英特尔® 酷睿™ 处理器

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修复您的 PC

无保修?没关系。

让戴尔帮助您修复戴尔 PC,延长设备的使用寿命。无论您的计算机是损坏还是速度变慢,都不用担心。戴尔还可以帮助您解决常见的软件问题、清除病毒、设置计算机和进行重要系统更新。让我们把问题转化为解决方案。我们是 PC 专家,随时为您效劳。

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修复您的 PC

硬件问题维修站诊断服务:

1

订购硬件问题维修站诊断服务
我们可以诊断的潜在问题包括:
  • 电池问题
  • 无法通电
  • 硬盘问题
  • 无法充电
  • 键盘问题
  • 屏幕问题
  • 以及其他问题!

2

打包设备并寄送
我们将在 1-2 个工作日内向您寄送预付费退货箱和运输标签。在打包设备之前,请先备份数据、删除所有密码并且卸下除交流适配器以外的所有配件。

3

戴尔将在维修站诊断 PC 问题,然后通过电子邮件向您发送详细的维修报价
查看报价,然后批准或拒绝维修。

4

在线支付
您只需打开报价电子邮件内的链接,支付维修费用即可。

5

接收您的设备
加急服务应该需要 5-7 个工作日完成端到端流程,而标准服务需要 12-15 个工作日。

订购硬件问题维修站诊断服务

软件问题诊断服务:

1

订购软件问题诊断服务
您可能遇到的一些典型的软件问题:
  • 无法启动
  • Windows 错误
  • 性能缓慢
  • 密码问题
  • 无线和互联网连接问题
  • 病毒

2

订购之后,您可以选择并安排软件服务的时间范围

3

由获得戴尔认证的软件专家回电
我们会在您安排的时间内致电,以便通过电话执行诊断。如果我们联系不到您,会向您发送一封电子邮件,以便重新安排您方便的时间回电解决软件问题。请确保您的系统就在身边并且可访问。

4

软件修复
软件专家将诊断软件问题并完成解决软件问题所需的必要操作。如果戴尔无法解决您的问题或推荐解决方案,则会退还已付费用。

订购软件问题诊断服务

意外维修

跌落、泼溅、电涌不可避免。这是现实。凭借意外维修服务,保护您的设备免遭意外损坏。此服务随 Premium Support Plus 免费提供,您也可以将其添加到 Premium Support 或基本保修包。为生活中的小意外做好准备。您只需要与我们联系,我们会立即评估您的问题和需求,帮助您恢复正常工作。

覆盖范围: 
  • 液体泼溅到设备表面或内部
  • 跌落、掉落和其他碰撞
  • 电涌
  • 因跌落或掉落导致液晶屏损坏或破裂
请参阅意外维修选项
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