Premium Support Plus
根除病毒并提前发现问题！
SupportAssist 可以清除病毒和恶意软件，还能预测问题，防患于未然
出现意外怎么办？完全在保障范围之内。
维修服务包括在内！包括针对跌落、液体泼溅和电涌故障的维修。
个性化支持
专家全天候待命，在软件、数据备份或家庭网络设置方面为您提供贴心服务。
随时随地为您提供服务。
即使您在旅途之中，也不妨碍享受戴尔服务。如果我们无法通过电话解决问题，技术人员到您家中、办公室或学校为您提供上门服务。
Premium Support
值得信赖的全天候快速、实时的现实人员支持。选择 Dell Premium Support，我们的专家在检测到问题时会马上联系您。SupportAssist* 技术可协助我们的专职专家团队快速解决问题，从而让您专注于优先事项。如果我们不能远程解决您的问题，我们将派遣一名戴尔技术人员为您上门服务。热情友好的专业人员为您提供帮助，免除您的后顾之忧。
为何选择 Dell Premium Support Plus？（英文版）
为何选择 Dell Premium Support Plus？（英文版）
意外损坏
跌落、泼溅、电涌难免会发生。这是现实。我们提供意外损坏服务，保护您免受意外伤害。此服务随 Premium Support Plus 免费提供，您也可以将其添加到 Premium Support 或基本保修包。为生活中的小意外做好准备。您只需要与我们联系，我们会立即评估您的问题和需求，帮助您恢复正常工作。
覆盖范围：
覆盖范围：
- 液体泼溅到设备表面或内部
- 跌落、掉落和其他碰撞
- 电涌
- 因跌落或掉落导致液晶屏损坏或破裂
比较
| 您获得的好处 | 基本保修 | Premium Support | Premium Support Plus |
|
通过电话和在线方式提供技术支持*
|
因具体情况而异 | 全天候 | 全天候 |
| 硬件维修模式* | 因具体情况而异 | 上门 | 上门 |
| 专属电话队列用于直接联系戴尔支持专家 | |||
| 通过单一资源提供软件和硬件专业知识 | |||
| 协作帮助解决日常软件问题* | |||
| 国际支持 – 随心帮助，伴您而行* | |||
| 采用 SupportAssist 技术的特性* | |||
| 主动发现问题，联系戴尔并同时通知您 | |||
| 在问题发生之前预测问题 | |||
| 自动优化 PC 性能 | |||
| 针对软件的个性化帮助，以设置数据备份、家长控制以及更多功能 | |||
| 在发生跌落、泼溅和电涌等意外损坏时提供维修 |