizado ENERO 24, 2025 ID: 000136835

Guía completa para la instalación y el uso de Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)

Obtenga información sobre cómo instalar y utilizar Dell Client Configuration Toolkit (CCTK) para una configuración transparente del BIOS en sistemas OptiPlex, Latitude y Precision. Pasos para la instalación y la configuración de la línea de comandos Actualizado ENERO 24, 2025 ID: 000134806

Cómo mejorar el rendimiento de una computadora Dell con Windows 11 o Windows 10

Mejore la velocidad de su computadora Dell con nuestra guía completa. Resolver problemas de rendimiento lento en Windows 11 o Windows 10. Optimice los ajustes, los controladores y mucho más. Actualizado ENERO 24, 2025 ID: 000192255

Cómo descargar e instalar productos Adobe vendidos en Dell

Descubra las instrucciones paso a paso para instalar software de Adobe en su computadora Dell en nuestra guía completa, a fin de garantizar un proceso de instalación sin inconvenientes. Actualizado ENERO 24, 2025 ID: 000177712

Cómo eliminar, recuperar o restablecer la contraseña de la cuenta local de Microsoft para Windows 10

Comprender cómo eliminar la contraseña de Windows 10. Obtenga información sobre cómo deshabilitar las contraseñas de inicio de sesión, administrar la seguridad de la cuenta y simplificar el acceso a su laptop o computadora personal. Actualizado ENERO 23, 2025 ID: 000132604

Cómo deshacerse de un virus y otro malware de computadoras con Windows

Métodos eficaces para eliminar malware malicioso de su computadora personal y cómo eliminar malware de su computadora. Asegúrese de que su sistema Windows esté seguro con las herramientas y los consejos más recientes. Actualizado ENERO 23, 2025 ID: 000124387

Solución de problemas de reconocimiento de unidad óptica en Windows

Obtenga información sobre cómo diagnosticar y solucionar problemas de reconocimiento de unidades de CD, DVD o Blu-Ray en Windows 11 y Windows 10 en computadoras de escritorio o laptops Dell. Actualizado ENERO 23, 2025 ID: 000134006

Solución de problemas de suspensión e hibernación en una computadora Dell que ejecuta Windows 11

En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas del modo de suspensión o hibernación en una computadora de escritorio o una laptop Dell que ejecute Windows 11. Actualizado ENERO 23, 2025 ID: 000192067

Cómo utilizar la utilidad MSCONFIG de Windows 10 y 11 en computadoras Dell

El siguiente artículo es una guía para la utilidad de configuración de Microsoft (MSCONFIG) en los sistemas operativos Windows 10 y Windows 11 en laptops y computadoras de escritorio Dell. Actualizado ENERO 23, 2025 ID: 000136771

Cómo realizar un ciclo de calibración de la batería en una laptop Dell

Este proceso puede ayudar a resolver problemas en los que la batería de la laptop se descarga de manera rápida o el porcentaje de la batería disminuye repentinamente (ejemplo: de un 20 % a un 6 % en un período corto). Actualizado ENERO 17, 2025 ID: 000205559

Qué adaptador de red inalámbrico se encuentra instalado en la computadora Dell

Encuentre instrucciones paso a paso sobre cómo identificar el adaptador de red inalámbrico instalado en la computadora en Windows. Actualizado ENERO 17, 2025 ID: 000129554

Cambio de la configuración avanzada del adaptador Wi-Fi Intel para mejorar el rendimiento lento

El cambio de los ajustes avanzados del adaptador de Wi-Fi en Windows puede ayudar a evitar un rendimiento lento y una conexión intermitente. Siga las instrucciones para obtener información acerca de cómo acceder a estos ajustes. Actualizado ENERO 17, 2025 ID: 000132395

No se puede habilitar BitLocker después de reemplazar un disco duro

Es posible que BitLocker no se habilite después de reemplazar un disco duro. Actualizado ENERO 17, 2025 ID: 000137422

Visión general y preguntas comunes de Dell Optimizer 6.0

Explore la potencia de Dell Optimizer: su guía para mejorar el rendimiento, las optimizaciones impulsadas por IA y las experiencias transparentes de Windows. Obtenga más información ahora. Actualizado ENERO 16, 2025 ID: 000273253

Solución de problemas comunes de video en pantallas LCD de laptops Dell

En este artículo, se proporcionan algunas sugerencias de solución de problemas comunes de video en las pantallas LCD de laptops Dell Actualizado ENERO 15, 2025 ID: 000124370

Cómo optimizar la memoria del sistema (RAM) en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo optimizar la memoria mediante la opción Desfragmentador de disco. Actualizado ENERO 15, 2025 ID: 000123120

Cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell: Guía paso a paso

Obtenga información sobre cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell. Encuentre instrucciones paso a paso para la instalación, la configuración del sistema operativo y la instalación de controladores. Actualizado ENERO 15, 2025 ID: 000122450

No hay sonido después de actualizar el controlador de audio en Windows 11 (versión 24H2)

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de audio en el sistema operativo Windows 11. (Versión 24H2) El audio se detiene después de actualizar correctamente el controlador de audio. Actualizado ENERO 14, 2025 ID: 000251246

Cómo reemplazar una pieza de garantía de Dell

Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples. Actualizado ENERO 13, 2025 ID: 000202007

Cómo instalar Ubuntu con varias particiones personalizadas en su computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar la instalación del sistema operativo Ubuntu Linux. Cómo crear y usar varias particiones en los discos duros de su computadora Dell. Actualizado ENERO 10, 2025 ID: 000131391

Instalación de controladores de impresora desde versiones anteriores de Windows

Aprenda a instalar controladores de impresora desde versiones anteriores de Windows cuando los controladores actuales no están disponibles. Incluye instrucciones para resolver problemas de compatibilidad con impresoras láser y de inyección de tinta. Actualizado ENERO 10, 2025 ID: 000133495

Cómo obtener el archivo de paquete del controlador para la implementación del sistema operativo en los sistemas de las estaciones de trabajo Latitude, OptiPlex y Precision

En este artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar archivos .exe al implementar imágenes del sistema operativo con Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Actualizado ENERO 09, 2025 ID: 000131045

Cómo conectar una computadora portátil o de escritorio a un televisor con cable o de forma inalámbrica

Aprenda a conectar una computadora portátil o una computadora a un televisor mediante las diferentes opciones de conexión (por cable e inalámbrica). Consulte las guías sobre cómo proyectar y transmitir a un televisor para una visualización perfecta. Actualizado ENERO 08, 2025 ID: 000155875

