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Corrigir problemas de mau funcionamento de mouse com fio, sem fio e bluetooth
Corrigir problemas do mouse, como a restauração do ponteiro por que o mouse não está sem movimento, e solucionar um problema de ponteiro lento ou sem resposta. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000124626
Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell
Este artigo fornece informações sobre como solucionar e corrigir problemas comuns na tela ou no vídeo em um monitor Dell. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000132354
Como converter uma conta da Microsoft do Windows 11 ou 10 em uma conta local
Saiba como criar e, em seguida, fazer login em uma conta local no Microsoft Windows. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000140161
Como posso alterar as definições do código regional do Blu-ray no meu leitor de discos?
Saiba como alterar o código de região do seu leitor de Blu-Ray (BD). Este guia aborda como encontrar a região do disco, entender os códigos de região do player Blu-Ray e obter instruções passo a passo. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000151519
Guia de instalação e download da atualização do BIOS e da UEFI da Dell
Informações sobre como fazer download e instalar as atualizações mais recentes do BIOS ou UEFI em um computador Dell. Este guia aborda como acessar o BIOS ou a UEFI, atualizar usando USB ou Windows e recuperar BIOS ou UEFI corrompidos em computadores Dell. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000124211
O que é o Dell Cinema?
Este artigo apresenta informações sobre o Dell Cinema. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000125992
Como criar mídia de instalação do Windows para Windows 11 e Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia
Crie uma mídia de instalação do Windows para Windows 11 e 10 com a Ferramenta de criação de mídia. Escolha o tipo de mídia (USB ou DVD) e siga as etapas fáceis para upgrades ou reinstalações do sistema operacional. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000132439
A instalação do DVD do CyberLink Media Suite está lenta
A instalação do CyberLink Media Suite a partir de um DVD usando uma unidade óptica de DVD +/- RW externa e fina com USB da Dell DW316 demora muito tempo ou falha. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000289867
Windows 11 – exibição da versão incorreta do sistema operacional
Este artigo aborda um problema em que configurações do computador e aplicativos específicos no Windows 11 detectam o sistema operacional como Windows 10. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000193571
Os recursos de rede Dell Optimizer e MyDell não funcionam no Windows 11 24H2
Informações sobre os recursos de rede no Dell Optimizer & O MyDell não funciona mais no Windows 11 24H2 quando os serviços de localização estão desativados. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000225844
Alguns Inspiron ligam ao mover o mouse ou pressionar as teclas do teclado
Alguns computadores Inspiron All in One são desligados quando o mouse é movido ou quando uma tecla do teclado é pressionada. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000199221
Windows 10: Não foi possível adicionar nem usar a opção de log-in com PIN do Hello
Solucione problemas de PIN do Windows Hello no Windows 10. Saiba como alterar, redefinir ou configurar seu PIN da Microsoft para resolver problemas de entrada e mensagens de erro. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000143725
Como liberar espaço em disco no seu computador pessoal com Windows
Saiba como limpar o espaço em disco no Windows. Descubra o que está ocupando espaço no disco rígido e descubra maneiras de liberar espaço em disco de forma eficaz. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000133190
O Windows Update KB5025885 impede a reinstalação do Microsoft Windows
Este artigo descreve o impacto do KB5025885 nas atualizações do Windows após 9 de maio de 2023 que podem impedir a inicialização do Microsoft Windows. Possíveis soluções temporárias também são fornecidas. Atualizado ABRIL 19, 2025 ID: 000213253
Orientações para manter a limpeza de seu equipamento da Dell Technologies
Saiba mais sobre como limpar seu equipamento Dell. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000133659
O som não funciona no Google Chrome
Resolva o problema de ausência de áudio ao reproduzir o YouTube no Google Chrome. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000127781
O Dell CinemaColor não responde nas plataformas Inspiron ou Vostro
Este artigo discute como resolver o problema para que o Dell CinemaColor pare de responder em plataformas Inspiron ou Vostro selecionadas. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000126003
Solucione problemas de Wi-Fi que não funciona e conecte-se à sua rede Wi-Fi
Resolva problemas de conexão Wi-Fi quando o computador não se conectar ao Wi-Fi. Aprenda as etapas para corrigir problemas de Wi-Fi em seu computador Dell, garantindo conectividade confiável. Atualizado ABRIL 18, 2025 ID: 000132488
Solução de problemas e uso do teclado: Guia definitivo
Consulte as Correções rápidas sugeridas para um teclado de desktop ou notebook que não funciona e as seções de solução de problemas do teclado para obter ajuda para resolver problemas do teclado. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000131432
Guia de solução de problemas e uso da conexão via internet a cabo do Windows 11 e do Windows 10 para residências
Para obter ajuda com a configuração, a conexão, o compartilhamento de arquivos, fotos e músicas e com a solução de problemas de sua rede com fio no Windows 11 e no Windows 10, consulte a seção adequada. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000133413
Noções básicas e solução de problemas de unidade de disco rígido ou unidades de estado sólido em computadores Dell
Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de unidades de disco rígido (HDD) ou unidades de estado sólido (SSD) em computadores Dell. Saiba como executar um teste de diagnóstico em uma upgrade de disco rígido, substituir ou fazer upgrade de um disco rígido e muito mais. Para resolver problemas relacionados ao disco rígido em um computador Dell, obtenha o auxílio de links para recursos de solução de problemas. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000179003
Produtos Dell: Como criar uma solicitação de suporte on-line para seu produto Dell dentro da garantia
Este artigo explica o procedimento para abrir um chamado usando a página Suporte Dell. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000132371
Guia de uso e solução de problemas com Bluetooth
Para obter ajuda para solucionar problemas de bluetooth, encontrar informações sobre como emparelhar (conectar) computadores Dell habilitados para bluetooth com os acessórios bluetooth da Dell e ver etapas para solucionar os problemas que possam surgir, consulte as seções a seguir. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000126781
Como solucionar problemas de alimentação em um all in one ou desktop Dell
Se o desktop Dell ou All-in-One (AIO) não ligar, siga as etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver problemas de energia. Saiba como realizar verificações básicas para identificar por que sua área de trabalho não liga. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000125186
Como solucionar problemas de ausência de POST ou inicialização do sistema em um desktop Dell
Desktop Dell. Descubra as etapas para corrigir problemas como telas em branco, superaquecimento, substituição de hardware e falha da bateria do CMOS. Encontre soluções especializadas para colocar seu desktop Dell em funcionamento. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000130881
Como encontrar o status e as informações de garantia do seu produto Dell
Verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, suporte de garantia internacional, suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000132024
Como encontrar o número do modelo do produto do seu computador Dell
Saiba como encontrar e verificar o modelo do seu laptop ou tablet com o nosso guia. Identificar o produto permite obter suporte específico ao modelo, como drivers, manuais e especificações. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000124353
Como conectar alto-falantes ou fones de ouvido ao computador Dell
Como conectar os alto-falantes ao computador pessoal e aprimorar sua experiência de áudio. Este guia aborda a conexão de fones de ouvido e alto-falantes com e sem fio para computadores. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000125795
Erro 80090016 do Microsoft Office Outlook Exchange após a substituição da placa de sistema
Etapas para corrigir o erro 80090016 do Outlook após a substituição da placa de sistema em seu computador Dell. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000137758
Determinados acessórios Alienware não são detectados no Alienware Command Center v6.0 ou posterior
Informações sobre o fato de o Alienware Command Center (AWCC) não detectar determinados mouses, teclados e headsets Alienware são cruciais para a solução de problemas de conectividade. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000209740
Não foi possível concluir a ativação inicial do Office 2021 ou 365 pré-instalado em um computador Dell
Este artigo fornece informações sobre como concluir com sucesso a ativação inicial do Office 2021 ou 365. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000224996
Os aplicativos não podem abrir quando iniciados imediatamente sem conexão com a Internet
Este artigo fornece informações sobre como iniciar os aplicativos com êxito ao iniciar o sistema operacional pela primeira vez. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000239646
Como alterar o idioma do sistema operacional no Windows 11
Este artigo explica como orientar um cliente a alterar o idioma do sistema operacional no Windows 11. Atualizado ABRIL 17, 2025 ID: 000203574
Como configurar o aplicativo Dell Mobile Connect para Android
Como configurar o Dell Mobile Connect no computador pessoal Dell e no telefone Android. Siga o nosso guia para emparelhar dispositivos, enviar mensagens de texto, fazer chamadas e espelhar sua tela. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000129725
Introdução aos novos recursos dos desktops Dell Inspiron e Vostro lançados a partir em 2020
Informações sobre os desktops Inspiron e Vostro lançados em 2020. Os novos recursos aplicam-se a esses novos sistemas. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132550
Hardware de substituição vinculado ao Windows Autopilot
O artigo a seguir mostra como corrigir problemas no domínio do Windows Autopilot após substituir peças ou receber uma substituição do computador. Isso se aplica a computadores que executam o Windows 10 e o Windows 11. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132036
Solução de problemas de suspensão e hibernação em PCs Dell com Windows 10 e 11
Problemas de suspensão ou hibernação em seu notebook ou desktop Dell? Saiba como solucionar problemas de modo de suspensão, configurações de hibernação e energia do Windows 10 e 11 com soluções. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000129843
Como resolver o erro "No momento, não há opções de energia disponíveis"
O guia a seguir apresenta informações sobre como resolver um erro na tela do sistema operacional Windows. Você verá o erro de energia: "No momento, não há opções de energia disponíveis." Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000215524
Como instalar os drivers da Dell na ordem correta
Este artigo apresenta informações sobre como fazer download dos drivers de dispositivo e instalá-los na ordem correta em um desktop ou notebook Dell. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132394
Como ativar a inicialização no CD ou DVD com o modo de inicialização UEFI ativado
Saiba como ativar a opção de inicialização a partir de CD ou DVD no BIOS UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) com o modo de inicialização UEFI ativado. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000124391
Recuperar o BIOS em um computador ou tablet Dell após uma falha de inicialização ou POST
Corrija a corrupção do BIOS em computadores Dell com métodos de recuperação do BIOS. Saiba como recuperar o BIOS usando a recuperação automática quando ele for detectado corrompido e o status de energia for inadequado. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000132453
Como digitar caracteres especiais e símbolos no Windows
