서비스 태그 조회가 안되네요. U2417H입니다

U2417H 모니터 사용하고 있고 보증 기간 확인을 위해 서비스 태그를 조회하려는데 없다고 뜨네요.

익스프레스 서비스 코드를 입력해도 안뜨구요 시리얼 넘버를 조회해도 안뜹니다.

사진상의 SVC Tag, Express Service Code가 맞지 않나요?

SupportAssist 프로그램을 설치하여 자동으로 감지를 하려고 해도 Dell 또는 에일리언 시스템에서만 설치가 가능하다고, 설치 진행조차 안되니 답답하네요.