Cómo revertir un controlador de dispositivo en computadoras Dell con Windows

Obtenga información sobre cómo revertir un controlador de dispositivo a una versión anterior en computadoras Dell que ejecutan Windows. Restaure la estabilidad siguiendo estos sencillos pasos para resolver conflictos o problemas de controladores después de una actualización. Actualizado ENERO 08, 2025 ID: 000148845

Cambio de formato de archivo para Dell Command Deploy Driver Pack de .cab a DUP

.CAB es un formato de archivo de Microsoft que tiene una limitación de tamaño máximo de 2 GB. Con cargas útiles de gran tamaño, los archivos del gabinete del paquete de controladores no pueden transportar todos los controladores necesarios para un modelo de Dell. Actualizado ENERO 08, 2025 ID: 000197955

Introducción a la computadora personal Dell Linux

En esta página, se proporciona una guía para comenzar a utilizar el sistema operativo Linux en una nueva computadora personal Dell. Actualizado ENERO 07, 2025 ID: 000131338

Solución de problemas de paneles táctiles y otros dispositivos de entrada en Ubuntu en una computadora Dell

En el siguiente artículo, se proporcionan instrucciones de solución de problemas para identificar y resolver un problema de dispositivo de entrada en una computadora Dell que ejecuta el sistema operativo Ubuntu. (Panel táctil, mouse, pantalla táctil, etc.) Actualizado ENERO 07, 2025 ID: 000129814

Uso de redes inalámbricas en Windows 8 (8.1) y guía de solución de problemas para el hogar

Consulte la sección correspondiente para obtener ayuda con la configuración, la conexión, el uso compartido de archivos, fotos, música y la solución de problemas en su red inalámbrica en Windows 8 (8.1). Actualizado ENERO 07, 2025 ID: 000129548

Cómo encontrar una revisión y actualización del firmware de SSD o disco duro

Cómo determinar la versión de firmware del dispositivo de almacenamiento y actualizarla si es necesario. Actualizado ENERO 06, 2025 ID: 000175541

Cómo deshabilitar permanentemente Windows Defender en Windows con el Editor de políticas de grupo

Descubra cómo deshabilitar Windows Defender cuando se utiliza un antivirus de otros fabricantes. Siga estos pasos para deshabilitar permanentemente Defender en Windows mediante el Editor de políticas de grupo. Actualizado ENERO 06, 2025 ID: 000108754

Cómo utilizar el restablecimiento por botón para reinstalar Windows en una computadora Dell

Obtenga información sobre cómo utilizar Windows Push-Button Reset para restaurar el sistema operativo Windows a la configuración de fábrica. Actualizado ENERO 06, 2025 ID: 000147320

Cómo habilitar el arranque seguro en dispositivos Dell para Windows 11

Obtenga información sobre cómo habilitar el arranque seguro y el arranque en modo seguro en su dispositivo Dell. En esta guía, se aborda el arranque seguro de UEFI, cómo comprobar si el arranque seguro está activado en el BIOS y cómo activar el arranque seguro en Windows 10 y 11. Actualizado ENERO 03, 2025 ID: 000190116

Cómo habilitar o deshabilitar el modo tableta y la rotación automática en la laptop en Windows 10

Cómo habilitar el modo tableta en Windows 10 cuando se utiliza una laptop 2 en 1 y obtenga información sobre cómo deshabilitar el modo tableta si es necesario. En esta guía, también se aborda la rotación automática en laptops, incluidos los pasos para habilitar y deshabilitar la rotación automática a fin de mejorar la funcionalidad. Actualizado ENERO 02, 2025 ID: 000132403

Cómo descargar e instalar productos McAfee vendidos en Dell

Descubra cómo descargar e instalar los productos McAfee adquiridos en Dell. Esta guía abarca McAfee LiveSafe, Small Business Security, Business Protection y McAfee+ Premium. Comience hoy mismo con su suscripción a McAfee. Actualizado DICIEMBRE 31, 2024 ID: 000131535

Las unidades de disco óptico, CD, DVD y Blu-Ray no se pueden leer

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en computadoras de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos para resolver problemas con discos no reconocidos o ilegibles. Actualizado DICIEMBRE 31, 2024 ID: 000179516

Opciones de reparación para pantallas LCD rotas y agrietadas en laptops, tabletas y teléfonos Dell

Obtenga información sobre las opciones de reparación para una pantalla LCD rota o agrietada en su laptop, teléfono Venue o tableta Dell. Actualizado DICIEMBRE 30, 2024 ID: 000123759

Uso de BIOSConnect para recuperar la partición de SupportAssist OS Recovery

BIOSConnect lo ayuda a recuperar la partición de recuperación de la computadora en caso de una falla del disco duro o daños en la partición original. Actualizado DICIEMBRE 20, 2024 ID: 000177771

Cómo reemplazar piezas comunes en su laptop Dell

Consulte las pautas sobre el reemplazo de piezas comunes para laptops Dell. Actualizado DICIEMBRE 17, 2024 ID: 000179828

Cómo solucionar el problema de que el lector de tarjetas de memoria o SD no funcione en la computadora

¿La computadora Dell no lee las tarjetas Secure Digital (SD), las tarjetas mini-SD, las tarjetas microSD o los adaptadores USB SD no aparecen? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas como tarjetas de memoria no detectadas, errores de lectura/escritura y letras de unidad faltantes. Actualizado DICIEMBRE 12, 2024 ID: 000150063

Cómo desinstalar Microsoft Office 365 de su computadora Dell

Desinstale completamente Microsoft Office 365 de su computadora Dell. En esta guía, se describen los métodos de eliminación de Windows 11 y 10, incluido el uso del panel de control, la herramienta Easy Fix y la desinstalación manual. Actualizado DICIEMBRE 12, 2024 ID: 000132032

Identificar el ángulo máximo posible de apertura de la tapa en una laptop Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el ángulo de apertura máximo de cualquier laptop Dell entregada desde el 2020. Esto incluye la estación de trabajo móvil Precision, la laptop Latitude, la laptop XPS, la laptop Inspiron, la laptop Vostro, la laptop para juegos serie G o la laptop para juegos Alienware. Actualizado DICIEMBRE 11, 2024 ID: 000203122

La Administración de color de Windows muestra un monitor genérico en lugar del número de modelo del monitor

En este artículo, se explica por qué la Administración de color de Windows no detecta el modelo de monitor, sino que muestra el monitor genérico. Actualizado DICIEMBRE 11, 2024 ID: 000195451

Qué es Windows Hello y cómo configurarlo en Windows 11 y Windows 10

Windows Hello es una forma más personal de iniciar sesión en sus dispositivos con Windows 11 y Windows 10 con una apariencia o un toque. Obtiene seguridad de nivel empresarial sin tener que escribir una contraseña. Actualizado DICIEMBRE 09, 2024 ID: 000148929

