Fantastiska erbjudanden på ett stort urval av bärbara och stationära datorer. Visa erbjudandet

Intel® Core™ processorer

Jämför

Supporttjänster för hemmet

Du gör allt på datorn.

Uppgradera ditt supportavtal och bibehåll den höga prestandan. Det är helt klart värt det när du väger in kostnaden för reparationer och nedtid. Det finns alltid en supportnivå som passar, oavsett typ av datoranvändare. Ta reda på vilken som passar dig bäst.

Behöver du hjälp med att välja?

Förnyelse på nätet
Mejla oss


<- Tillbaka till tjänster för hemmet

premium-support-plus-en.jpg

Premium Support Plus

Bli av med virus och upptäck problem innan de inträffar!
SupportAssist kan ta bort virus och skadlig programvara och förutse problem innan de inträffar

Olyckor? Omfattas.
Reparationer omfattas! Det inkluderar fall, spill eller strömsprång.

Personlig support
Tillgång till experter dygnet runt, alla dagar för hjälp med säkerhetskopiering av data eller installation av ditt hemnätverk.

Du rör dig mellan olika platser.
Dell finns tillgängligt även när du reser. Kan vi inte lösa problemet över telefonen möter en tekniker upp dig i ditt hem, på ditt arbete eller i skolan.

Premium Support

Räkna med snabb och personlig support i realtid dygnet runt, alla dagar. Med Dell Premium Support kommer våra experter att kontakta dig om de upptäcker ett problem. SupportAssist*-teknik gör det möjligt för våra engagerade experter att lösa problem så att du snabbt kan återuppta arbetet. Och om vi inte kan lösa ditt problem på distans så skickar vi en Dell-tekniker till dig. Det är problemfri hjälp av vänliga experter.


Varför ska du välja Dell Premium Support Plus? (på engelska)
why-choose-dell-premium-support-min.jpg

Olycksskadeskydd

Fall, spill och strömsprång är sådant som händer. Sånt är livet. Skydda dig från olyckor med olycksskadeskydd. Det är kostnadsfritt med Premium Support Plus eller så kan du lägga till det till din Premium Support eller ditt grundläggande serviceavtal. Du kommer att vara redo för de små olyckorna i livet. Allt du behöver göra är att kontakta oss och vi kommer genast att göra en bedömning av problemet och hur det ska åtgärdas.

Vad det omfattar: 
  • Vätskor som spills på eller i enheter
  • Enheten tappas eller utsätts för någon annan typ av stöt
  • Strömsprång
  • En LCD-skärm som gått sönder på grund av fall eller att den har tappats

Jämför

Vad du får Grundläggande service Premium Support Premium Support Plus
Teknisk support via telefon eller på webben*
Varierar Dygnet runt Dygnet runt
Reparationsmodell för maskinvara* Varierar På plats På plats
En dedikerad telefonkö med direkt tillgång till Dells supportexperter
Experthjälp med programvara och maskinvara från en och samma källa
Support via samarbete för att lösa vardagsproblem med programvara*
Internationell support – hjälp som följer med dig på resan*
Aktiverade SupportAssist-teknikfunktioner*
Upptäcker proaktivt problem och kontaktar Dell samtidigt som du blir meddelad
Förutser problem innan de inträffar
Automatisk borttagning av virus och skadliga program
Automatisk optimering av datorns prestanda
Personlig hjälp med programvara som ställer in säkerhetskopiering av data, föräldrakontroll med mera
Reparationer av oavsiktliga skador såsom fall, vätskespill och strömsprång

Friskrivningar

  • I vissa länder kan support utanför kontorstid ges på ett annat språk än det lokala språket.
  • Service på plats är tillgänglig efter fjärrdiagnostik. Service varierar beroende på system och region. Mer information om service på plats finns på www.dell.com/servicecontracts.
  • Anpassad hjälp med programvara, inklusive e-postprogram, produktivitets- och kreativitetsappar, nätverksfunktioner och installation av kringutrustning.
  • Premium Support Plus säljs inte för system med Windows 10S, Ubuntu eller Steam OS. Variationer förekommer beroende på geografiskt område och servicenivå. Se tjänstebeskrivningen på dell.com/servicecontracts.
  • SupportAssist är inte tillgängligt på Linux-, Windows 10S-, Windows RT-, Android-, Ubuntu- eller Chrome-baserade produkter. SupportAssist identifierar automatiskt och varnar proaktivt Dell för: operativsystemsproblem, programuppgraderingar, drivrutinsuppdateringar och korrigeringsfiler, skadlig programvara, virusangripna filer samt fel på hårddiskar, batterier, minne, interna kablar, värmesensorer, dissipator, fläktar, SSD-enheter och grafikkort. Felidentifiering via förutsägande analys omfattar hårddiskar, SSD-enheter och batterier.
  • Påståendena baseras på Principled Technologies testrapport från maj 2017 som beställts av Dell, där Dells grundläggande maskinvaruservice jämfördes med Premium Support Plus med tekniken SupportAssist. Testerna utfördes i USA. De faktiska resultaten kan variera. Fullständig rapport: http://facts.pt/sk4vHh.
  • Baserat på en intern analys utförd i april 2017.  Vissa funktioner är inte tillgängliga på alla produkter.
  • Dells olycksskadeskydd gäller endast under giltighetstiden för Dells begränsade maskinvaruservice och innefattar inte stöld, förlust och skada vid brand, översvämning eller andra naturkatastrofer eller uppsåtlig skada. Kunden kan behöva återlämna enheten till Dell. Högst en godkänd incident per avtalsår. Fullständig information finns på Dell.com/servicecontracts.
  • Observera att täckningsperioden för olycksskadeskydd and Support Service måste vara densamma.
  • Tillgängligheten varierar i olika länder. Kunder och Dells kanalpartners kan vända sig till sin säljrepresentant på Dell om de vill ha mer information.
Jämför produkter (0)
Dölj

Lägg till de produkter du vill jämföra och ta snabbt reda på vilken som passar dina behov bäst.

Jämför
0
Kontakt
Behöver du hjälp? Vi hjälper dig!
08-58770527