Статьи
Введены недопустимые данные. Используйте только буквы, цифры и любые специальные символы, кроме <>)(%/;,=#-/*
Показано: 30 из 34
Показано: 34 из 34
APEX AIOps Infrastructure Observability (ранее CloudIQ) — это облачное приложение, которое обеспечивает простой и упреждающий мониторинг и поиск и устранение неисправностей ИТ-инфраструктуры Dell, включая интеграцию с VMware. Оно использует машинное обучение для упреждающего мониторинга и измерения общего состояния серверов, систем хранения данных и коммутаторов с помощью интеллектуальной, комплексной и прогнозной аналитики. Для продуктов Dell с действующим контрактом ProSupport (или выше), услуга APEX AIOps Infrastructure Observability доступна без дополнительной платы.
Обновлено: ноября 08, 2025
Идентификатор: 000022224
Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.
Обновлено: января 30, 2025
Идентификатор: 000126395
Используйте инструмент SupportAssist Dell Migrate для переноса и удаления данных со старого компьютера. Узнайте, как выполнить передачу данных и защитить удаление старых данных.
Обновлено: октября 31, 2025
Идентификатор: 000125902
Инфраструктура SupportAssist OS Recovery состоит из инструментов для восстановления или сброса операционной системы, резервного копирования файлов и диагностики проблем с оборудованием.
Обновлено: октября 24, 2025
Идентификатор: 000177401
Узнайте, что делать, если SupportAssist v4.10.1 отображает недопустимое сообщение о том, что Интернет не работает.
Обновлено: октября 22, 2025
Идентификатор: 000379372
Узнайте, как устранить проблемы, когда сетевой адаптер не отображается в меню SupportAssist OS Recovery. Следуйте нашим инструкциям по диагностике и устранению этой проблемы, чтобы свести к минимуму время простоя и обеспечить работоспособность системы Dell.
Обновлено: октября 22, 2025
Идентификатор: 000228520
Узнайте о Проблема с платой беспроводной локальной сети возникает при выполнении проверки локальной сети в SupportAssist 4.0.3.
Обновлено: октября 21, 2025
Идентификатор: 000227867
Эта страница предназначена для отображения при определенных обстоятельствах при поиске сервисного кода, кода экспресс-обслуживания, серийного номера или номера по каталогу.
Обновлено: октября 07, 2025
Идентификатор: 000196860
Список беспроводных сетей недоступен на странице Выбор сети, когда инструмент SupportAssist OS Recovery Tool запускается с помощью клавиши носителя.
Обновлено: октября 02, 2025
Идентификатор: 000192230
Узнайте, как автоматически повторно подключиться к сети Wi-Fi в SupportAssist OS Recovery.
Обновлено: сентября 15, 2025
Идентификатор: 000315826
При проверке беспроводной сетевой платы SupportAssist отображается предупреждение с зеленой галочкой
В этой статье описывается, как SupportAssist отображает предупреждение с зеленой галочкой при проверке беспроводной сетевой платы после завершения диагностических тестов.
Обновлено: сентября 10, 2025
Идентификатор: 000223197
В этой статье содержится дополнительная информация о компьютерах с процессорами AMD, на которых отображается пустой синий экран при попытке восстановить операционную систему с помощью SupportAssist OS Recovery.
Обновлено: августа 06, 2025
Идентификатор: 000182271
В этой статье описан порядок открытия сервисной заявки (SR) на странице поддержки Dell.
Быстрая помощь по устройству Dell. Больше не нужно ждать в режиме ожидания. Больше никаких технических проблем.
Dell упрощает устранение неполадок, планирование ремонта и получение поддержки прямо с вашего устройства или с нашего веб-сайта поддержки.
Обновлено: июля 31, 2025
Идентификатор: 000132371
В следующей статье представлена информация о программном обеспечении SupportAssist Operating System Recovery (OS). Он не работает с версиями Windows S и SE.
Обновлено: июля 21, 2025
Идентификатор: 000194975
Dell PowerScale. Таблица поддержки SRS и SCG
Обновлено: мая 02, 2025
Идентификатор: 000226320
Это дополнительная статья к руководствам администратора OneFS для веб-интерфейса и интерфейса командной строки, предназначенная для заказчиков и партнеров при переходе с SRS на SupportAssist
Обновлено: мая 01, 2025
Идентификатор: 000225888
В сообщении об ошибке приложения SupportAssist OS Recovery: При попытке выполнения операции клонирования диска с использованием внешнего USB-накопителя (при выборе параметра «Third Disk Cloning Option») возникает ошибка «Httpsboot -Failed to Initialize network connection».