Windows 10: Restablecimiento de la biometría de Windows Hello

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer Windows Hello. Estos pasos son necesarios si las opciones aparecen atenuadas después de actualizar el TPM (módulo de plataforma segura) en una laptop o computadora de escritorio Dell. Actualizado DICIEMBRE 09, 2024 ID: 000145172

Cómo borrar y borrar un disco duro

Obtenga información sobre cómo limpiar (borrar o borrar datos) y restablecer el disco duro. En esta guía, se aborda el borrado, la limpieza de las unidades de disco duro (HDD) y la eliminación segura de todos los datos a fin de preparar la unidad para su reutilización o venta. Actualizado DICIEMBRE 05, 2024 ID: 000134730

Cómo usar el terminal Ubuntu Linux en su computadora Dell

En el siguiente artículo se proporciona una referencia que lo guía a través de las convenciones de terminal que debe conocer. Se necesita conocimiento de los comandos de terminal para aprovechar al máximo el sistema operativo Linux Ubuntu en su computadora Dell. Actualizado DICIEMBRE 05, 2024 ID: 000152030

Comprender los derechos a cambiar a una versión anterior de Microsoft Windows y a una versión anterior de Windows 8, 8.1 y 10

En este artículo, se brinda información sobre la postura de Microsoft sobre los derechos a cambiar a una versión anterior para los sistemas operativos de Microsoft válidos. Actualizado DICIEMBRE 04, 2024 ID: 000138362

¿Por qué mi laptop emite un zumbido y cómo reducirlo o solucionarlo?

Por qué algunas laptops producen zumbidos agudos y cómo reducirlos. Descubra consejos, como habilitar los dispositivos de masterización de bus para minimizar el ruido causado por el estado de energía del procesador. Actualizado DICIEMBRE 03, 2024 ID: 000142729

Apague el modo avión mediante Configuración o el panel Red

Cuando desee desactivar todas las conexiones inalámbricas (Wi-Fi, Bluetooth o banda ancha móvil), active el modo avión. Esto es necesario cuando se viaja en avión (y es por eso que se lo denomina Modo Avión). Si tiene problemas para desactivar el modo avión, siga los pasos para forzar el modo avión. Actualizado DICIEMBRE 03, 2024 ID: 000124347

Cómo reemplazar una batería de tipo botón en su laptop Dell

Para obtener ayuda con el reemplazo de la batería CMOS (tipo botón) de la laptop Dell, consulte la documentación de la computadora. Actualizado NOVIEMBRE 25, 2024 ID: 000135178

Cómo rotar la pantalla mediante pulsaciones de teclas en los gráficos Intel

Obtenga información sobre cómo voltear la pantalla de una laptop Dell o girar la pantalla de su computadora personal con simples pulsaciones de teclas. Arregle una pantalla al revés y ajuste la orientación de la pantalla en cualquier dispositivo Windows. Actualizado NOVIEMBRE 23, 2024 ID: 000132039

Desfragmente su computadora para aumentar la velocidad con el desfragmentador de disco en Windows

Obtenga información sobre cómo desfragmentar el disco duro con el desfragmentador de disco en Windows 11 y Windows 10. Mejore el rendimiento mediante la reducción de la fragmentación y la aceleración de su computadora personal. Actualizado NOVIEMBRE 22, 2024 ID: 000177397

Cómo calibrar la pantalla táctil en Windows 11 y Windows 10

Cómo calibrar una pantalla táctil con esta guía. Siga nuestras instrucciones para calibrar la pantalla táctil de Dell, ajustar la sensibilidad táctil y configurar los ajustes de la pantalla táctil de Windows para garantizar un rendimiento preciso. Actualizado NOVIEMBRE 22, 2024 ID: 000123813

Cómo activar una computadora o un monitor desde el modo de suspensión, en espera o hibernación

Cómo activar la computadora desde el modo de suspensión, solucionar problemas de espera del monitor y resolver por qué el monitor sigue en suspensión en Windows 10 y 11. Actualizado NOVIEMBRE 22, 2024 ID: 000130380

Cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell mediante BIOSConnect

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar el BIOS en la computadora mediante la función DellConnect. Esta función le permite actualizar el BIOS a la revisión más reciente fuera del sistema operativo. Actualizado NOVIEMBRE 21, 2024 ID: 000226691

Cómo asignar la información de la batería en el BIOS o Dell Command Power Manager al resultado de la utilidad medidor de estado de la batería en Latitude

Consulte la tabla en la sección Instrucciones para asignar la información del estado de la batería en el BIOS o en Dell Command | Power Manager al resultado de la utilidad medidor de estado de la batería (BHM) en Latitude. Actualizado NOVIEMBRE 21, 2024 ID: 000149753

Eliminación de la marca de agua del modo de prueba del escritorio de Windows 10

El mensaje del modo de prueba de Windows 10 puede presentarse de dos maneras diferentes. Consulte la sección que coincida con lo que hay en la computadora. Actualizado NOVIEMBRE 20, 2024 ID: 000190354

Análisis en busca de spyware, malware y adware (Windows Defender)

Detecte y elimine spyware, malware y adware en Windows con Windows Defender. Siga los pasos para escanear, actualizar y proteger su computadora personal contra infecciones a fin de mejorar la seguridad. Actualizado NOVIEMBRE 19, 2024 ID: 000138081

Borrado de datos de Dell (NIST 800-88r1, IEEE 2883-2022) Acciones de saneamiento de medios de almacenamiento compatibles

Información sobre los comandos soportados para el borrado de datos de Dell. Actualizado NOVIEMBRE 15, 2024 ID: 000186133

El teclado de una laptop muestra caracteres incorrectos en una laptop Dell

Resuelva el problema cuando el teclado de su laptop Dell escribe las letras incorrectas. Nuestra guía ayuda con problemas comunes como que el teclado escriba letras incorrectas, ajustes incorrectos de bloqueo numérico y más. Actualizado NOVIEMBRE 15, 2024 ID: 000123342

Cómo desinstalar Microsoft Office 2013 de su computadora Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo desinstalar completamente Microsoft Office 2013 en su computadora Dell para Windows 11 y Windows 10. Actualizado NOVIEMBRE 15, 2024 ID: 000137505

Problema de activación de PIPC de Microsoft Office 2021 para Japón

Durante la activación de Office 2021 en Japón (PIPC), es posible que el cliente vea el texto "Office 2019" reflejado al inicio del proceso completo Canjear la licencia, asociarla a una MSA y activar de Microsoft, según los bits de preinstalación de Office que vienen en la caja desde la fábrica. Actualizado NOVIEMBRE 14, 2024 ID: 000192208

