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適用於 VxRail 的 Dell Technologies Services
在 Dell EMC VxRail 系統的整個生命週期中提供極致選擇與彈性
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Dell Technologies 可為 VxRail 提供廣泛的服務產品組合,以賦予您部署、管理及維護資料中心、邊緣和雲端超融合基礎結構所需的彈性。
將部署和持續維護作業交給 Dell Technologies Services 處理後,您就可以將 IT 資源集中在創新上,並由我們運用全球最佳實務,為您有效提升基礎結構使用率、效能及可用性。
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VxRail 服務選項
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ProDeploy Enterprise Suite
藉由為您的環境量身打造的專業部署和組態,加快技術採用速度。
適用於資料中心、雲端及邊緣的全方位部署服務,可協助您從一開始就能充分運用技術。
- 專為專案規劃和管理而設的單一連絡窗口。
- 專案說明文件和知識傳授。
- 現場硬體和現場或遠端系統軟體部署。
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ProSupport Enterprise Suite
單一來源的全方位硬體和軟體支援
管理多個硬體和軟體廠商可能相當耗時而且成本高昂。企業專用的 ProSupport 具備適當的反應式、預測性及主動式指引組合,可協助您加速業務成長。
- 支援充分整合的 VxRail,包括硬體、HCI 系統軟體,以及 VMware vSAN 和 vSphere 軟體*。
- 支援 VMware Cloud Foundation*,且不受您購買授權的位置所限。
*VMware 和 VMware 標語、標誌及產品名稱為 VMware 在美國和其他國家/地區的商標或註冊商標。
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派駐服務
讓您的企業做好準備以迎接未來的成功
專業專家可協助 VxRail 系統充分發揮所有潛能,並讓系統與您的獨特環境配對。
- 您可以控制常駐人員的時間和工作
- 透過現場、遠端或短期互動提供最大彈性
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資料遷移服務
透過專業規劃和管理降低風險
透過規劃、執行及知識傳授的標準化程序,獲得更高的控制力、安全性及價值。
- 經實證的工具可簡化遷移作業,縮短創造價值的時間
- 以 30 年以上的資料遷移成功經驗制訂可靠的最佳實務作法
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基礎架構最佳化
宛如 VxRail 系統的個人教練
我們提供深入分析及個人化指引,可讓您的 Dell EMC 儲存系統維持最佳狀態並完成設定,以持續保有尖峰效能。
- 每日系統監控1
- 組態與效能評估及審查
- 年度策略規劃會議
1週一至週五,週六和周日的資料會在週一審查。
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現場診斷
由技術熟練的技術人員前往各地進行現場故障診斷
我們的技術人員會排除和診斷問題,並視需要派送零件。
- 略過電訪型硬體故障診斷,並派遣技術人員前往您的所在地
- 無須將 IT 人員重新指派至衛星位置或無人化資料中心
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資料安全性服務
確保您的資料安全無虞且符合規範
安全地處理敏感資料,並持續遵循已變更用途或已淘汰產品的規範。
- 保護資料免於未經授權的存取
- 遵守嚴格的法規與標準
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延伸叢集服務
保護您的企業免於災難性的資料中心損失
VxRail 延伸叢集提供備援解決方案,可確保您的企業 24 小時全年無休地持續正常運作。
- 透過在備援站點上執行的關鍵業務應用程式,從災難中復原
- 資料會鏡像至第二個站點,因此當其中一個站點故障時,將不會遺失任何資料
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技術帳戶管理
技術指引和服務要求管理
結合 VxRail 技術專業知識和帳戶管理技能的寶貴資源。
- 在企業受到影響之前識別問題領域
- 快速對技術問題進行故障診斷,並取得適宜的解決方案
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培訓服務
透過 VxRail 訓練您的團隊
確保其具備管理 VxRail 所需的技能和驗證
- 符合 Proven Professional 認證要求
- 隨需提供或由虛擬講師授課
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代管服務
值得信賴的合作夥伴,可為您有效率地執行 IT 作業
最佳化作業、降低複雜性,並精準編列預算及控制多雲端環境的成本
- 預先定義的端對端服務
- 針對多雲端環境以現場或遠端方式提供
- 24 小時全年無休的全球關鍵任務選項
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諮詢服務
協調您的業務和 IT 策略
透過專注於成果的方法因應您的 IT 需求,進而跟上變革腳步和員工與日俱增的需求。
- 有效率地提供雲端平台、員工體驗、資料和應用程式。
- 因應瞬息萬變的需求、推動創新並支援公司成長
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