Saiba como digitar caracteres especiais em um teclado no Windows. Saiba mais sobre códigos alternativos, o Mapa de Caracteres e atalhos para digitar símbolos com o teclado. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000175486
Mensagem Detecção de driver indisponível durante a verificação automatizada de drivers
Este artigo fornece informações sobre a mensagem Detecção de driver indisponível, exibida na página de download de drivers do Suporte Dell. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000200106
Falha na atualização do BIOS por meio do Windows Update em computadores com uma unidade de processamento gráfico (GPU) dedicada
Este artigo fornece informações sobre um cenário em que uma atualização do BIOS Dell falha quando feita por meio do Windows Update. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000216539
Códigos de erro em produtos Dell comerciais e para consumidor
Como solucionar problemas de códigos de erro de hardware, incluindo erros de PSA e ePSA, disco rígido e impressora, bem como códigos de erro do Windows. Atualizado ABRIL 16, 2025 ID: 000124354
Diretrizes gerais de manutenção para um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre as diretrizes gerais de manutenção de um computador Dell. Atualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000124077
Como solucionar problemas de Ethernet com fio em um desktop Dell
Este artigo apresenta informações sobre como identificar e resolver problemas com o controlador Ethernet integrado com fio em um desktop Dell. Atualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000179426
Velocidade lenta da Internet usando adaptadores Ethernet Killer
O software Killer Control Center permite definir um limite de velocidade para a conexão com fio. Configurar um valor baixo resulta em velocidades mais lentas quando conectado por meio de uma conexão com fio. Atualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000135709
Como solucionar problemas de ausência de som em um computador ou corrigir problemas de áudio do computador
Como solucionar problemas de ausência de som ou reprodução de áudio no computador Dell. Siga nosso guia para problemas comuns de som, como volume baixo, áudio distorcido e dispositivos ausentes. Atualizado ABRIL 15, 2025 ID: 000179019
Suporte a dispositivos e requisitos mínimos do Windows 11
Consulte as informações a seguir sobre os requisitos do sistema do Windows 11, a disponibilidade de upgrade e o escopo de suporte fornecido pela Dell. Atualizado ABRIL 14, 2025 ID: 000189820
Reinstalar o Windows ou o Linux usando a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell
Saiba como fazer download de uma imagem de recuperação do sistema operacional Dell usando a ferramenta de recuperação OSISO e restaurar seu sistema operacional Windows. Isso é ideal para cenários como falhas do computador, substituições de disco rígido ou outros problemas de software. Atualizado ABRIL 14, 2025 ID: 000123667
Diretrizes de pixels da tela Dell
Descubra as diretrizes de resolução de tela da Dell para painéis LCD em nossos monitores e notebooks. Explicaremos o que são pontos e pixels, apresentaremos a Troca de Painel Premium e mostraremos como identificar pixels brilhantes ou apagados na tela. Atualizado ABRIL 14, 2025 ID: 000126004
Como executar uma inicialização limpa no Windows 10 e 11
Saiba como fazer uma inicialização limpa no Windows 10 ou 11 usando o MSConfig. Esse método ajuda a identificar conflitos de software iniciando seu computador apenas com drivers e serviços essenciais. Atualizado ABRIL 11, 2025 ID: 000102564
Acessar o Gerenciador de dispositivos no Windows 10 e 11 usando atalhos e comandos CMD
Saiba como abrir o Gerenciador de dispositivos usando atalhos, comandos e CMD. Abrange o atalho do gerenciador de dispositivos, o comando do gerenciador de dispositivos e como chegar ao Gerenciador de dispositivos no Windows 11 e no Windows 10. Atualizado ABRIL 11, 2025 ID: 000123570
O headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 não é detectado no Dell Peripheral Manager ao usar a conexão Bluetooth
Este artigo apresenta informações sobre o comportamento do headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 com o Dell Peripheral Manager. Atualizado ABRIL 11, 2025 ID: 000219052
Saiba como fazer download e instalar o Skype em seu computador pessoal Dell
O artigo a seguir é um guia passo a passo sobre como instalar o software Skype em um sistema operacional Windows do seu computador Dell. Atualizado ABRIL 10, 2025 ID: 000138686
Solução de problemas de gravação de áudio ou gravação de som
Seu gravador de som não está capturando som? Saiba como corrigir problemas de microfone, solucionar problemas de microfones de laptop e resolver gravação de tela sem problemas de áudio. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000179430
Informações sobre o prompt de comando do Windows e como usar sua lista de comandos
Saiba tudo sobre os prompts de comando do Windows, incluindo a lista de comandos básicos, os prompts de comandos em execução, os comandos de acesso anteriores, os comandos mais usados e as informações úteis relacionadas. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000130703
Funções do headset Alienware afetadas pelo tipo de conexão em uso
O artigo a seguir fornece informações sobre como o tipo de conexão de áudio de 3,5 mm afeta as funções do headset Alienware. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000213219
Como habilitar o software de reconhecimento facial de acesso rápido em sistemas Dell
Link para download do pacote de reconhecimento facial. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000148624
Solução de problemas de vídeo em uma placa gráfica instalada em um desktop Dell
O artigo a seguir fornece informações sobre como identificar se uma placa gráfica está instalada e quais portas usar. Ele apresenta instruções sobre como solucionar problemas de software e hardware para identificar e resolver falhas de vídeo. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000175323
Restaurar uma barra de tarefas do Windows e o menu Iniciar que desapareceram
Saiba como restaurar a barra de tarefas e o menu Iniciar do Microsoft Windows, caso eles estejam ausentes na tela. Atualizado ABRIL 09, 2025 ID: 000152407
Solucionando problemas de conectividade com a Internet em seu computador Dell
Saiba como resolver problemas comuns de conexão com a Internet em seu computador Dell compatível com o sistema operacional. Atualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000124368
Notificações de suporte: Visão geral e perguntas comuns
Este artigo fornece informações sobre notificações de suporte para solicitações de serviço, despachos de peças, artigos de suporte e atualizações de driver. Saiba como criar e gerenciar notificações de suporte para seus produtos Dell. Atualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000139419
LAN sem fio desativada após a execução do teste da placa de rede LAN no SupportAssist 4.0.3
Este artigo apresenta informações sobre o problema de placa de LAN sem fio que ocorre ao executar o teste de LAN no SupportAssist 4.0.3. Atualizado ABRIL 08, 2025 ID: 000227867
Como solucionar problemas de ausência de POST, ausência de energia e ausência de vídeo em um desktop Dell
O seguinte artigo é um guia passo a passo sobre como solucionar problemas de inicialização em seu desktop. Atualizado ABRIL 07, 2025 ID: 000129583
Perguntas frequentes sobre o Microsoft 365 em um computador Dell
Este guia é uma série de perguntas frequentes sobre o Microsoft 365. (Antigo Office 365.) Se não encontrar sua resposta aqui, use os links do site na parte inferior da página. Atualizado ABRIL 07, 2025 ID: 000178855
Como determinar o endereço MAC de passagem em seu notebook e na dock station Dell
Este artigo fornece informações sobre como determinar o endereço MAC (controle de acesso à mídia). Com e sem ter o adaptador da dock station USB-C ou do controlador de interface de rede (NIC) conectado ao notebook Dell. Ele descreve a configuração, as limitações e os requisitos de configuração de endereço IP estático para gerenciar notebooks com docking station. Atualizado ABRIL 06, 2025 ID: 000137843
Como habilitar o TPM 2.0 em computadores Dell para segurança do Windows
Saiba como ativar o Trusted Platform Module (TPM) 2.0 em seu computador pessoal Dell para obter recursos de segurança aprimorados, como BitLocker, Inicialização segura e Windows Hello. Este artigo é compatível com Windows 11, Windows 10 e Windows 8 (8.1). Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000189676
Perguntas frequentes sobre drivers e downloads
Este artigo apresenta respostas às perguntas frequentes sobre os drivers da Dell e como usar o site de drivers do Suporte Dell. Saiba quais drivers Dell estão disponíveis, como fazer download de um driver Dell e instalá-lo e muito mais. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000123347
O que é térmico, acústico, energia e desempenho
Este artigo fornece informações sobre o processo térmico, acústico, de energia e desempenho (TAPP) no SupportAssist. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000273295
Guia de emparelhamento e solução de problemas de mouses e teclados Bluetooth da Dell
O emparelhamento do teclado e mouse Bluetooth da Dell tem botões de conexão. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000132534
A câmera e o microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10
Enfrentando problemas de câmera ou microfone no Windows 11 ou 10? Confira etapas simples para resolver as configurações de privacidade e fazer com que seus dispositivos voltem a funcionar em desktops, notebooks e tablets. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000133755
Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell
Este artigo orienta você quanto aos códigos de bipe para os desktops Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000124349
Como verificar o processador que você tem em seu computador
Saiba como verificar qual processador você tem em seu computador Dell. Siga as etapas simples para Windows e Linux para verificar a geração e o modelo do processador. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000204117
Uso e solução de problemas dos slots PCI e PCI Express explicados
Saiba mais sobre o PCI e o PCI Express, suas diferenças e como eles melhoram o desempenho do computador. Descubra erros comuns do PCI Express e etapas de solução de problemas para resolver problemas. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000123517
Noções básicas sobre os protetores contra curto-circuito e como eles protegem seus eletrônicos
O que são protetores contra curto-circuito, como funcionam e por que são essenciais para proteger seus eletrônicos contra picos de energia. Descubra como escolher o protetor contra surtos certo e entenda sua vida útil. Atualizado ABRIL 04, 2025 ID: 000145629
Resolvendo o código de erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA em um computador pessoal Dell
Este artigo é um guia para resolver o erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA em um computador pessoal Dell. Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000139065
Resolvendo um erro de TPM visto durante a criptografia do BitLocker em um computador pessoal Dell
Este artigo fornece informações sobre como solucionar um problema com um erro de TPM durante a criptografia do BitLocker. O erro relatado é "A required TPM measurement is missing". Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000126671
Using scripting or automation for TPM firmware updates from Dell (Como usar scripts ou automação para atualização de firmware do TPM da Dell)
Este artigo apresenta informações sobre as diretrizes para automatizar ou usar scripts para instalar ou gerenciar atualizações de firmware do Dell TPM. Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000129290
Não é possível alternar entre o TPM 1.2 e 2.0 devido à propriedade do TPM
Este artigo descreve um problema em que o TPM não pode ser configurado porque está em um estado de propriedade. Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000139777
SSD Micron 2200S PCIe NVMe exibe nenhuma unidade detectada e erros intermitentes de tela azul
O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver erros de confiabilidade, como uma falha na detecção da unidade ou problemas de tela azul. Eles são identificados com unidades de estado sólido (SSD) Micron PCIe Non-Volatile Memory Express (NVMe) 2200S. (Apesar de ter instalado o firmware Micron 2200S 1060.) Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000126687
Como conectar um monitor a um computador Dell?