Sistemas Dell enviados con el modo predeterminado de RAID activado de fábrica

En este artículo, se proporciona información sobre los sistemas Dell enviados con el modo RAID encendido como predeterminado. Actualizado NOVIEMBRE 13, 2024 ID: 000183948

Paquete de controladores de Windows 11 para Latitude 5431

En el artículo, se proporciona el resumen del paquete de controladores de Windows 11 para Latitude 5431. Actualizado NOVIEMBRE 13, 2024 ID: 000198970

Paquete de controladores de Windows 10 para Latitude 5431

En el artículo, se proporciona el resumen del paquete de controladores de Windows 10 para Latitude 5431. Actualizado NOVIEMBRE 13, 2024 ID: 000198968

Una guía para eliminar las aplicaciones principales en Windows 10

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo desinstalar las aplicaciones integradas (APP) que vienen con el sistema operativo Windows 10. Actualizado NOVIEMBRE 13, 2024 ID: 000139431

Paquetes de controladores de la familia Dell para Windows 10 21H1, 21H2 y Windows 11 21H2

Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10 Actualizado NOVIEMBRE 12, 2024 ID: 000220060

Cómo importar los resultados de Dell Trusted Device a Absolute mediante campos de dispositivo personalizados

En este artículo, se proporcionan los pasos para importar Dell Trusted Device (DTD) a Absolute mediante los campos de dispositivo del cliente (CDF). Actualizado NOVIEMBRE 12, 2024 ID: 000240629

Cómo ver los resultados de Dell Trusted Device en Absolute

En este artículo, se proporcionan los pasos para ver los resultados de Dell Trusted Device en el panel de Absolute. Actualizado NOVIEMBRE 12, 2024 ID: 000240614

Cómo comprobar si la contraseña del HDD está presente mediante las herramientas de Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar la contraseña de la unidad de disco duro (disco duro) presente mediante la aplicación Dell Command. Actualizado NOVIEMBRE 12, 2024 ID: 000123172

Cómo realizar un enlace a la partición de diagnóstico de Dell desde el sistema operativo Ubuntu Linux en una computadora Dell

En este artículo, se explica cómo volver a conectar la partición de Dell Diagnostics a la instalación operativa de Linux Ubuntu si no viene instalada de fábrica con ese sistema operativo. Actualizado NOVIEMBRE 11, 2024 ID: 000131660

Cambios en la unidad de recuperación de Dell después de la actualización de Windows 10 de abril del 2018

En este artículo, se proporciona información sobre los problemas o cambios observados con la unidad de recuperación en una computadora Dell después de instalar la actualización de Windows 10 de abril de 2018. Actualizado NOVIEMBRE 11, 2024 ID: 000140283

Cómo utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

Obtenga información sobre cómo configurar, utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes. Actualizado OCTUBRE 29, 2024 ID: 000126338

En Windows 10, se informa que se encuentra en un perfil temporal

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con Windows 10 en el que se informa que inició sesión con un perfil temporal en la computadora Dell. Abarca varios métodos para resolver esto. Actualizado OCTUBRE 17, 2024 ID: 000134012

Compatibilidad empresarial con WPA3 en laptops Dell

En este artículo, se proporciona información sobre por qué las laptops Dell más antiguas no tienen la opción de seguridad WPA3-Enterprise. Actualizado OCTUBRE 17, 2024 ID: 000236746

Etiqueta de servicio, error de búsqueda del ID de producto, o resultados del número de referencia

Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de pieza. Actualizado OCTUBRE 15, 2024 ID: 000196860

¿Cuáles son los eventos de Windows asociados a los resultados de la puntuación de seguridad?

En este artículo, se proporcionan ejemplos de registro de eventos de Windows después de que se completa la evaluación de seguridad de Dell Trusted Device. Actualizado OCTUBRE 10, 2024 ID: 000233967

Cómo eliminar infecciones de malware de una computadora Dell

En este artículo, se proporciona una guía general para eliminar malware en su computadora Dell. La mayoría de los pasos no están cubiertos por la garantía y se realizan bajo su propio riesgo. Actualizado OCTUBRE 10, 2024 ID: 000137122

Cómo eliminar el historial del navegador en Windows 10 y 11

Este artículo es una guía para borrar la caché y el historial en navegadores comunes. Navegadores que se utilizan en computadoras Dell con el sistema operativo Windows 10 y 11. Actualizado OCTUBRE 10, 2024 ID: 000136315

Uso de la tecla de función de silencio del micrófono F4 en computadoras Latitude y Precision

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar correctamente el acceso directo de la función F4. La tecla F4 en las laptops Latitude y Precision controla la función de silencio del micrófono. Actualizado OCTUBRE 08, 2024 ID: 000226243

La batería se agota más rápido mientras se ejecutan las aplicaciones de videoconferencia

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema que se observa con la batería de la laptop. Esto sucede cuando se utilizan aplicaciones de uso intensivo, como las videoconferencias. Actualizado OCTUBRE 04, 2024 ID: 000129982

Olvidé o ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que utilicé para "Mi cuenta" Dell, ¿qué puedo hacer?

Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta. Actualizado OCTUBRE 02, 2024 ID: 000175479

Guía para la verificación segura de componentes (en la nube)

¿Qué es la verificación segura de componentes (en la nube)? Aprenda las claves para asegurarse de que sus componentes de hardware estén validados y sean de confianza. Actualizado SEPTIEMBRE 30, 2024 ID: 000212756

Cómo establecer una contraseña de administrador del BIOS en una computadora Dell

Obtenga información sobre cómo establecer una contraseña de administrador del BIOS en una computadora Dell. La contraseña de administrador del BIOS también se conoce como contraseña de administrador del BIOS. Actualizado SEPTIEMBRE 30, 2024 ID: 000219905

Cómo localizar la etiqueta de servicio del sistema mediante Windows PowerShell

Cómo localizar la etiqueta de servicio de su dispositivo Dell mediante Windows PowerShell, ya que Microsoft ha dejado obsoleta la herramienta de línea de comandos WMI (WMIC), por lo que el símbolo del sistema ya no es una opción viable. Actualizado SEPTIEMBRE 20, 2024 ID: 000130711

DDP | A o DCP solicita la contraseña de TPM

En este artículo, se explica cómo restablecer el TPM de cualquier credencial anterior en un BIOS de Dell. Actualizado SEPTIEMBRE 19, 2024 ID: 000139082

¿Cómo elimino los tonos de pitido que emite mi sistema portátil durante el proceso de arranque?

