일반 데스크탑

최신 답변 12-19-2017 해결되지 않음
질문 게시
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i3 2100에서 i5 3570으로 cpu교체후 모니터가 안나옵니다

이번에 i5 3570을 구입해 교체 하였습니다. 그런데 교체하고 실행하자 소리가 나면 전원이 켜졋다가 다시 꺼지고 그 다음에 다시 켜졌습니다. 그런데 모니터 화면이 나오지 않았습니다. 전원은 들어와 있었고 키보드도 켜졌는데 모니터 화면이 나오지 않았습니다. 다시 i3 2100으로 바꾸자 정상 작동 됩니다. 본체는 optiplex390 이고요 service tag 는 6P9MVBX입니다. 바이오스 업데이트는 하였습니다. 문제가 무엇인지 어떻게 해야하는지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

응답 (1)
아연
2867

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

문의주신 제품 3세대 CPU 호환성 여부에 대해 확인이 되신 부분이 없으신데요 

저희쪽에서 확인되는 I5 제품은 I5-2400 제품만 입니다.

호환이 되지 않는 CPU 를 장착하시어 발생하신 문제로 보여지고 있습니다.

좋은 답변 드리지 못해 죄송합니다

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