Este artigo apresenta informações sobre como conectar um monitor ou projetor a um desktop, all in one ou notebook Dell. Saiba mais sobre os diferentes tipos de conectores de vídeo, aprenda a definir as configurações de vídeo e obtenha os links úteis para os guias de solução de problemas. Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000132424
O microfone não funciona devido a configurações de privacidade no Windows 11 ou Windows 10
Este artigo fornece informações sobre problemas de microfone. Atualizado ABRIL 03, 2025 ID: 000133024
Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell
Este artigo apresenta informações sobre o teste automático integrado (BIST), também chamado de diagnóstico integrado (BID), e sobre a verificação do recurso de teste automático (STFC), que estão disponíveis nos monitores Dell. Aprenda como executar um teste de diagnóstico para detectar problemas de hardware em monitores Dell. Atualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000124390
O monitor Dell não liga ou não tem energia e o LED de energia está apagado
O monitor Dell não liga? Descubra as etapas de solução de problemas para problemas intermitentes de energia ou um LED apagado. Saiba como verificar conexões de cabos, testar tomadas elétricas e muito mais para resolver problemas de energia. Atualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000132245
O que é memória do sistema (RAM)
Saiba mais sobre a memória do sistema ou a Memória de Acesso Aleatório (RAM). Consulte nosso guia ilustrado e a explicação dos diferentes tipos de memória do sistema. Atualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000148441
Pacote de drivers do WinPE 11
Pacote de drivers do WinPE 11. Atualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000211541
As opções de restauração ou redefinição da imagem de fábrica da Dell podem não aparecer no WRE em alguns sistemas Dell
Este artigo descreve as opções de Restauração e Redefinição da Imagem de Fábrica ausentes no Ambiente de Recuperação do Windows em alguns sistemas Dell enviados com o Windows 10 pré-instalado. Atualizado ABRIL 02, 2025 ID: 000135137
Como identificar e reparar computadores infectados por malware ou vírus
Este artigo o orienta ao longo da identificação e reparação de uma infecção por vírus ou malware no seu computador. A Dell recomenda fortemente que você recupere a imagem do sistema no computador. Atualizado ABRIL 01, 2025 ID: 000129494
Como configurar o RAID baseado em Intel em um computador Dell
O artigo a seguir é um guia para configurar arrays redundantes do controlador de discos baratos (RAID) em um computador Dell usando o software Intel Matrix Storage. Atualizado ABRIL 01, 2025 ID: 000132392
Como fazer download de drivers que não estão disponíveis no site de suporte Dell
Se os drivers que você está procurando não estiverem disponíveis no site de suporte da Dell, saiba como fazer download de drivers nativos no Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, software Red Hat etc.) ou ChromeOS. Atualizado MARÇO 31, 2025 ID: 000129450
Como solucionar problemas de disco rígido ou unidade de estado sólido em um computador Dell
O artigo fornece informações sobre como solucionar problemas no disco rígido (HDD) ou na unidade de estado sólido (SSD) de um computador Dell. Atualizado MARÇO 31, 2025 ID: 000132300
Como resolver problemas de disco rígido ou unidade de estado sólido em seu computador Dell
Este artigo fornece informações sobre como solucionar problemas comuns de disco rígido (HDD) ou unidade de estado sólido (SSD) em um computador Dell. Atualizado MARÇO 31, 2025 ID: 000179526
Como digitalizar uma etiqueta de serviço, código QR ou código de barras
Siga as etapas abaixo para usar seu dispositivo móvel para ler a etiqueta de serviço, o código QR ou o código de barras em seu dispositivo Dell. A etiqueta de serviço é a melhor maneira de acessar informações específicas sobre seu dispositivo Dell. Atualizado MARÇO 28, 2025 ID: 000130977
Guias de transferência de propriedade e de registro do produto Dell
Deseja registrar, atualizar, alterar ou transferir a propriedade e as informações de garantia do seu computador Dell? Este artigo mostra como fazer isso. Atualizado MARÇO 28, 2025 ID: 000125103
O dispositivo USB 3.0 é reconhecido como USB 2.0 em um computador Dell
Saiba como resolver um dispositivo USB 3.0 reconhecido como dispositivo USB 2.0 em um computador Dell. Atualizado MARÇO 28, 2025 ID: 000135207
Criar uma redefinição de senha do Windows Unidade flash USB para recuperação de senha
Saiba como criar uma unidade flash USB de redefinição de senha do Windows no Windows 11 e 10. Use uma unidade flash USB de recuperação de senha para redefinir sua senha de login no Windows. Atualizado MARÇO 28, 2025 ID: 000135680
Como verificar a configuração de hardware em um computador Dell
Este artigo fornece informações sobre como verificar as especificações de hardware de um computador Dell no site Dell.com/support, no BIOS ou usando a ferramenta de diagnóstico DirectX. Atualizado MARÇO 19, 2025 ID: 000149095
Como atualizar o BIOS ou a UEFI em um desktop ou notebook Dell com uma unidade flash USB ou um pen drive
Informações sobre como atualizar o BIOS em um desktop ou notebook Dell usando um pen drive USB e o menu de inicialização única. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000123870
Como configurar dois ou vários monitores no Windows
Saiba como instalar dois ou vários monitores no Windows, ajustar as configurações de tela dupla e configurar dois ou vários monitores para melhorar a produtividade no Windows 11 e no Windows 10. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000134286
Como corrigir o problema do loop de inicialização infinito do Windows 10
Este artigo apresenta uma solução para o computador Windows 10 que fica travado em um loop infinito ao iniciar. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000147138
Como reinstalar ou redefinir de fábrica o Windows 11 no seu computador
Saiba como redefinir ou reinstalar o Windows 11 em seu computador Dell. Siga as instruções passo a passo para restaurar o sistema, redefinir o Windows, usar a mídia de recuperação e muito mais. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000192698
Perda da qualidade do som dois a três minutos após conectar um headset USB
O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de qualidade de som observado após a conexão de um headset USB. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000195820
O monitor perde a conectividade de LAN
Este artigo descreve o que fazer quando o monitor Dell desconecta sua conexão de LAN RJ45 de modo intermitente enquanto ele está conectado ao computador Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000196925
A placa gráfica Intel Iris Xe é exibida como Intel UHD Graphics em um desktop ou notebook Dell
Este artigo apresenta informações sobre o problema em que a placa gráfica Intel Iris Xe é exibida como Intel UHD Graphics. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000203922
Disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em vários sistemas operacionais Windows 11
O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em computadores Dell baseados no Windows 11. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000239726
Ubuntu 22.04 Cheese Application Preview tela pára de responder, não é suave, ou um erro aparece durante a reprodução de vídeo gravado
Informações sobre problemas no aplicativo Ubuntu Cheese durante o uso. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000225566
Como emparelhar dispositivos Bluetooth Dell no Windows 11 e Windows 10
Saiba como adicionar (emparelhar) dispositivos Bluetooth no Windows 11 e Windows 10. Veja instruções passo a passo sobre como conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouses, alto-falantes e headsets, e como solucionar problemas de emparelhamento. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000136692
O Intune falha ao implementar o Dell Optimizer versão 4.2.2 quando baixado da Microsoft Store
Informações sobre a não implementação do Dell Optimizer versão 4.2.2 pelo Intune se ele for baixado da Microsoft Store. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000224821
Exemplo de script do coletor de logs
Este artigo apresenta um exemplo de script do coletor de logs para o sistema operacional Windows. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000203831
Como solucionar problemas de tela azul ou código de erro STOP em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como identificar e solucionar erros de parada ou tela azul em um computador Dell. Encontre as etapas de solução de problemas para resolver erros de parada ou tela azul. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000123379
Como executar um autoteste da fonte de alimentação em um desktop ou computador all in one Dell