Обновлено: апреля 22, 2025
Идентификатор: 000213524
Узнайте, что делать, если на компьютерах Dell под управлением Windows 10 или 11 со временем становится меньше свободного места на жестком диске.
Обновлено: апреля 19, 2025
Идентификатор: 000129138
Информация о беспроводных сетях BIOSConnect и Wi-Fi 6G.
Обновлено: апреля 15, 2025
Идентификатор: 000196865
В этой статье описывается скачивание сборщика Live Optics Corporate Edition с помощью WGET и Curl из сеанса терминала в ОС Linux. Для доступа ко всем параметрам конфигурации и сбора данных по производительности Live Optics в этой версии сборщика требуется регистрация с корпоративным адресом электронной почты.
Коллекционер Live Optics Corporate Edition рассматривается как «коллекционер Live Optics» и «коллекционер».
Обновлено: апреля 15, 2025
Идентификатор: 000230689
Узнайте, как клонировать жесткий диск с помощью Dell SupportAssist OS Recovery v5.5.1 или более поздней версии при модернизации оборудования, восстановлении после сбоев или замене компьютера.
Обновлено: февраля 07, 2025
Идентификатор: 000197685
Узнайте, как проверить версию Dell SupportAssist OS Recovery в предзагрузочной среде или операционной системе Windows.
Обновлено: января 24, 2025
Идентификатор: 000197387
Dell прекращает поддержку Alienware Update и Dell Update с 31 декабря 2024 г.
Обновлено: декабря 04, 2024
Идентификатор: 000255949
При первом запуске SupportAssist для домашних ПК версии 4.0.5 приложение SupportAssist может отображаться пустой экран или не открываться.
Обновлено: августа 09, 2024
Идентификатор: 000227110
На устройствах PowerStore, подключенных к SupportAssist, могут возникать ситуации, когда база данных (db) SupportAssist становится слишком большой, что может помешать выполнению обновлений.
Обновлено: июня 09, 2024
Идентификатор: 000202949
В этой статье представлена информация о том, как устранить предупреждение системы безопасности о том, что не удается проверить драйвер, устанавливаемый Dell Optimizer.
Обновлено: мая 08, 2024
Идентификатор: 000187096
В этой статье подробно описаны способы повторной регистрации ПК с SupportAssist для бизнеса, если данные не синхронизируются с TechDirect после обновления.
Обновлено: апреля 16, 2024
Идентификатор: 000183413
Заказчики, использующие SupportAssist для домашних ПК версии 4.x, могут столкнуться с проблемами при попытке входа с ошибкой «Возникла проблема»
Обновлено: апреля 15, 2024
Идентификатор: 000222468
Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».
Обновлено: марта 20, 2024
Идентификатор: 000132911
Обновление IP-адресов в PowerStore, который подключен к SupportAssist с помощью внешнего шлюза, не приведет к обновлению IP-адреса в Secure Remote Services.
Обновлено: ноября 07, 2023
Идентификатор: 000203280
В некоторых случаях служба технической поддержки Dell может запросить доказательства выполнения более напорной диагностики. В этой статье показано, как прикрепить файлы к сервисной заявке через портал поддержки Dell.
Обновлено: сентября 29, 2023
Идентификатор: 000217882
В SupportAssist для домашних ПК и SupportAssist OS Recovery (SAOS) недавно была запущена новая функция, которая позволяет устанавливать SAOS на компьютеры пользователей, соответствующие требованиям SA 3.9.
Эта проблема привела к тому, что некоторые клиенты обращались в службу поддержки в связи с потерей данных на ПК, поскольку разделы, на которых хранятся данные, сейчас находятся в недоступном состоянии.
Обновлено: сентября 21, 2023
Идентификатор: 000187311
После модернизации программного обеспечения PowerStore учетные данные RSC отображаются как включенные, но учетные данные RSC не работают для удаленного доступа через SupportAssist.
Обновлено: июля 27, 2023
Идентификатор: 000203277
Сбой автономного сброса, если язык, выбранный в Инструменте SupportAssist OS Recovery Tool, арабский
Если сброс в автономном режиме выполняется с помощью носителя (поддерживается арабский языковой пакет), выбранный язык — арабский с помощью SupportAssist OS Recovery Tool (версия 5.5.0.16041), сброс завершается сбоем.
Обновлено: октября 07, 2021
Идентификатор: 000192229