En este artículo, se proporciona información sobre cómo eliminar los tonos de pitido que emite mi sistema portátil durante el proceso de arranque Actualizado SEPTIEMBRE 19, 2024 ID: 000139830

Cliente empresarial

Aprenda cómo implementar, administrar, proteger y virtualizar las soluciones BYOD, de clientes empresariales y de movilidad de los expertos y colegas de Dell. Actualizado SEPTIEMBRE 12, 2024 ID: 000180967

Implementar el catálogo de paquetes de controladores para optimizar las implementaciones del SO

Obtenga información sobre cómo administrar y descargar de manera eficiente los paquetes de controladores de Dell para la implementación del SO en los sistemas Latitude, OptiPlex, Precision y Tablet con herramientas de automatización. Actualizado SEPTIEMBRE 11, 2024 ID: 000122176

Devolución de partes de reemplazo a Dell (solo para EE. UU.)

Este artículo ofrece información sobre cómo devolver piezas de repuesto a Dell dentro de Estados Unidos solamente. Actualizado SEPTIEMBRE 05, 2024 ID: 000178919

Comprensión de las limitaciones de paso de direcciones MAC para sistemas acoplados

Descubra las posibles limitaciones del paso de direcciones MAC en sistemas de laptops acoplados. Actualizado SEPTIEMBRE 04, 2024 ID: 000147357

¿Qué es la memoria DDR3L?

En este artículo, se proporciona información sobre el nuevo envío de memoria DDR3L en laptops más recientes. También se muestra información sobre la memoria DDR3 frente a la DDR3L. Actualizado SEPTIEMBRE 03, 2024 ID: 000132438

Problemas con monitores de escritorio y pantallas de la laptop

Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas. Actualizado SEPTIEMBRE 03, 2024 ID: 000124516

Es posible que el applet del panel de control de SupportAssist OS Recovery muestre un mensaje de aplicación no disponible en algunos idiomas

En este artículo, se proporciona información sobre un problema en el cual el applet del panel de control de SupportAssist OS Recovery genera un mensaje de aplicación no disponible en algunos idiomas. Actualizado SEPTIEMBRE 03, 2024 ID: 000131942

Cómo cambiar la configuración de pantalla en una laptop Dell

Obtenga información sobre cómo ajustar el brillo o cambiar la configuración de video en su laptop Dell. Actualizado SEPTIEMBRE 03, 2024 ID: 000146791

Lo que viene en el buzón de servicio de correo de Dell: solo en Norteamérica

En este artículo, se explica lo que recibe cuando se le envía una caja de servicio por correo de Dell (solo en Estados Unidos). Antes de realizar el envío al servicio de reparación principal de Dell, revise los detalles de la documentación requerida. Actualizado SEPTIEMBRE 03, 2024 ID: 000134639

Prácticas recomendadas de soporte por chat de Dell

Este artículo contiene información sobre los pasos que puede seguir para solucionar problemas antes de ponerse en contacto con el chat de soporte de Dell. Actualizado AGOSTO 31, 2024 ID: 000133535

El explorador de archivos en Windows 10 deja de responder cuando se abre

En este artículo, se describe un problema en el cual el Explorador de archivos de Windows 10 deja de responder cuando se abre. Actualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000148808

Cómo respaldar datos en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información acerca de las diferentes opciones de datos de respaldo en Microsoft Windows. Actualizado AGOSTO 29, 2024 ID: 000130375

Solución de problemas de alimentación en una laptop Dell con el LED del adaptador de CA apagado o parpadeando

En este artículo, se explica la solución de problemas si el LED del adaptador de CA de la laptop Dell está apagado o parpadeando. Actualizado AGOSTO 29, 2024 ID: 000141424

Cómo usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento USB SuperSpeed D3000 de Dell

Descubra cómo configurar, usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento USB SuperSpeed D3000 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes. Actualizado AGOSTO 28, 2024 ID: 000126347

Información útil sobre programas antivirus de terceros incluidos junto con una computadora personal Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la instalación, el uso y la extracción de los programas antivirus enviados o vendidos por Dell. Se organiza aún más con el año en que salió cada programa. Actualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000179574

Windows Update no se actualiza

Resolución de la falla de actualización de Windows Update. Actualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000178461

¿Por qué mi pantalla LCD se atenúa, parpadea o se ilumina?

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas del sensor de luz ambiental (ALS) para resolver problemas de LCD tenue, parpadeo o brillo intermitente. Actualizado AGOSTO 22, 2024 ID: 000137814

Cómo desinstalar Skype en una computadora Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo eliminar Skype de una computadora Dell con sistema operativo Windows. Actualizado AGOSTO 21, 2024 ID: 000132430

Programación de actualizaciones de versiones de controladores y descargas del cliente Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la programación de la versión de actualización de controladores y descargas del cliente Dell. Actualizado AGOSTO 18, 2024 ID: 000197092

Herramientas de diagnóstico de Dell para diagnosticar y solucionar problemas de hardware en su computadora o tableta Dell

Herramientas de Dell Diagnostic Actualizado AGOSTO 17, 2024 ID: 000179493

Uso del informe de red inalámbrica en Windows 10 y Windows 11

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el uso del recurso de solución de problemas de Windows: El informe de red inalámbrica Actualizado AGOSTO 13, 2024 ID: 000141419

Es posible que las computadoras Dell lanzadas en el 2024 y posteriores tengan hardware no compatible con Windows 10

Información sobre el hardware no compatible con Windows 10 en computadoras Dell lanzadas en 2024 y posteriores. Actualizado AGOSTO 09, 2024 ID: 000227657

Uso del adaptador de CA de laptops Dell mientras viaja

En este artículo, se proporciona información sobre el uso del adaptador de CA de la laptop Dell mientras viaja a otra ubicación. Actualizado AGOSTO 07, 2024 ID: 000139802

Uso de DUP Actualizaciones del BIOS con opciones de administrador

Cómo actualizar el BIOS de Dell mediante el formato de Dell Update Package (DUP). Incluye instrucciones detalladas para los modelos OptiPlex, Latitude, estaciones de trabajo Precision, Inspiron, Vostro y XPS. Actualizado AGOSTO 06, 2024 ID: 000148745

Cómo habilitar el teclado en modo tableta como predeterminado en pantalla

Obtenga información sobre cómo configurar el modo de tableta en el teclado en pantalla como el teclado predeterminado cuando no haya ningún teclado físico conectado, incluso con el modo de tableta desactivado. Actualizado JULIO 19, 2024 ID: 000128227

Es posible que los sistemas Latitude no detecten la SSD Intel 5450 cuando se activa desde un estado de bajo consumo de energía

En este artículo, se proporciona información sobre una actualización de firmware disponible para resolver problemas de suspensión y espera en la laptop Latitude con SSD Intel 5450. Actualizado JULIO 18, 2024 ID: 000125331