Saiba como executar um diagnóstico de autoteste na unidade de distribuição de energia de um desktop ou computador all in one da Dell. O autoteste integrado (BIST) ajuda a determinar se a unidade de distribuição de energia está funcionando. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000125179
Como fazer download e instalar o driver de Bluetooth para Windows 11 e Windows 10
Saiba como fazer download e instalar drivers de Bluetooth para Windows 11 e Windows 10. Resolva todos os erros do driver de Bluetooth e garanta conectividade Bluetooth confiável em seu dispositivo. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000132386
Como executar uma reinicialização forçada em um computador de forma fácil e eficaz
Uma reinicialização forçada é recomendada como a primeira etapa para corrigir muitos problemas comuns. Esse processo ajuda drenando a energia residual que pode estar causando o problema. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000139016
Inicializando no menu de opções avançadas de inicialização no Windows 11 e no Windows 10
O artigo a seguir contém informações sobre como inicializar no menu de opções de inicialização avançadas do Windows 11 ou Windows 10 no computador Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000147155
Como cancelar os serviços de suporte de assinatura do consumidor
Saiba como cancelar serviços de suporte de assinatura do consumidor da Dell, como o Premium Support. Siga passos simples para terminar a sua subscrição. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000126747
Como fazer upgrade ou instalação da memória do sistema ou RAM em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como fazer upgrade ou instalação da memória do sistema ou RAM em um computador Dell. Identificar o tipo de memória correto, o número de módulos com suporte em um computador e a memória máxima compatível são fatores importantes a serem compreendidos antes de adquirir ou fazer upgrade da memória em um computador. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000129299
Como fazer download dos drivers e firmware da Dell e instalá-los
Este artigo fornece informações sobre como fazer download e instalar ou atualizar drivers Dell em desktops, notebooks, all in one, workstations, impressoras, monitores, tablets ou outros produtos Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000183911
Como reverter o Windows 11 e fazer downgrade para o Windows 10
Confira como fazer downgrade do Windows 11 para o 10. Siga nosso guia para retornar do Windows 11 para o Windows 10 em seu computador dentro de 10 dias após o upgrade. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000192019
Solucionar e corrigir problemas de funcionamento lento do computador pessoal em seus computadores
Está enfrentando um desempenho lento em seu computador pessoal? Encontre etapas eficazes de solução de problemas para resolver problemas de atraso e aprimorar a velocidade e a eficiência do seu computador pessoal Dell. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000178928
O computador reinicia ou desliga de forma intermitente, trava, para de responder ou ocorre um erro.
Este artigo apresenta recomendações para resolver um problema com a reinicialização, o desligamento, o travamento ou o congelamento do computador Dell e problemas similares com o Windows. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000132224
Como restaurar o BIOS ou a UEFI (Configuração do sistema) para os valores padrão de fábrica em um computador Dell
Saiba como redefinir o BIOS ou a UEFI para as configurações padrão de fábrica em um notebook Dell. Siga as instruções passo a passo para redefinir de fábrica do utilitário BIOS UEFI, redefinir o BIOS sem exibição e restaurar o BIOS no Windows 10 e no Windows 11. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000125291
Guia de configurações do modo de fabricação ou do modo de gerenciamento (Intel AMT) em sistemas Dell
Este artigo mostra as configurações do modo de fabricação/gerenciamento (Intel AMT) em desktops Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000142462
Como habilitar ou desabilitar a virtualização de hardware em sistemas Dell
Este artigo descreve como habilitar ou desabilitar a virtualização de hardware em sistemas Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000195978
O que é DisplayPort? Origens, recursos e benefícios
Explore a evolução da tecnologia DisplayPort. Conheça suas origens, características e benefícios. Descubra como o DisplayPort se compara a outras interfaces. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000134877
Como verificar a configuração do sistema no seu computador Dell
Este guia explica como verificar a lista de componentes do seu computador on-line. Isso inclui hardware, software e serviços adquiridos com o computador. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000125283
Como criar e usar a unidade USB de recuperação e restauração da Dell
Saiba como criar uma unidade USB de recuperação e restauração da Dell e como usar a unidade para restaurar o sistema operacional em um dispositivo que não funciona. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000125230
Como interromper problemas de superaquecimento e desligamento do computador e do notebook
O computador pessoal está superaquecendo ou seu notebook está aquecendo e desligando? Conheça as causas do superaquecimento do notebook, como evitar o superaquecimento do notebook e as etapas para consertar um computador que superaqueceu e desligou. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000130867
Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell
Este artigo apresenta informações sobre como redefinir o sistema básico de entrada/saída (BIOS) do computador Dell. Isso inclui métodos para redefinir o semicondutor complementar de óxido de metal (CMOS), o BIOS da placa-mãe e o BIOS sem exibição. Este guia ajuda a restaurar o BIOS às configurações padrão e limpar a memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) do computador Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000124377
Como solucionar problemas com o ventilador
Este artigo apresenta informações sobre como solucionar e corrigir problemas se o ventilador do computador não estiver funcionando, o ruído do ventilador for alto, o ventilador estiver girando lentamente e assim por diante. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000179087
Noções básicas sobre as cores e os indicadores piscantes do botão liga/desliga do desktop
Saiba por que o botão liga/desliga do seu desktop Dell muda de cor ou pisca. Entenda os estados de energia, as etapas de solução de problemas e como resolver problemas de energia com eficiência. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000138267
Instalar o sistema operacional Ubuntu na unidade USB para solução de problemas
Saiba como instalar o Ubuntu em uma unidade USB para solucionar problemas do sistema. Siga as instruções passo a passo para criar um USB inicializável e executar o Ubuntu sem afetar o sistema operacional instalado. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000119771
Como atualizar o BIOS pelo menu de boot único da tecla F12
Saiba como atualizar o BIOS no seu computador usando o arquivo executável do BIOS copiado para uma unidade USB no menu de inicialização única. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000128928
Como redefinir ou limpar a senha do BIOS
Consulte as informações sobre como redefinir ou limpar as senhas no BIOS ou UEFI (também chamado de Configuração do sistema) de um desktop, notebook ou computador all in one Dell. Obtenha informações sobre como recuperar uma senha esquecida ou perdida do BIOS. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000131024
O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue localizá-la
Para ajudar na localização de chaves de recuperação do BitLocker armazenadas anteriormente, este artigo descreve as diferentes opções de armazenamento compatíveis com cada sistema operacional Windows. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000124361
Como solucionar problemas de uma porta USB quando ela não está funcionando
Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas relacionados a USB de um computador Dell. Encontre instruções passo a passo para corrigir problemas de USB se uma porta USB não estiver funcionando. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000132048
Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Inspiron
Este artigo é um guia de referência para os LEDs de diagnóstico e os códigos de bipe usados em diversos sistemas de torre e All in One (AIO) Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000132276
Como executar o Dell Online Diagnostics
Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware em dispositivos compatíveis no site de suporte Dell. Atualizado MARÇO 03, 2025 ID: 000181161
O que é o aplicativo Dell On-Screen Display visto nos desktops Dell AIO?
