常見問題
[PDF] Dell Digital Locker 概覽(英文版)
[PDF] 尋找您的產品 (英文版)
以使用者、管理員或超級管理員的身分登入 Dell Digital Locker。
若要取得某個金鑰,請在左側導覽功能表中選取「產品」。
選取您要檢視的產品並按一下產品名稱,然後前往「產品管理」頁面。
選取「取得金鑰」並按照指示取得授權金鑰。
若要取得多個金鑰,請選取「訂單記錄」以取得文字格式的金鑰,或者您也可以從左側導覽功能表中選取「工具」/「啟用授權」來取得 XML 金鑰檔案。
您可以在「訂單記錄」中取得單筆訂單的所有文字格式金鑰。
對於 XML 金鑰檔案,您可以在「工具」/「啟用授權」/「啟用的授權」中取得現有的授權金鑰。如果您需要為新購買的產品產生多個授權金鑰,請按照「工具」/「啟用授權」/「停用的授權」中提供的指示操作。
[PDF] 取得軟體授權金鑰
若要管理已自動支付費用的訂閱,請在左側導覽功能表中按一下「帳單帳戶」。
視您的訂閱類型而定,你可利用下列兩種方式的其中一種來管理訂閱。
1.) 簡單的自動續訂
在訂閱名稱上按一下,即可查看該訂閱的詳細資料。
您可以透過「訂閱」頁面管理您的訂閱、查看訂單記錄、檢視及變更付款資訊、檢視及變更帳單和送貨地址,以及管理自動續約和電子郵件通知選項。
2.) 以基座授權、使用量或服務為基礎的訂閱
在訂閱名稱上按一下,即可查看該訂閱的詳細資料。
您可以透過帳單方案詳細資料頁面變更付款方式,以及檢視或編輯您的電子郵件地址和實際地址。如果帳單方案有眾多項目,您可以下載方案並檢閱詳細資料,然後搜尋主要 ID 來檢視及編輯內容。對於以基座授權為基礎的訂閱,我們會提供入口網站連結,供您管理產品以及要求變更基座授權。
- 以超級管理員的身分登入 Dell Digital Locker。
- 在左側的導覽功能表中,選取「使用者和群組」標籤。
- 在「產品群組」標籤中,按一下「群組」按鈕。
- 在「新增產品群組」頁面中,命名產品群組,讓使用者群組成員能輕鬆識別。
- 選取使用者群組名稱旁邊的核取方塊,以指派產品群組至清單中現有的使用者群組。(注意:必須將產品群組指派給至少一個使用者群組。若要建立未列出的唯一使用者群組,請參閱「如何建立使用者群組」。)
- 按一下「繼續」按鈕,並搜尋產品。(注意:如果產品未出現在清單上,請連絡您的 Dell 代表,或在此填寫遺失授權表單。請務必加入需要接受指派之人員的電子郵件地址,以及您購買時的訂單編號)。
- 在您要新增至產品群組的軟體產品旁邊選取核取方塊,然後按一下「繼續」。(注意:產品群組中至少必須有一項產品。)
- 檢視使用者群組與您選擇的產品,確認所有內容皆正確,然後按一下「建立群組」。
[PDF] 管理您的產品群組
- 以系統管理員或超級管理員身分登入 Dell Digital Locker。
- 在左側的導覽功能表中,選取 [使用者和群組] 標籤。
- 在 [使用者] 標籤中,按一下 [新增使用者] 按鈕。
- 在快顯視窗中,輸入使用者名稱和電子郵件地址,然後選取 [儲存使用者]。
- 然後您可以關閉快顯視窗或新增另一位使用者。
- 若要查看您新增的使用者,請選取 [未指派的使用者] 選項按鈕。
- 以超級管理員的身分登入 Dell Digital Locker。
- 在左側的導覽功能表中,選取 [使用者和群組] 標籤。
- 在 [使用者和群組] 標籤中,選取 [使用者群組] 標籤。
- 選取 [新增使用者群組] 按鈕。
- 輸入可讓群組成員輕鬆辨識的使用者群組名稱。
- 在您要建立的群組中幫自己指派一個角色,然後按一下 [繼續]。
- 選擇 [現有使用者] 或 [新增使用者] 標籤以新增其他使用者,並按照螢幕上的指示操作。完成新增使用者後,請按一下 [繼續]。
- 選取產品群組名稱旁邊的核取方塊,以指派使用者群組至清單中現有的產品群組,然後按一下 [繼續]。
- 檢視使用者群組與您選擇的產品,確認所有內容皆正確,然後按一下 [建立群組]。
[PDF] 管理您的使用者群組
- 檢視者:檢視者擁有唯讀的存取權,可以針對產品群組的產品和使用者群組的使用者執行報告、在產品群組新增或移除產品時收到電子郵件通知,以及檢視使用者群組中的使用者和使用者角色。
- 使用者:使用者擁有的功能與檢視者相同,另外還可以下載自己所屬群組的軟體更新和授權金鑰,且在產品群組的產品有新的下載時也會收到電子郵件通知。
- 管理員:管理員擁有和使用者相同的功能,此外還可以新增及移除使用者與檢視者、指派使用者角色、新增及移除產品、編輯使用者群組與產品群組,以及檢視權利。
- 超級管理員:超級管理員擁有的功能與管理員相同,另外還可以建立及刪除使用者群組與產品群組,並且指派及移除使用者群組中的管理員與超級管理員。
[PDF] 角色詳細資料
- 在左側的導覽功能表中,選取 [使用者和群組] 標籤。
- 在 [使用者和群組] 頁面中,在您要檢視其成員的使用者群組旁邊選取核取方塊,然後按一下 [編輯]。(注意:所有成員都可以檢視成員資訊,但是只有管理員或超級管理員可以編輯使用者角色。)
- 授權啟用可讓您在單一要求中取得多個授權 XML 檔案。
- 「啟用」標籤可讓您一次下載多個繫結授權金鑰檔案。
- 「停用」標籤可讓您一次產生多項未繫結產品的授權金鑰檔案。
[PDF] 下載所有金鑰檔案
開啟「工具」/「啟用授權」/「停用的授權」
選取「下載要繫結的產品」
前往「停用」標籤,然後從「產品」中選取產品名稱與相符的數量。注意,如果您有多項產品,選擇時請使用捲軸瀏覽。畫面上也會顯示指示,指引您逐步完成這些步驟。
提交並儲存 CSV 檔案。
您必須以適當的資訊來更新 CSV 檔案。有些檔案會要求您填入產品服務編號,有些則需要其他形式的主要 ID 和次要 ID (視需要而定),才能產生授權金鑰檔案。如果沒有必要的繫結需求,請勿從檔案中移除或新增任何內容。您會發現遺漏的需求,因為檔案中有標題欄,但欄位中卻空無資料。
按一下「上傳繫結指派」,並找出您在先前步驟中 (完成繫結需求後) 儲存的 CSV 檔案。請注意:您可以上傳不完整的 CSV 檔案。也就是說,如果 100 個標籤編號中只完成了 50 個,您可以將這 50 個輸入檔案、上傳、繼續執行以下步驟,而這 50 個標籤編號都會繫結並載入「啟用」標籤。
確認上傳的資訊正確無誤。選取「瀏覽」,插入檔案,按一下「上傳」,然後「驗證檔案」。
繫結要求完成後,會出現在「下載檔案」頁面下。要求會附帶「復原」選項,並持續提供 120 小時。如果您在完成的工作中發現問題,「復原」選項可讓您解除繫結所有原先要求繫結的產品。
[PDF] 產生多個金鑰檔案