• PC 意外损坏服务

    • 使用意外损坏服务从容应对意外情况

      无论设备是在教室、医院、路上还是办公室里使用，事故都是不可避免的。 当员工打电话汇报损坏的设备时，意外损坏服务助您一臂之力2。 即使移动员工在旅途中或在异地工作，他们所用的笔记本电脑也能轻松地得到维修或更换，让您安心无忧。

    • 主要优势

      • 安心无忧 — 覆盖范围扩大到硬件保修范围之外的损坏
      • 价值  — 减少意外维修的现金支出费用
      • 工作效率 — 让用户快速、高效地恢复正常工作
      • 国际保修服务1 — 可为在旅途中发生的意外损坏提供技术支持

    • 目标

      涵盖每天的意外情况和高风险情况

      此计划可以弥补标准保修的不足之处。如果范围之内的一个设备发生意外损坏，您直接联系我们即可。在确定原因及其损坏程度之后，我们会提供所需的维修服务，让您的设备恢复正常运行。如有必要，我们还可以提供经过认证的数据销毁和磁盘处置服务，帮助您满足法规遵从性要求。

    • 优势

      优势

      即使移动员工在旅途中1或在异地工作，他们所用的笔记本电脑也能轻松得到维修或更换，让您安心无忧。这是经常面对高风险情况的系统的理想选择，包括在医疗、零售、教室、警局和军事机构使用的瘦客户端等设备。

      • 价值  — 减少意外维修的现金支出费用
      • 工作效率 — 让用户快速、高效地恢复正常工作
      • 国际保修服务1 — 可为在旅途中发生的意外损坏提供技术支持

    • 您会获得什么

      涵盖范围：

      • 液体泼溅到设备表面或内部
      • 跌落、掉落和其他碰撞
      • 电涌
      • 跌落或掉落导致液晶屏损坏或破裂

      排除范围：

      • 火灾损坏
      • 故意损坏（例如锤击痕迹）
      • 正常磨损
      • 外观损坏
      • 耗材（例如灯泡、碳粉）
      • 被盗

    • 资源

      详细了解意外损坏服务

    • 避免您的戴尔计算机发生意外损坏

      笔记本电脑经过精心设计，虽然坚固便携，但并非坚不可摧。利用这些常识和窍门来保护您的笔记本电脑，避免受到意外损坏。

    • 保持工作负荷的巅峰状态 — 即便是在发生意外时。

      此产品介绍提供了有关意外损坏服务的好处、保修范围和排除范围的更多信息。

    • 与意外损坏服务相关的服务

    • 适用于 PC 的 ProSupport

      ProSupport Plus 中包含意外损坏，提供全天候支持、硬件和软件支持以及预测性支持，可及时提醒您注意问题，做到防患于未然。

  • 有问题？
    我们随时为您提供帮助。
    从提供专家建议到解决复杂问题，我们全方位满足您的需求。
      1. 客户出国在外遇到意外情况，也可根据合同享受服务支持，但是以合理努力为限，而且可能不适用于所有客户。此外，国外客户支持不包括整机更换。
      2. 戴尔意外损坏服务仅在戴尔有限硬件保修期内提供，并且不包括失窃、遗失以及由于火灾、水灾或其他自然灾害所造成的损坏，或蓄意损坏。客户可能需要将损坏的设备退还给戴尔。每合同年仅限一次符合条件的事件。有关详情，请访问 Dell.com/servicecontracts。
      3. 常规脚注：可用性因国家/地区而异。如需了解更多信息，客户和戴尔渠道合作伙伴可以联系戴尔销售代表进行咨询。