O artigo a seguir fornece informações sobre o aplicativo Dell On-Screen Display (OSD), que é usado nos desktops Dell All in One (AIO). Atualizado MARÇO 03, 2025 ID: 000132150
Solução de problemas de rede wireless
Este artigo fornece informações e links úteis para solução de problemas básicos da rede wireless. Mais especificamente, este artigo se concentra nas redes 802.11a, b, g, n ou AC. Este artigo não abrange banda larga móvel (sem fio baseada em celular) ou Bluetooth (também conhecido como WPAN). Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000127788
O adaptador de rede com fio ainda não consegue estabelecer uma conexão
Siga as etapas quando o adaptador com fio não se conectar. Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000128276
A touchscreen não funciona em notebooks, desktops all in one e monitores Dell
Saiba como solucionar problemas de touchscreen em notebooks, desktops all in one e monitores Dell. Siga as soluções passo a passo para a funcionalidade de toque sem resposta, imprecisa ou intermitente. Atualizado FEVEREIRO 25, 2025 ID: 000132121
Solucionar problemas com vários monitores e corrigir problemas de conexão do monitor externo
Solucione problemas com vários monitores e corrija problemas comuns de conexão com monitores externos. Encontre as etapas para resolver problemas de exibição ao usar vários monitores no Windows. Atualizado FEVEREIRO 24, 2025 ID: 000132851
Transferência de propriedade em massa
Consulte as instruções passo a passo sobre como fazer download e preencher o formulário de transferência de propriedade em massa. Atualizado FEVEREIRO 24, 2025 ID: 000212140
Como fazer download e instalar drivers automaticamente em um computador Dell
Este artigo fornece informações sobre como verificar se há atualizações de driver no computador Dell e sobre como fazer download e instalar automaticamente os drivers mais recentes. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000133088
Como executar o diagnóstico de pré-inicialização e os testes de hardware da Dell em seu computador Dell
Como executar o diagnóstico de pré-inicialização da Dell para identificar problemas de hardware em seu computador Dell. Aprenda instruções sobre como usar o diagnóstico integrado da Dell, realizar testes detalhados e solucionar problemas com as opções de inicialização do Dell Diagnostics. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000181163
Como solucionar problemas no disco rígido RAID em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como identificar e solucionar problemas com o RAID em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000137791
Desktops com placa gráfica NVIDIA GeForce identificam erros de tela azul
Este artigo fornece informações sobre um erro de tela azul observado em desktops Dell com placas gráficas NVIDIA GeForce instaladas. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000222850
Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist
Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o SupportAssist em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000198182
Como solucionar problemas de unidade de CD, DVD ou Blu-Ray
Este artigo ajuda você a identificar o tipo de problema da unidade óptica ou do disco óptico com base nos sintomas e fornece links para recursos úteis de solução de problemas. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000126039
Como identificar os conectores de vídeo corretos a serem usados no computador para evitar um problema de ausência de vídeo
O artigo a seguir fornece um guia para os conectores de vídeo. Como resolver um problema de ausência de vídeo no qual o usuário fez a conexão nas portas erradas no monitor, no computador ou em uma combinação desses. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000133328
Como obter o número PPID da placa-mãe em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como localizar o número de identificação da peça (PPID) da placa-mãe. Obter o número de série da placa-mãe em um computador Dell sem remover fisicamente nenhuma peça. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000125347
A redefinição do BIOS para a configuração padrão em um sistema pode não corresponder às configurações do BIOS definidas de fábrica
Este artigo fornece informações sobre como redefinir a configuração padrão do BIOS em um sistema que não corresponde às configurações do BIOS definidas de fábrica. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000129861
Um guia para identificar a fonte de um ruído anormal em um computador Dell
Este é um guia de solução de problemas que ajuda a identificar ruídos anormais em seu computador Dell. Ele mostra onde está o ruído, o tipo de ruído e como proceder depois de identificado. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000137253
Como substituir ou alterar uma bateria CMOS em seu desktop Dell
Substitua a bateria do CMOS do desktop Dell para manter as configurações do BIOS e o horário do sistema. Este guia aborda as etapas para remover, instalar e descartar com segurança a bateria da placa-mãe, garantindo que o BIOS funcione corretamente. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000135183
Como instalar o Ubuntu Linux em seu computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como fazer uma instalação limpa do sistema operacional Ubuntu Linux em seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000131655
Entre em contato com o Suporte Dell para redefinir uma senha perdida do BIOS
Perdeu a senha do BIOS da Dell? Saiba como obter suporte para redefinir senhas de sistema, administrador ou disco rígido do BIOS. Siga nossas diretrizes para recuperar o acesso seguro ao seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 19, 2025 ID: 000140298
Como imprimir tela no Windows usando a tecla Print Screen
Como usar a tecla Print Screen no Microsoft Windows 11 e Windows 10 para capturar capturas de tela e usar a Ferramenta de Recorte. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000147539
Guia passo a passo para converter de MBR para GPT
Como converter um disco em formato GPT usando um DVD ou uma unidade USB de instalação do Windows ou o Gerenciamento de Disco do Windows ou MBR2GPT.exe. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000137854
Perguntas frequentes sobre SSDs (Solid State Drives, Unidades de Estado Sólido) NVMe
Este artigo apresenta informações sobre "Nova tecnologia (NVMe, chipset Skylake etc.)" e sua interação durante a instalação do Windows em computadores que têm o chipset Intel Skylake. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000143245
Como resolver problemas de ausência de energia, ausência de POST, ausência de inicialização ou ausência de vídeo
Este artigo é um guia para identificar e solucionar problemas de inicialização/energia em um computador Dell. É uma situação Sem energia - sem sinais de vida? É exibida uma mensagem de ausência de POST com LEDs de diagnóstico ou bipes? Esta é uma situação de ausência de inicialização que não pode carregar o sistema operacional? Uma situação de ausência de vídeo em que o dispositivo começa, mas nada é visto na tela? Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000125609
Tabela de referência para códigos de erro de ePSA e PSA e etapas de solução de problemas (série 2000-0NNN)
Consulte a seção que corresponde ao código recebido e siga as instruções listadas na coluna Próximas etapas. Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000181167
Como iniciar o Windows no modo de segurança com rede
Saiba como inicializar no Modo de segurança com rede no Windows 10 e 11. Use o Modo de segurança para solucionar problemas do sistema, acessar a Internet e corrigir problemas de inicialização no computador. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000148239
A temperatura do sistema em notebooks Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude e Precision fica alta durante a execução aplicativos com uso intenso da CPU
A temperatura do sistema em notebooks Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude ou Precision pode parecer alta ao executar aplicativos com uso intenso da CPU. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000133195
Guia de uso e solução de problemas do desktop all in one Dell Inspiron 24 5430
Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o desktop all in one Dell Inspiron 24 5430. Saiba como executar um teste de diagnóstico de hardware, fazer download e instalar drivers e muito mais. Encontre os recursos para a solução de problemas comuns. Atualizado FEVEREIRO 10, 2025 ID: 000222863
O que são SSDs PCIe e como usá-las como uma unidade de inicialização em um computador Dell?
Este artigo é um guia para os vários tipos de unidade de estado sólido (SSD) que se encaixam no conector PCIe da placa-mãe. Este guia também explica o que está envolvido no uso de uma unidade como o principal driver de inicialização em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132410
Como solucionar problemas de monitores Dell
Este artigo fornece informações sobre como identificar e solucionar vários problemas que podem ocorrer com o monitor de desktops Dell. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132110
Um guia sobre portas e conectores externos em um computador Dell
Este artigo detalha os tipos de portas e conectores que você pode encontrar em um computador. Computadores que a Dell está enviando ou que foram enviados nos últimos 10 anos. Também fornecemos um guia para a antiga convenção de código de cores de portas e conectores. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132029
Problema de instalação do Dell SupportAssist para PCs e tablets
Encontrando problemas de instalação com o Dell SupportAssist para computadores pessoais e tablets? Saiba como corrigir problemas de instalação com nosso guia passo a passo. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000131491
Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação
Este artigo contém informações sobre uma solução temporária para desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar entradas de chave para desbloqueio. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000130549
Como a velocidade da RAM afeta o desempenho de um computador
Saiba como a velocidade da RAM e a capacidade da memória afetam o desempenho do seu computador. Explore o que mais RAM faz, como verificar os MHz da RAM e por que a velocidade da RAM é importante para a eficiência. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000129805
Como solucionar problemas na Unidade de Distribuição de Energia (PSU) de um desktop Dell
Saiba como identificar se a unidade de distribuição de energia de um desktop Dell está funcionando. Encontre as etapas para solucionar problemas com as unidades de distribuição de energia e executar um diagnóstico de autoteste na unidade de distribuição de energia. Atualizado FEVEREIRO 08, 2025 ID: 000125185
Como configurar vários monitores no Microsoft Windows 11 e Windows 10
Saiba como configurar e solucionar problemas de dois ou mais monitores no Microsoft Windows. Saiba como conectar seu computador a uma TV ou a um monitor sem fio Dell. Atualizado FEVEREIRO 08, 2025 ID: 000024883
Como usar e solucionar problemas de impressoras não fabricadas pela Dell
Este artigo fornece etapas gerais para solução de problemas e links para informações sobre sua impressora não fabricada pela Dell. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000129397
Como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10
Este artigo apresenta instruções passo a passo sobre como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000124344
Onde posso fazer download dos drivers e do software instalado pela Dell para o meu computador Dell?
