Alienware 台式机

[flyu]

台式机死机后进不去系统，主机灯是亮的，可以听见里面风扇单位声音，很小。但是，鼠标键盘均没有反应，显示器不亮！长按电源键也不能关机，就是重启！

怎么解决！！！原来反复死机后更新了BIOS，好了一段时间，现在又这样了！

怎么解决！

[cheng]

我也是这个问题，现在还没有解决，请问您解决了吗

[flyu]

还没有呢，电话联系后初步诊断为主板问题，然后郑州这边售后说主板没货，具体等待时间不定！晕/:,@@晕/:,@@晕

[DELL-Cares]

您好，感谢您的耐心等待，
麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！
(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）

[DELL-Cares]

谢谢您！我们已经收到您发的消息，因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息，所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时，您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。

[flyu]

你们能快点发一下配件，快点上门维修电脑就好！

[DELL-Cares]

您好，确实不好意思给您带来的不便之处o(╥﹏╥)o

麻烦您提供机器服务编码，以便小编确认您机器的准确信息，更好地为您提供服务，感谢您的理解！
(笔记本：服务编号在机器的底部有一个白色细长标签，由英文+数字组合，一共7位数；台式机：服务编码位置在机箱上）

[flyu]

你们的邮箱，我回复邮 件总是被退回，我的服务编码是BV WD 3L 3

[DELL-Cares]

谢谢您，稍等小编核对下哦

[DELL-Cares]

您好，久等了，小编这里核对了下，由于现在特殊时期部件缺件延迟了，确实不好意思，小编看到负责安排的同事也有催促了，辛苦您在多等待下哦 o(╥﹏╥)o