Cómo reciclar o eliminar mi batería Dell

En este artículo, se proporciona información sobre el reciclaje o eliminación de baterías Dell. Actualizado JULIO 17, 2024 ID: 000125451

Cómo identificar la versión de Dell Trusted Device

Para obtener información sobre cómo identificar la versión de Dell Trusted Device (anteriormente conocida como Dell BIOS Verification), siga estas instrucciones. Actualizado JUNIO 28, 2024 ID: 000131036

Cómo instalar Windows 11 y 10 cuando Intel Optane está instalado en una computadora personal Dell

Instrucciones paso a paso para guiarlo a través del proceso de configuración de Windows 11 y 10 en computadoras Dell con Intel Optane. Actualizado JUNIO 27, 2024 ID: 000140714

Guía sobre comandos del terminal Ubuntu Linux en una computadora Dell

Guía sobre varios comandos de terminal de Ubuntu Linux. Actualizado JUNIO 21, 2024 ID: 000123980

Cómo corregir rápidamente un error de pantalla azul Windows provocado por el cambio del modo de SATA

Este artículo es una guía para una solución rápida de los errores de pantalla azul provocados por el cambio del modo de SATA en su PC Dell. Actualizado JUNIO 21, 2024 ID: 000138544

Cobertura de servicio de Dell para teclados de computadoras portátiles

En este artículo, se aclaran las condiciones para la cobertura de Dell de los teclados de computadoras portátiles (en todo el mundo). En este documento se abordan las garantías contractuales y legales de la Unión Europea (UE), la garantía limitada de hardware de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los acuerdos de servicio de soporte de Dell aplicables. Actualizado JUNIO 20, 2024 ID: 000225879

Cómo obtener soporte para Intel Unison

En este artículo, se explica cómo obtener soporte de productos para Intel Unison. Actualizado JUNIO 19, 2024 ID: 000215231

Explicación sobre los tipos y las definiciones de particiones y directorios de Ubuntu Linux

En el siguiente artículo, se brinda una referencia a los diversos términos utilizados en Ubuntu Linux. Esto es para que su estructura se pueda describir de una manera lógica. (Los términos pueden superponerse entre los sistemas operativos y, a veces, significar dos elementos diferentes simultáneamente). Actualizado JUNIO 14, 2024 ID: 000131456

Uso de SCCM para crear una imagen de Windows PE actualizada con controladores para su PC Dell

Información acerca de cómo actualizar la imagen de inicio con los archivos CAB de controladores apropiados (archivado: extensión de archivo de Windows) y la versión del kit de instalación automatizada de Windows en SCCM (System Center Configuration Manager) para ser compatible con los nuevos modelos Dell. Actualizado JUNIO 13, 2024 ID: 000140273

Cómo habilitar espacios de trabajo virtuales en una computadora Dell que ejecuta el sistema operativo Ubuntu

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo habilitar espacios de trabajo en una computadora que ejecuta el sistema operativo Ubuntu. Actualizado JUNIO 11, 2024 ID: 000129826

Cómo configurar varias pantallas en una computadora Dell mediante el sistema operativo Ubuntu

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo configurar varias pantallas mediante el sistema operativo Ubuntu en la computadora Dell. Actualizado JUNIO 03, 2024 ID: 000130979

El sistema Dell no detecta la tarjeta WLAN Killer después de reinstalar Ubuntu 18.04

Información acerca de cómo resolver un problema de detección de la tarjeta WLAN Killer que se observa después de instalar Ubuntu 18.04 en una computadora Dell. Actualizado MAYO 31, 2024 ID: 000132754

Cómo solucionar problemas de hardware con Ubuntu en su computadora Dell

Obtenga información sobre posibles problemas de hardware y cómo solucionarlos en una computadora Dell con Ubuntu instalado como sistema operativo. Actualizado MAYO 29, 2024 ID: 000131786

Cómo eliminar aplicaciones, programas y actualizaciones en Windows 11 y Windows 10

En el siguiente artículo, se describen varios métodos para eliminar aplicaciones, programas y actualizaciones en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10. Actualizado MAYO 27, 2024 ID: 000137586

Cómo forzar una actualización del BIOS en una laptop Dell

En esta página, se describe cómo actualizar el BIOS en una laptop con o sin el adaptador de CA conectado, si falta la batería o si esta tiene fallas. Actualizado MAYO 27, 2024 ID: 000134938

Requisitos del servidor DHCP de arranque PXE para computadoras cliente Dell enviadas después del 2019

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los informes de un problema de arranque del entorno de ejecución previa al arranque (PXE) en las computadoras más recientes de Dell. Se trata de un problema en el cual el servidor de Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) envía el archivo undionly.kpxe más antiguo. Las computadoras nuevas ya no soportan el arranque heredado. Este archivo puede impedir que el servidor acceda a la dirección de Internet Protocol (IP) del nuevo dispositivo Dell XPS, Latitude, OptiPlex o Precision. Actualizado MAYO 21, 2024 ID: 000124383

Cancelar el registro de Microsoft Autopilot antes de reparar la placa base o reemplazar el sistema

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la cancelación del registro de PC inscritas en Microsoft Autopilot que requieren una reelaboración de la placa base o un cambio de sistema. Actualizado MAYO 21, 2024 ID: 000133098

No se detecta un nuevo SSD en la administración de discos de Windows 11 y Windows 10

El siguiente artículo se refiere a un disco de estado sólido (SSD) recién instalado que la Administración de discos no detecta. Esto es en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10 con espacios de almacenamiento configurados. Actualizado MAYO 21, 2024 ID: 000137098

Cómo configurar y utilizar el inicio de sesión con PIN de Windows Hello en Windows 11 y Windows 10

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de las distintas maneras de configurar un inicio de sesión con PIN de Windows Hello. Windows Hello está diseñado para laptops, tabletas y computadoras de escritorio que ejecutan los sistemas operativos Microsoft Windows 11 y Windows 10. Actualizado MAYO 21, 2024 ID: 000149166

Cómo descargar Dell Trusted Device

Para descargar Dell Trusted Device, siga estas instrucciones. Actualizado MAYO 17, 2024 ID: 000130816

Cómo usar el sitio de soporte de Dell a fin de identificar e instalar los controladores para la computadora personal Dell

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar los controladores de Dell desde el sitio web de Dell.com/support para su computadora Dell. Actualizado MAYO 16, 2024 ID: 000132380

Linux en computadoras de escritorio y laptops Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad de los sistemas operativos Linux en las computadoras Dell y cómo Dell los soporta. Actualizado MAYO 15, 2024 ID: 000138246