Este artigo descreve os vários locais de download de drivers e produtos de software no site de suporte Dell e os objetivos deles. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000131797
Como criar uma mídia de recuperação do Windows e um disco de recuperação USB para seu computador Dell
Crie uma mídia de recuperação do Windows 10 para seu computador Dell. Este guia aborda o uso de um disco de recuperação do Windows ou USB para restaurar o Windows se houver problemas no sistema. Essencial para reinstalação e solução de problemas em PCs Dell Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000177164
Como iniciar ou interromper os serviços do Windows para solução de problemas
Saiba como abrir Serviços no Windows e gerenciá-los para solução de problemas. Explore métodos para iniciar ou parar os Serviços do Windows, forçar a parada dos Serviços usando a linha de comando e controlar os Serviços. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000126393
Criar ou modificar partições de disco rígido no Windows 11 e Windows 10
Crie e gerencie partições de disco no Windows 11 e 10. Use o Disk Partition Manager para criar partições simples, usar espaço não particionado e organizar unidades. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000143677
Como obter suporte para o Dell Digital Delivery
Este artigo aborda como obter suporte para produtos Dell Digital Delivery vendidos diretamente pela Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000123251
Atualização do Windows 10 a partir do Windows 7 e 8.1 usando métodos diferentes
Faça upgrade do seu computador ou tablet Dell para o Windows 10. Saiba como atualizar o Windows 7 para o Windows 10, lidar com atualizações, problemas comuns e etapas essenciais para um processo de atualização tranquilo. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000130221
Como acessar as telas de configuração de firmware UEFI e BIOS com o Microsoft Windows 10 e 11
O artigo a seguir fornece informações sobre como acessar a UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ou o BIOS com Microsoft Windows 10 ou 11 em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000126121
Como encontrar e ativar o Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 em seu computador Dell
Saiba como ativar o Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 em seu computador Dell. Siga nossas instruções de ativação, requisitos do sistema e dicas de solução de problemas para uma configuração tranquila. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000175225
Computadores Dell testados para atualização para o Windows 11
Este artigo lista os computadores Dell que foram testados anteriormente com o upgrade do Windows 10 para o Windows 11 e com a atualização do Windows 11 para o Windows 11 2022 (compilação 22H2). A partir do Windows 11 compilação 23H2, a Dell não fornecerá uma lista de testes de atualização entre as versões do Windows 11. No entanto, a Dell continuará a oferecer suporte ao sistema operacional instalado de fábrica e às atualizações fornecidas pela Microsoft por meio do Windows Update. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000187485
Criar USB inicializável para Windows usando o Dell Diagnostic Deployment Package
Como criar uma unidade flash USB inicializável para atualizações do BIOS, instalações do sistema operacional e computadores sem inicialização usando o Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP). Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000145519
Como ativar e desativar o BitLocker com TPM no Windows
O Windows BitLocker se tornou uma solução para as pessoas que usam o Windows para criptografar e proteger seus dados. Abaixo, mostramos como ativar e desativar o BitLocker usando os métodos padrão. Não discutimos a utilização de um USB como uma substituição do TPM (Trusted Platform Module) e não discutimos as alterações da Diretiva de Grupo para recursos avançados. As alterações da política de grupo em nível de domínio e as configurações do BitLocker gerenciadas por rede representam os melhores esforços e estão fora do escopo de suporte. As configurações compatíveis são limitadas a computadores únicos e a instalações do BitLocker gerenciadas localmente. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000125409
Redefinição de fábrica, restauração ou reinstalação do Microsoft Windows em um computador Dell
Veja as opções para realizar a restauração do computador, redefinir a instalação do Windows ou restaurar o Windows à condição de fábrica em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000124379
Processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações; nenhuma unidade pode ser encontrada durante a instalação do Windows 10 e Windows 11
Este artigo apresenta informações sobre os processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações quando as unidades de solução de problemas não são encontradas durante a instalação do Windows 10 e 11. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000188116
Problema no driver de áudio após atualização KB4343909 do Windows 10
Este artigo contém informações sobre como corrigir problemas no driver de áudio após a instalação do Windows 10 Update KB4343909. Atualizado FEVEREIRO 01, 2025 ID: 000123786
Desligar, Suspender, Hibernar ou Alterar o plano de energia no Windows 11 e no Windows 10
Saiba como desligar, usar os modos de suspensão e hibernação, editar planos de energia e impedir que seu computador com Windows 11 ou Windows 10 ligue durante a hibernação. Siga as etapas para otimizar as configurações de energia. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000132056
Como executar o Verificador de arquivos do sistema no Windows
Como usar o comando "sfc /scannow" do Verificador de arquivos do sistema (SFC) para verificar e reparar arquivos do sistema no Windows. O Verificador de arquivos do sistema (SFC) ajuda a reparar arquivos corrompidos que causam problemas relacionados à inicialização. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000126064
Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória do desktop
Este artigo apresenta informações sobre quais problemas de memória podem ser observados e como solucioná-los em um desktop Dell. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000126068
Informações gerais sobre senhas do disco rígido e do BIOS para computadores Dell
Sobre as senhas do disco rígido (HDD) e do BIOS em computadores Dell. Descubra instruções de configuração, dicas de solução de problemas e como lidar com problemas de senha. Atualizado JANEIRO 29, 2025 ID: 000132226
Como executar o Reparo de inicialização do Windows em um computador Dell
Este artigo fornece instruções sobre como executar o Reparo de inicialização do Windows no Windows 11 e Windows 10. O Reparo de inicialização é um recurso do Microsoft Windows que pode corrigir problemas em arquivos necessários para inicializar o sistema operacional. Atualizado JANEIRO 28, 2025 ID: 000123362
Guia de referência de atalhos do teclado do Ubuntu Linux para o seu computador Dell
O artigo a seguir fornece informações sobre os vários comandos de atalho do teclado comuns no Ubuntu Linux para serem usados em seu computador Dell. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000131678
Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos
Este artigo apresenta informações sobre as precauções básicas de segurança que os usuários devem tomar antes de acessar os componentes internos de um computador ou equipamento elétrico. Encontre informações sobre como se proteger contra descarga eletrostática (ESD), evitar danos eletrostáticos aos componentes e precauções de segurança ao levantar equipamentos eletrônicos. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000137973
Como usar a Restauração do Sistema no Microsoft Windows
Este artigo fornece informações sobre a Restauração do sistema no Microsoft Windows. Saiba como criar um ponto de restauração e como restaurar os arquivos e as configurações do sistema no Microsoft Windows. Encontre instruções passo a passo para recuperar o computador usando o recurso Restauração do sistema no Microsoft Windows. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000148025
Como identificar e remover placas de vedação removíveis opcionais que estão fixadas do desktop
O artigo a seguir apresenta informações sobre como identificar as placas de vedação opcionais em seu desktop Dell e sobre como removê-las com segurança, se necessário. Atualizado JANEIRO 25, 2025 ID: 000145566
Como posso encontrar on-line peças disponíveis para o meu computador Dell
Procurando peças de reposição Dell ou peças de notebooks Dell? Encontre on-line peças de reposição e peças de computadores Dell. Saiba como usar a página de Suporte Dell para comprar peças Dell. Atualizado JANEIRO 25, 2025 ID: 000136422
Guia completo de instalação e uso do Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)
Saiba como instalar e usar o Dell Client Configuration Toolkit (CCTK) para configuração perfeita do BIOS em sistemas OptiPlex, Latitude e Precision. Etapas para instalação e configuração de linha de comando Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000134806
Solução de problemas de portas em seu notebook ou desktop Dell
O artigo a seguir orienta você na identificação e na solução de problemas de portas e conectores em um notebook ou desktop Dell. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000136835
Como melhorar o desempenho do seu computador Dell com Windows 11 ou Windows 10
Aumente a velocidade do seu computador Dell com nosso guia abrangente. Resolva problemas de desempenho lento no Windows 11 ou Windows 10. Otimize configurações, drivers e muito mais. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000192255
Como fazer download e instalar produtos Adobe vendidos pela Dell
Leia este guia abrangente para obter as instruções passo a passo para instalar o software Adobe em seu computador Dell, garantindo um processo de instalação sem problemas. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000177712
Como remover, recuperar ou redefinir a senha da conta local da Microsoft para Windows 10
Entenda como remover a senha do Windows 10. Saiba como desativar senhas de login, gerenciar a segurança da conta e simplificar o acesso ao seu notebook ou computador pessoal. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000132604
Como se livrar de um vírus e outro malware de computadores Windows
Métodos eficazes para remover malware mal-intencionado do computador pessoal e como excluir malware do computador. Certifique-se de que seu sistema Windows esteja protegido com as ferramentas e dicas mais recentes. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000124387
Solução de problemas de reconhecimento de unidade óptica no Windows
Saiba como diagnosticar e corrigir problemas de reconhecimento de unidades de CD, DVD ou Blu-Ray no Windows 11 e no Windows 10 em desktops ou notebooks Dell. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000134006
Como alterar as configurações de vídeo ou melhorar o texto no Windows 11 e Windows 10
Saiba como alterar as configurações de tela ou vídeo no Microsoft Windows 11 e Windows 10 em seu computador Dell. Encontre informações sobre como melhorar o texto e alterar a resolução da tela, a taxa de atualização e o tamanho das fontes e dos ícones. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000129416
Solução de problemas de suspensão e hibernação em um computador Dell com Windows 11
Este artigo fornece as etapas de solução de problemas para solucionar um problema com o modo de suspensão/hibernação em um desktop/notebook da Dell com Windows 11. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000192067
Como usar o utilitário MSCONFIG do Windows 10 e 11 em computadores Dell
O artigo a seguir é um guia para o utilitário de configuração da Microsoft (MSCONFIG) nos sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11 em notebooks e desktops Dell. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000136771
Configuração de economia de energia Bluetooth causando problemas de conectividade
Este artigo descreve como solucionar problemas de perda intermitente de conexão de um dispositivo Bluetooth no Windows 11 e Windows 10. Atualizado JANEIRO 22, 2025 ID: 000122996
Adicionar programas e aplicativos à pasta de inicialização no Windows 10
Como adicionar aplicativos à pasta de inicialização no Windows 10 usando etapas e comandos simples. Otimize os programas de inicialização para uma inicialização mais rápida e conheça o uso do comando shell startup. Atualizado JANEIRO 22, 2025 ID: 000124550
