問:Dell Technologies 實際操作實驗室 (HOL) 是什麼?
答:Dell Technologies 實際操作實驗室可供您免費存取線上雲端虛擬實驗室環境,讓您在經測試與記錄的環境中使用最新產品。
問:在啟動 Dell Technologies 實際操作實驗室之前,我需要做些什麼?
答:我們建議您執行 Dell Technologies 相容性檢查工具,以確認您的瀏覽器為最新版本,且您的網路可支援本服務。
問:如何提供意見回饋?
答:我們很樂意聽取您的寶貴意見!在透過介面右上角的「結束」按鈕完成實際操作實驗室之後,系統隨即會自動顯示「完成 HOL 問卷調查」供您填寫。
問:我可以在實驗室中使用多久時間?
答:HOL 的預設使用時間為 4 小時。
問:要如何結束實驗室並返回 Dell Technologies 網頁?
答:若要結束實驗室,請使用實際操作實驗室介面右上角的「結束」按鈕。系統隨即會提示您進行我們的問卷調查。完成後 (亦可選擇取消) 請按一下「關閉此視窗」,即可返回 DTW Live Experience 平台。
問:我可以使用多少個實驗室?
答:您想要使用多少個實際操作實驗室都沒問題!不過,一次最多只能執行 3 個實驗室。只要在您所執行的實驗室中按一下「結束」,即可啟用另一個新的實驗室。如果您不小心關閉了某個實驗室,而並未將其「結束」,請使用您原本的連結返回該實驗室,並將其正式結束。
問:我在實驗室中出現了一個無法正常運作的步驟,我該怎麼做?
答:您可以做 3 件事。
1. 請確認您是否遺漏了實驗室手冊中的任何先前步驟。所有步驟都必須按順序確實完成。
2. 請確認桌面上的實驗室狀態顯示該實驗室已就緒。
3. 如果依然無法正常運作,請結束該實驗室,並啟動一個新的實驗室。
問:我是否該允許瀏覽器接受第三方 Cookie?
答:是。
問:我無法連接至實驗室,我可以採取哪些步驟來解決問題?
答:下列提供幾項基本做法。
1. 執行 Dell Technologies 相容性檢查工具 (這項工具會檢查瀏覽器、代理伺服器、網路連線能力、頻寬及延遲問題)。
2. 清除您的快取記憶體 / Cookie,然後重新載入。