Cómo obtener soporte para Dell Trusted Device

Obtenga información sobre cómo obtener soporte para Dell Trusted Device (anteriormente, Dell BIOS Verification). Dell ofrece varios métodos de soporte. Actualizado MAYO 13, 2024 ID: 000126211

Explicación de los términos de Ubuntu Linux para el disco duro y los dispositivos

En el siguiente artículo, se proporciona una referencia sobre cómo se denominan los discos duros y los dispositivos en el sistema operativo Ubuntu Linux. Lo guiará a través de cómo se utilizan en su computadora Dell con Ubuntu instalado. Actualizado MAYO 09, 2024 ID: 000132092

Qué es el BIOS y cómo actualizarlo en su sistema Dell

En este artículo, se proporciona información sobre qué es el BIOS de un sistema y cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell. Actualizado MAYO 08, 2024 ID: 000129365

Cómo almacenar laptops portátiles Dell sin dañarlas

Una guía para obtener videos en computadoras Dell con un sistema operativo Ubuntu

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el video aplicado a computadoras Dell que utilizan el sistema operativo Ubuntu. Actualizado MAYO 01, 2024 ID: 000129722

Orientación sobre la conectividad para monitores Dell y plataformas y gráficos de PC Dell

Información importante sobre la longitud de cable recomendada para utilizar con su monitor Dell y las pautas para la conectividad de la PC y los gráficos. Actualizado MAYO 01, 2024 ID: 000131263

Resuelva problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea

Herramientas de Dell Diagnostic Actualizado ABRIL 30, 2024 ID: 000180971

Cómo actualizar Dell Trusted Device

Obtenga información sobre cómo actualizar Dell Trusted Device (anteriormente Dell BIOS Verification) siguiendo estas instrucciones. Actualizado ABRIL 30, 2024 ID: 000207264

La solicitud de contraseña del BIOS aparece más pequeña en la pantalla LCD de una laptop 4K

En este artículo, se proporciona información sobre por qué la solicitud de contraseña del BIOS aparece más pequeña en una pantalla 4K (3840 x 2160) incorporada. Actualizado ABRIL 29, 2024 ID: 000132908

La serie Dell Command |Configurar |Potencia | Monitor| Visión general del software Update Utilities

En el siguiente artículo, se proporciona una visión general de las utilidades Dell Command Configure, Power, Monitor y Update. Este enlace a la información más reciente disponible sobre ellos en el sitio de soporte de Dell. Actualizado ABRIL 29, 2024 ID: 000177196

Cómo activar el micrófono integrado en una computadora Dell que ejecuta Ubuntu

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo activar el micrófono en la computadora mediante el sistema operativo Ubuntu. Actualizado ABRIL 26, 2024 ID: 000130863

La computadora con Ubuntu LTS 18.04 se bloquea al entrar en modo de suspensión

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema que se observa en computadoras Dell que ejecutan Ubuntu Long-Term Support (LTS) 18.04. Donde la computadora se bloquea al ingresar al modo de suspensión después de la instalación desde el archivo de la Organización Internacional de Estandarización (ISO) de Canonical. Actualizado ABRIL 26, 2024 ID: 000129712

Cómo deshabilitar las opciones táctiles cuando se configura el modo KIOSK en computadoras Dell con Windows 10 habilitadas para función táctil

En este artículo, se proporciona información sobre cómo deshabilitar las opciones táctiles en Windows 10. Esto puede ser difícil cuando se utiliza una computadora habilitada para la función táctil de Dell como dispositivo de punto de acceso. Actualizado ABRIL 25, 2024 ID: 000137096

Las unidades autocifradas con disco duro cifrado no permiten la administración del cifrado

Información sobre las unidades de autocifrado que no permiten la administración del cifrado. Actualizado ABRIL 03, 2024 ID: 000136937

Visión general del software de escaneo de capturas Dell

Cómo utilizar el software Capture Scan disponible en algunos sistemas Latitude. Actualizado MARZO 21, 2024 ID: 000141119

Cómo evitar que Excel 2016 se bloquee en una computadora con pantalla táctil con Windows 10 cuando usa las funciones de Visual Basic

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema específico. Se produce cuando borra los filtros dentro de la aplicación Excel de Microsoft Office 2016 en una computadora con pantalla táctil que ejecuta Windows 10. Actualizado MARZO 19, 2024 ID: 000137129

Controlador de comunicación de campo cercano (NFC) y de tarjeta inteligente para computadoras Dell

Cómo descargar e instalar el controlador para NFC (comunicación de campo cercano) y tarjeta inteligente en computadoras Dell. Actualizado MARZO 13, 2024 ID: 000175426

Captura de telemetría de Dell Trusted Device con Microsoft Intune

¿Necesita configurar Microsoft Intune para Dell Trusted Device? Nuestra guía clara lo ayuda a configurar rápidamente para mejorar la seguridad y el control. Actualizado MARZO 08, 2024 ID: 000222830

Es posible que Dell Encryption en computadoras con CPU Intel de 12.ª generación no arranque

En este artículo, se describe un problema con Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption), Dell Endpoint Security Suite Enterprise y Dell Endpoint Security Suite Pro y computadoras que tienen CPU Intel de 12.ª generación. Actualizado FEBRERO 16, 2024 ID: 000209809

Guía de instalación del lector de huellas dactilares

En esta página, se muestra información sobre cómo instalar los controladores y el software del lector de huellas digitales en la computadora. Actualizado FEBRERO 16, 2024 ID: 000132015

Cómo utilizar Dell Command | Update para actualizar todos los controladores, el BIOS y el firmware del sistema y solucionar problemas en el programa

Uso de la utilidad Dell Command Update para realizar actualizaciones de controladores, BIOS y firmware en su computadora. Actualizado FEBRERO 13, 2024 ID: 000108963

Cómo actualizar el sistema operativo Ubuntu a la versión más reciente

El siguiente artículo constituye una guía para actualizar el sistema operativo Ubuntu. Instrucciones paso a paso para actualizar a la versión más reciente disponible para su laptop o computadora de escritorio Dell. Actualizado FEBRERO 09, 2024 ID: 000131667

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre DisplayPort en laptops y computadoras de escritorio Dell

Este artículo tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DisplayPort. Esto lo cubre como un protocolo y como un puerto y conector en laptops, tabletas y computadoras de escritorio Dell. Actualizado FEBRERO 07, 2024 ID: 000138764

Cómo actualizar los controladores de dispositivos para sistemas Windows en modo S

Los dispositivos Windows en modo S se optimizan para la seguridad y el rendimiento. Para mantener ambos controladores, solo se pueden actualizar a través de Windows Update/Windows Update para empresas (WUfB). Actualizado FEBRERO 02, 2024 ID: 000206176