Altere as configurações do adaptador Intel Advanced Wi-Fi para melhorar o desempenho lento
Alterar as configurações do adaptador Advanced Wi-Fi no Windows pode ajudar a evitar lentidão no desempenho e conexão intermitente. Siga as instruções das etapas sobre como acessar essas configurações. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000132395
Qual adaptador de rede sem fio está instalado no seu computador Dell
Encontre instruções passo a passo sobre como identificar o adaptador de rede sem fio instalado no computador com Windows. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000129554
Como otimizar a memória do sistema (RAM) em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre como otimizar a memória usando a opção Desfragmentador de Disco. Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000123120
Migrar e-mail, calendário e contatos do Outlook para um novo computador usando um arquivo PST
Transfira e-mail, calendário e contatos do Outlook para outro computador usando um arquivo PST. Saiba como exportar itens do Outlook para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e importá-los facilmente. Atualizado JANEIRO 13, 2025 ID: 000138994
Como substituir uma peça na garantia Dell
Este artigo ajuda você a se preparar para substituir peças substituíveis pelo cliente em seu computador Dell. As unidades substituíveis pelo cliente são peças que, independentemente do nível de resposta do serviço, podem ser facilmente substituídas com o mínimo de esforço e ferramentas simples. Atualizado JANEIRO 13, 2025 ID: 000202007
Instalando drivers de impressoras de versões anteriores do Windows
Aprenda a instalar drivers de impressora de versões mais antigas do Windows quando os drivers atuais não estiverem disponíveis. Inclui instruções para resolver problemas de compatibilidade de impressoras a jato de tinta e laser. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000133495
Como conectar um notebook ou desktop a uma TV com ou sem fio
Saiba como conectar um notebook ou computador a uma TV usando as diferentes opções de conexão (com e sem fio). Consulte os guias sobre como projetar, transmitir para uma TV para visualização perfeita. Atualizado JANEIRO 08, 2025 ID: 000155875
Como reverter um driver de dispositivo em computadores Dell com Windows
Saiba como reverter um driver de dispositivo para uma versão anterior em computadores Dell que executam o Windows. Restaure a estabilidade seguindo estas etapas simples para resolver conflitos ou problemas de driver após uma atualização. Atualizado JANEIRO 08, 2025 ID: 000148845
Introdução ao computador pessoal Dell Linux
Esta página é um guia para começar a usar o sistema operacional Linux em um novo computador pessoal Dell. Atualizado JANEIRO 07, 2025 ID: 000131338
Como encontrar a revisão e a atualização do firmware de unidade SSD ou disco rígido
Como determinar a versão do firmware do dispositivo de armazenamento e atualizá-la, se necessário. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000175541
Como desabilitar permanentemente o Windows Defender no Windows com o Editor de política de grupo
Descubra como desativar o Windows Defender ao usar um antivírus de terceiros. Siga estas etapas para desabilitar permanentemente o Defender no Windows usando o Editor de política de grupo. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000108754
Como usar a Redefinição por botão do Windows para reinstalar o Windows em um computador Dell
Saiba como usar a Redefinição por botão do Windows para restaurar o sistema operacional Windows para as configurações de fábrica. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000147320
Como emparelhar o alto-falante Bluetooth integrado do Inspiron all in one a um dispositivo externo
Este artigo apresenta informações sobre como usar o alto-falante Bluetooth integrado em um modelo Inspiron All in One. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000264890
Como ativar a inicialização segura em dispositivos Dell para Windows 11
Saiba como ativar a Inicialização segura e inicializar no modo de segurança em seu dispositivo Dell. Este guia aborda a inicialização segura UEFI, como verificar se a inicialização segura está ativada no BIOS e como ativar a inicialização segura no Windows 10 e 11. Atualizado JANEIRO 03, 2025 ID: 000190116
Como ativar ou desativar o modo tablet e a rotação automática no seu notebook no Windows 10
Como ativar o Modo Tablet no Windows 10 ao usar seu notebook 2 em 1 e saiba como desativar o Modo Tablet, se necessário. Este guia também aborda a rotação automática em notebooks, incluindo etapas para ativar e desativar a rotação automática para melhorar a funcionalidade. Atualizado JANEIRO 02, 2025 ID: 000132403
Como fazer download e instalar produtos McAfee vendidos na Dell
Explore como fazer download e instalar produtos McAfee adquiridos na Dell. Este guia abrange o McAfee LiveSafe, o Small Business Security, o Business Protection e o McAfee+ Premium. Comece hoje mesmo a usar sua assinatura do McAfee. Atualizado DEZEMBRO 31, 2024 ID: 000131535
As unidades de disco óptico, CD, DVD e Blu-Ray não conseguem ler
Saiba como solucionar problemas com a unidade de CD, DVD ou Blu-ray em desktops e notebooks Dell. Siga estas etapas para resolver problemas com discos não reconhecidos ou ilegíveis. Atualizado DEZEMBRO 31, 2024 ID: 000179516
O headset Alienware não funciona quando conectado usando um cabo de 3,5 mm
Este artigo apresenta informações sobre um problema com o headset Dell Alienware quando conectado usando um cabo de 3,5 mm. Atualizado DEZEMBRO 23, 2024 ID: 000209764
Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery
O BIOSConnect ajuda você a recuperar a partição de recuperação do computador em caso de falha do disco rígido ou de corrupção da partição original. Atualizado DEZEMBRO 20, 2024 ID: 000177771
Como ajudar a resolver o problema do SD ou do leitor de cartão de memória que não funciona no computador
O computador Dell não lê cartões Secure Digital (SD), cartões mini-SD, cartões microSD ou adaptadores SD USB não aparecem? Saiba como solucionar problemas como cartões de memória não detectados, erros de leitura/gravação e letras de unidade ausentes. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000150063
Como desinstalar o Microsoft Office 365 do seu computador Dell
Desinstale totalmente o Microsoft Office 365 do seu computador Dell. Este guia aborda os métodos de remoção do Windows 11 e 10, incluindo o uso do Painel de Controle, da ferramenta Easy Fix e da desinstalação manual. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000132032
Como substituir peças comuns em seu desktop Dell de tamanho normal ou minitorre
Este artigo fornece guias de vídeo sobre como substituir peças comuns para desktops Dell de tamanho normal e minitorre. Atualizado DEZEMBRO 11, 2024 ID: 000106106
O Gerenciamento de Cores do Windows exibe um monitor genérico em vez do número do modelo do monitor
Este artigo explica por que o Gerenciamento de Cores do Windows não detecta o modelo do Monitor, mas mostra o Monitor genérico. Atualizado DEZEMBRO 11, 2024 ID: 000195451
O que é o Windows Hello e como configurá-lo no Windows 11 e Windows 10
O Windows Hello é uma maneira mais pessoal de fazer login em seus dispositivos Windows 11 e Windows 10 com um olhar ou um toque. Você obtém segurança de nível empresarial sem precisar digitar uma senha. Atualizado DEZEMBRO 09, 2024 ID: 000148929
Como limpar e limpar um disco rígido
Saiba como limpar (apagar dados ou limpar dados) e redefinir seu disco rígido. Este guia aborda como limpar, limpar seus discos rígidos (HDD) e remover com segurança todos os dados para preparar sua unidade para reutilização ou venda. Atualizado DEZEMBRO 05, 2024 ID: 000134730
Como usar o Terminal do Ubuntu Linux em seu computador Dell
O artigo a seguir fornece uma referência que o conduz pelas convenções de terminal que você deve conhecer. O conhecimento dos comandos do Terminal é necessário para aproveitar ao máximo o sistema operacional Linux Ubuntu em seu computador Dell. Atualizado DEZEMBRO 05, 2024 ID: 000152030
Compreender seus direitos de downgrade do Microsoft Windows e como fazer o downgrade do Windows 8, 8.1 e 10
Este artigo apresenta informações sobre o posicionamento da Microsoft sobre os direitos de downgrade para sistemas operacionais válidos da Microsoft. Atualizado DEZEMBRO 04, 2024 ID: 000138362
Como girar a tela usando pressionamentos de teclas na placa gráfica Intel
Saiba como virar a tela em um notebook Dell ou girar a tela do computador pessoal pressionando as teclas mais simples. Corrija uma tela de cabeça para baixo e ajuste a orientação da tela em qualquer dispositivo Windows. Atualizado NOVEMBRO 23, 2024 ID: 000132039
Solução de problemas de alto-falantes externos que não funcionam no computador pessoal
Problemas com alto-falantes externos que não funcionam no seu computador pessoal? Saiba como corrigir problemas com alto-falantes externos no Windows, incluindo soluções para alto-falantes de computador pessoal que não funcionam, definir a saída padrão, executar diagnósticos e atualizar drivers. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000124155
Desfragmente seu computador para aumentar a velocidade com o desfragmentador de disco no Windows
Saiba como desfragmentar seu disco rígido com o desfragmentador de disco no Windows 11 e Windows 10. Melhore o desempenho reduzindo a fragmentação e acelerando seu computador pessoal. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000177397
Como ativar um computador ou monitor do modo de suspensão, hibernação ou em espera
Como ativar o computador do modo de suspensão, solucionar problemas de espera do monitor e resolver por que o monitor continua em suspensão no Windows 10 e 11. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000130380
Como atualizar o BIOS em um computador Dell usando o BIOSConnect
O artigo a seguir apresenta informações sobre como atualizar o BIOS em seu computador usando o recurso DellConnect. Esse recurso permite atualizar o BIOS para a revisão mais recente fora do sistema operacional. Atualizado NOVEMBRO 21, 2024 ID: 000226691
Como remover a marca d'água do modo de teste da área de trabalho do Windows 10
A mensagem do modo de teste do Windows 10 pode ser exibida de duas maneiras diferentes. Consulte a seção correspondente ao que está sendo exibido no computador. Atualizado NOVEMBRO 20, 2024 ID: 000190354
Dell Data Wipe (NIST 800-88r1, IEEE 2883-2022) Ações compatíveis de limpeza de mídia de armazenamento
Informações sobre comandos compatíveis com o Dell Data Wipe. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000186133
Reparar e restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
O ambiente do SupportAssist OS Recovery consiste em ferramentas para reparar ou redefinir o sistema operacional, fazer backup de arquivos e diagnosticar problemas de hardware. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000177401
PIPC do Microsoft Office 2021 para problema de ativação no Japão
Durante a Ativação do Office 2021 no Japão (PIPC), o cliente pode ver o texto "Office 2019" refletido no início do processo completo de Resgatar a licença, Associá-lo a uma MSA e Ativar da Microsoft, considerando os bits de pré-instalação do Office na caixa de fábrica. Atualizado NOVEMBRO 14, 2024 ID: 000192208
O Windows 10 informa que você está em um perfil temporário
Este artigo apresenta informações sobre um problema em que o Windows 10 informa que você está conectado com um perfil temporário em seu computador Dell. Ele orienta você por meio de vários métodos para resolver isso. Atualizado OUTUBRO 17, 2024 ID: 000134012
Etiqueta de serviço, erro de pesquisa de ID do produto ou resultados do número de peça
Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça. Atualizado OUTUBRO 15, 2024 ID: 000196860
Falha na ativação do Windows com 0x803fa067 de erro após a substituição da placa-mãe
O Windows falha ao ativar automaticamente após a substituição da placa-mãe. O status de ativação do Windows muda para o 0x803fa067 de erro. Atualizado OUTUBRO 15, 2024 ID: 000218462
Como excluir o histórico do navegador no Windows 10 e 11
Este artigo oferece orientações para limpar o cache e o histórico de navegadores comuns. Navegadores usados em computadores Dell com os sistemas operacionais Windows 10 e 11. Atualizado OUTUBRO 10, 2024 ID: 000136315
Dell Data Wipe
Este artigo fornece informações sobre o recurso Dell Data Wipe no BIOS da Dell e instruções sobre o uso desse recurso. Atualizado OUTUBRO 08, 2024 ID: 000146892
Esqueci ou perdi o acesso ao endereço de e-mail utilizado na Dell My Account – o que posso fazer?
