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얼마전 에일리언웨어 M15 R6 간헐적 화면깨짐으로 문의 드렸었는데 조치 후 증상 재발생됩니다
앞전 에일리언웨어 M15 R6 간헐적 화면깨짐으로 문의 드렸었는데 조치 후 어제 증상이 또 나왔습니다https://www.dell.com/community/Alienware/%EB%8D%B8-%EC%97%90%EC%9D%BC%EB%A6%AC%EC%96%B8%EC%9B%A8%EC%96%B4-M15-R6-%EA%B0%84%ED%97%90%EC%A0%81-%ED%99%94%EB%A9%B4%EA%B9%A8%EC%A7%90-%EA%B8%B0%EC%88%A0%EA%B2%80%ED%86%A0-%EB%AC%B8%EC%9D%98/m-p/8153533#M888
추가 문의사항 :
- Support Assist로 제품 하드웨어 검사시 CPU온도가 100도를 넘어갑니다.
평소에도 인터넷만해도 80도까지 올라가는 경우도 흔한데 이 부분도 체크해봐야 할 것 같습니다
아무래도 델 기술지원팀의 지원이 필요한 것 같습니다..
HJ.An
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March 26th, 2022 08:00
글 삭제가 안되어 개인적인 해결방안 올려둘께요
서비스 진행은 취소요청 하였고 특정(구글 크롬 브라우저) 사용시에만 깨지길래 확인해보니
구글 크롬 브라우저의 하드웨어 가속이 문제였던 것 같습니다.
인터넷에도 검색하면 비슷한 사례들 꽤 많고..특히 윈도우 11에서 구글 크롬 브라우저 사용시 저렇게 깨지면 하드웨어 가속 기능을 꺼보시길 바래요~ 검색창 "크롬 화면 깨짐"