Guía del software Dell FaceAware

Obtenga información sobre el programa FaceAware disponible en ciertos sistemas Dell Latitude. Actualizado ENERO 29, 2024 ID: 000143095

Por qué su laptop o computadora de escritorio Dell funciona más lento con el tiempo y cómo acelerarlo

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de por qué las laptops y las computadoras de escritorio Dell pueden ralentizar con el tiempo y cómo puede solucionar este problema en su dispositivo. Actualizado ENERO 26, 2024 ID: 000131445

Preguntas frecuentes acerca de los puertos USB de una computadora Dell

Esta es una lista de preguntas frecuentes para ayudar a solucionar problemas y usar los conectores y los puertos USB, además de solucionar sus problemas de la computadora Dell. Actualizado ENERO 25, 2024 ID: 000129226

Tethering de Wi-Fi en una laptop Dell con un dispositivo iPhone

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el ajuste de una banda inalámbrica preferida de 2,4 GHz, lo que debería ayudar a realizar un anclaje de red correctamente desde su dispositivo móvil iPhone. Actualizado ENERO 25, 2024 ID: 000134378

Cómo solucionar problemas de red inalámbrica en Ubuntu Linux en su laptop o computadora de escritorio Dell

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver un problema de red inalámbrica en su laptop o computadora de escritorio Dell con Ubuntu Linux instalado. Actualizado ENERO 25, 2024 ID: 000130686

Cómo actualizar el firmware del TPM cuando aparece el mensaje de error "La imagen de actualización no es para este sistema"

Este artículo es una guía con varios métodos diferentes para completar una actualización de firmware de TPM (módulo de protocolo seguro) en una computadora Dell si aparece el siguiente mensaje de error: "The update image is not for this system" (La imagen de actualización no es para este sistema). Actualizado ENERO 18, 2024 ID: 000138425

Cómo solucionar problemas de cifrado de disco duro

En este artículo, se proporciona información sobre el cifrado del disco duro junto con la explicación de BitLocker y los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el cifrado de disco duro en una computadora Dell. Actualizado DICIEMBRE 22, 2023 ID: 000178978

McAfee LiveSafe se muestra como eliminado después de restaurar la computadora a la imagen de fábrica

Si el cliente restaura la computadora a la imagen de fábrica, la lista de aplicaciones eliminadas puede mostrar incorrectamente "McAfee LiveSafe" como una aplicación eliminada. Actualizado DICIEMBRE 05, 2023 ID: 000181135

Cómo resolver la resolución limitada de Dell Latitude 7389 con monitores UHD dobles en la estación de acoplamiento WD15

Descubra cómo solucionar el problema de resolución limitada de la Dell Latitude 7389 cuando conecte dos monitores UHD a una estación de acoplamiento WD15. Obtenga la solución aquí. Actualizado NOVIEMBRE 09, 2023 ID: 000129894

Uso de una computadora que ejecuta macOS para recuperar una computadora Dell que ejecuta Windows

En el siguiente artículo, se analizan las diversas maneras en que puede utilizar una computadora que ejecuta el sistema operativo macOS para ayudar a recuperar una computadora Dell. (anteriormente, macOS era Mac OS X o OS X). Actualizado OCTUBRE 05, 2023 ID: 000138931

Rendimiento lento y uso de CPU al 100 % con Malwarebytes instalado

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver el servicio MBAMService.exe, lo que causa un uso de CPU del 100 % y ralentiza el rendimiento del sistema para detenerse. Este no es un programa compatible y cualquier información adicional se debe llevar directamente a Malwarebytes. Actualizado OCTUBRE 05, 2023 ID: 000148017

Cómo resolver un problema en el cual el teclado muestra números en lugar del texto escrito.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre qué hacer si el teclado comienza a proporcionar valores numéricos para cualquier texto escrito. Actualizado OCTUBRE 05, 2023 ID: 000141074

Cómo descubrir si su computadora Dell con Windows 10 está realizando conexiones no autorizadas

En el siguiente artículo, se explica cómo identificar cuándo su computadora Dell está realizando conexiones no autorizadas en Windows 10. Actualizado OCTUBRE 04, 2023 ID: 000136248

¿Qué es PC Game Pass y cómo puedo obtener soporte?

En este artículo, se describe el alcance del soporte para PC Game Pass y la aplicación de Xbox en los dispositivos Dell. Actualizado AGOSTO 03, 2023 ID: 000207179

Módem 3G (banda ancha móvil): Cómo configurar y utilizar 3G en una computadora Dell con el sistema operativo Ubuntu

Este artículo lo guiará a través de los diversos problemas y usos de 3G (banda ancha móvil) en una computadora Dell con el sistema operativo Ubuntu. Lo guiaremos a través de la identificación, la configuración y el uso. Actualizado MAYO 05, 2023 ID: 000129702

Las laptops Dell informan un error de pantalla azul cuando se conectan a la máquina virtual de VMware Horizon

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un error de pantalla azul que se informa en laptops Dell con cámaras infrarrojas mientras se conecta a la máquina virtual de VMware Horizon. Actualizado DICIEMBRE 01, 2022 ID: 000180341

Guía del sistema de la laptop Dell Latitude 5431

En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar y utilizar la laptop Dell Latitude 5431. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware, descargar e instalar controladores y mucho más. Encuentre recursos para resolver problemas comunes. Actualizado NOVIEMBRE 29, 2022 ID: 000199924

Paquetes de controladores de la familia Dell para Windows 10 19H1, 19H2, 20H1 y 20H2

Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10 Actualizado SEPTIEMBRE 23, 2022 ID: 000203084

Cómo solucionar un mensaje de firmware de BIOS firmado en un sistema Latitude, Precision u OptiPlex

En este artículo, se describe un mensaje de error relacionado con el firmware de BIOS en los sistemas Latitude, Precision u OptiPlex. Actualizado OCTUBRE 16, 2021 ID: 000126560

DSA-2021-106: Actualización de seguridad de la plataforma de cliente Dell para varias vulnerabilidades en las funciones de BIOSConnect y de arranque de HTTPS como parte del BIOS de cliente Dell

Dell está lanzando correcciones para varias vulnerabilidades de seguridad que afectan a las funciones BIOSConnect y HTTPS Boot. Actualizado SEPTIEMBRE 30, 2021 ID: 000188682

La actualización de Windows 10 de mayo del 2019 (compilación 1903) no puede instalarse debido a un controlador con Intel Rapid Storage Technology (RST) desactualizado

Información sobre un problema de instalación cuando se actualiza a la versión de Windows 10 de mayo del 2019 (compilación 1903). Actualizado JULIO 19, 2021 ID: 000132470

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Anuncio de fin de soporte de Microsoft Windows 10

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