Saiba como criar uma nova Minha conta, e importar seus clientes e números de pedidos se você perdeu ou esqueceu seu endereço de e-mail da Minha conta. Atualizado OUTUBRO 02, 2024 ID: 000175479
Como definir uma senha de administrador do BIOS em um computador Dell
Saiba como definir uma senha de administrador do BIOS em um computador Dell. A senha de administrador do BIOS também é conhecida como senha de administrador do BIOS. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000219905
Como definir uma senha do BIOS do sistema Dell
Etapas para configurar uma senha do BIOS do sistema para um computador Dell. Atualizado SETEMBRO 29, 2024 ID: 000219524
Como localizar a etiqueta de serviço do sistema usando o Windows PowerShell
Como localizar a etiqueta de serviço do seu dispositivo Dell usando o Windows PowerShell, já que a Microsoft substituiu a ferramenta de linha de comando WMI (WMIC), fazendo com que o prompt de comando não seja mais uma opção viável. Atualizado SETEMBRO 20, 2024 ID: 000130711
Cliente Enterprise
Saiba como implementar, gerenciar, proteger e virtualizar soluções de BYOD, client empresarial e mobilidade com especialistas e colegas da Dell. Atualizado SETEMBRO 12, 2024 ID: 000180967
Catálogo de pacotes de drivers de implementação para implementações simplificadas do sistema operacional
Saiba como gerenciar e fazer download com eficiência dos pacotes de drivers da Dell para implementação de sistema operacional em sistemas Latitude, OptiPlex, Precision e Tablet com ferramentas de automação. Atualizado SETEMBRO 11, 2024 ID: 000122176
Procedimento de armazenamento em desktop ou workstation Dell e efeitos na duração da bateria do CMOS
Este artigo discute os efeitos nas baterias CMOS com base nas condições de armazenamento e no período de tempo deixado sem embalagem ou sem conexão à corrente alternada. Atualizado SETEMBRO 05, 2024 ID: 000228029
Devolução de peças de serviço à Dell (somente nos EUA)
Este artigo apresenta informações sobre como devolver peças de serviço somente para a Dell na região dos Estados Unidos. Atualizado SETEMBRO 05, 2024 ID: 000178919
Problemas com o monitor do desktop e com a tela do notebook
Este artigo ajuda a identificar o problema na tela ou no vídeo com base nos sintomas observados e apresenta links para os artigos da base de conhecimento da Dell que incluem etapas de solução de problemas. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000124516
O applet do painel de controle do SupportAssist OS Recovery pode exibir uma mensagem informando que o aplicativo não está disponível em alguns idiomas
Este artigo fornece informações sobre um problema em que o applet do painel de controle do SupportAssist OS Recovery gera uma mensagem de aplicativo indisponível em alguns idiomas. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000131942
Como alterar as configurações da tela em um notebook Dell
Saiba como ajustar o brilho ou alterar as configurações de vídeo em seu notebook Dell. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000146791
Práticas recomendadas de suporte por chat da Dell
Este artigo contém informações sobre as etapas que você pode seguir para solucionar problemas antes de entrar em contato com o suporte por chat da Dell. Atualizado AGOSTO 31, 2024 ID: 000133535
O Explorador de arquivos no Windows 10 para de responder quando aberto
Este artigo descreve um problema em que o Explorador de arquivos do Windows 10 para de responder quando aberto. Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000148808
Como fazer backup de dados em um computador Dell
Este artigo apresenta informações sobre diferentes opções de dados de backup no Microsoft Windows. Atualizado AGOSTO 29, 2024 ID: 000130375
Informações úteis sobre os programas antivírus de terceiros que vêm com um computador pessoal Dell
Este artigo apresenta informações sobre instalação, uso e remoção de programas antivírus enviados ou vendidos pela Dell. É ainda mais organizado com o ano em que cada programa saiu. Atualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000179574
Falha na atualização do Windows
Resolvendo a falha de atualização do Windows Update. Atualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000178461
Programação de lançamento para atualização de drivers e downloads de clients Dell
Este artigo fornece informações sobre a programação de atualização de drivers e downloads de clientes da Dell. Atualizado AGOSTO 18, 2024 ID: 000197092
Dell Desktop Care - Manutenção, limpeza e ergonomia
Dicas de cuidado com o desktop Da Dell para melhorar o desempenho. Descubra como limpar o computador, seguir as diretrizes de segurança e otimizar a ergonomia para um uso confortável. Atualizado AGOSTO 18, 2024 ID: 000184427
Ferramentas de diagnóstico da Dell para diagnosticar e corrigir problemas de hardware em seu computador ou tablet Dell
Ferramentas Dell Diagnostics Atualizado AGOSTO 17, 2024 ID: 000179493
Como usar a rede sem fio no Windows 10 e no Windows 11
O artigo a seguir fornece informações sobre o uso do recurso de solução de problemas do Windows: Relatório de rede sem fio Atualizado AGOSTO 13, 2024 ID: 000141419
Os computadores Dell lançados em 2024 e posteriores podem ter hardware que não é compatível com o Windows 10
Informações sobre hardware incompatível com o Windows 10 em computadores Dell lançados em 2024 e posteriores. Atualizado AGOSTO 09, 2024 ID: 000227657
Usando atualizações do BIOS do DUP com opções de administrador
Como atualizar o BIOS Dell usando o formato do Dell Update Package (DUP). Inclui instruções detalhadas para os modelos OptiPlex, Latitude, Precision Workstations, Inspiron, Vostro e XPS. Atualizado AGOSTO 06, 2024 ID: 000148745
Como configurar o e-mail em seu novo computador Dell
Este artigo contém informações sobre como configurar o email usando vários aplicativos de email, como Gmail, Microsoft Office Outlook e Outlook.com, além de recursos para solucionar problemas de email. Atualizado JULHO 31, 2024 ID: 000132373
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Seletor de peças e acessórios Dell
O seletor de peças e acessórios da Dell mostra quais memórias, armazenamentos, unidades, mídias, peças, baterias, acessórios e upgrades certificados pela Dell estão disponíveis para compra durante o upgrade do seu dispositivo Dell. Atualizado MAIO 20, 2024 ID: 000130752
Como usar o site do suporte Dell para identificar e instalar os drivers em um computador pessoal Dell
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Como atualizar drivers de dispositivo para sistemas com modo S do Windows
Os dispositivos do modo S do Windows são otimizados para segurança e desempenho. Para manter essas duas qualidades, os drivers só podem ser atualizados por meio do Windows Update/Windows Update for Business (WUfB). Atualizado FEVEREIRO 02, 2024 ID: 000206176
Por que seu notebook ou desktop Dell é mais lento ao longo do tempo e como agilizar
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Como usar, testar e solucionar problemas de driver da webcam Dell
Saiba como testar a webcam, corrigir problemas da câmera e webcam, obter aplicativos da webcam e executar o diagnóstico na câmera Dell no Windows 11, 10, 8 (8.1) e 7. Atualizado JANEIRO 11, 2024 ID: 000124356
Como solucionar problemas de criptografia de disco rígido
Este artigo fornece informações sobre a criptografia de disco rígido, além da explicação do BitLocker e das etapas de solução de problemas relacionados à criptografia de disco rígido em um computador Dell. Atualizado DEZEMBRO 22, 2023 ID: 000178978
O McAfee LiveSafe aparece como removido depois que o computador é restaurado para a imagem de fábrica
Se o cliente restaurar o computador para a imagem de fábrica, a lista de aplicativos removida poderá mostrar incorretamente "McAfee LiveSafe" como um aplicativo removido. Atualizado DEZEMBRO 05, 2023 ID: 000181135
O navegador Google Chrome não funciona no Windows 10 após um upgrade do Windows
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