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ProSupport Enterprise Suite for Data Center

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ProSupport

您对技术的依赖程度越高,获得适当支持的重要性就越高

借助ProSupport Enterprise Suite,您可以通过Dell 全球知名的支持专业知识和深刻见解,充分利用投资。ProSupport Enterprise Suite不仅可以扩展您的IT团队,它还提供:

  • 根据特定系统的重要程度来选择适当支持的灵活性
  • 针对所有硬件和软件问题的联络中心
  • 超出单一系统范畴的丰富而深厚的经验
  • 自动化主动式和预测式支持技术
  • 不受地域或语言限制的一致体验

组件

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ProSupport Plus

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ProSupport Plus


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选择ProSupport Plus,您将获得以下优势:
  • 了解您的业务和环境的专属技术服务经理
  • 优先联系高级ProSupport Plus工程师,帮助确保问题得到快速解决
  • 根据支持趋势分析和来自Dell客户群的最佳做法来提供个性化预防性建议,以便减少支持问题并提高性能*
  • 按需支持和利用率报告
  • 系统维护指南
  • 通过SupportAssist和安全远程服务提供前瞻式和预测式远程监控以及自动支持,在问题演变为重大问题之前发现它们*
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ProSupport

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选择ProSupport,您将获得以下优势:
  • 全年全天候*联系通过认证的硬件和软件专家
  • 第三方协作支持
  • 虚拟机管理程序和操作系统支持
  • 面向戴尔硬件、软件和解决方案提供一致的支持级别
  • 现场部件和人员响应选项*,其中包括下一个工作日 或四小时关键任务服务
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ProSupport Flex

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ProSupport Flex


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选择ProSupport Flex,您将获得以下优势:
  • 针对您的环境和配置受过专门培训的专属高级级ProSupport Flex技术和现场工程师
  • 适合您运营模式的灵活现场支持和部件选项
  • 为您的运营人员量身定制的支持计划
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面向软件的ProSupport
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面向软件的ProSupport
经过认证的资深专家将作为您的单点联系人,借助面向软件的ProSupport,为您提供全面的全天候软件支持。

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采用英特尔®技术的戴尔解决方案

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