Premium Support Plus
掃除病毒並事先找出問題！
SupportAssist 可有效移除病毒和惡意軟體，並在問題發生前事先預測
意外事故呢？沒問題。
我們也提供維修服務！其中包括摔落、遭液體潑濺或因電力突波受損等情形。
個人化支援
24 小時全年無休的專家服務，可協助您解決軟體、資料備份或設定家庭網路等問題。
您可以四處遊走。
即便您在旅途中，Dell 仍竭誠為您服務。如果無法在電話中解決問題，我們亦可安排技術人員前往您的住處、工作地點或學校提供協助。
Premium Support
24 小時全年無休提供快速、即時的專人支援服務，值得您信賴。有了 Dell Premium Support，只要我們的專家偵測到問題發生，就會親自與您聯絡。SupportAssist * 技術可讓我們的專責專家團隊得以迅速解決問題，讓您盡快恢復正常作業。而且，要是我們無法遠端解決您的問題，我們就會派遣 Dell 技師親自前往現場處理。這是由親切的專業人士為您提供的便利協助。
選擇 Dell Premium Support Plus 的理由 (英文)
選擇 Dell Premium Support Plus 的理由 (英文)
意外損壞
摔落、遭液體潑濺及因突波受損等狀況皆會發生。意外在所難免。透過意外損壞服務，保護自己免於受到意外事件的影響。只要購買 Premium Support Plus，即可免費享有上述服務，或者您也可以將該服務加到 Premium Support 或基本保固方案中。您將會為各種小意外做好萬全準備。您只需要與我們連絡，我們就會立即為您評估問題及需求，並將裝置回復到正常的運作狀態。
保障項目：
保障項目：
- 裝置表面或內部遭液體潑濺
- 掉落、摔落和其他碰撞
- 電力突波
- 掉落或摔落造成的 LCD 損壞或破裂
協助選擇
| 您獲得的內容 | 基本保固 | Premium Support | Premium Support Plus |
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電話和線上技術支援*
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視情況而定 | 24 小時全年無休 | 24 小時全年無休 |
| 硬體維修模式* | 視情況而定 | 現場 | 現場 |
| 專屬的電話佇列，可讓您直接與 Dell 支援專家取得聯繫 | |||
| 透過單一資源提供軟硬體專業知識 | |||
| 協同合作服務，可協助您解決日常使用的軟體問題* | |||
| 國際支援 – 提供您寸步不離的協助* | |||
| 支援 SupportAssist 技術的功能* | |||
| 主動發現問題，並在通知您的同時與 Dell 聯絡 | |||
| 在問題發生前精準預測 | |||
| 自動移除病毒和惡意軟體 | |||
| 自動最佳化電腦效能 | |||
| 透過軟體提供個人化協助，以便您設定資料備份、家長監護等功能 | |||
| 因意外損壞 (例如不慎掉落、遭到液體潑灑和電流突波) 的維修服務 |