Ungelöst
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kein Signal über USB-C bei DELL UltraSharp U2422HE
Hallo Zusammen, evtl. gibts hier eine Idee zu meinem Problem.
Ich hab den DELL UltraSharp U2422HE und möchte ihn parallel an Zwei Geräten betreiben (Mac mini und PC). Da ich Peripherie am Monitor habe die ich ebenfalls an beiden Geräten nutzen möchte (Webcam) muss ich den Monitor per USB-C mit dem Mac Verbinden. Anfangs hat das ohne Probleme funktioniert, letzte Woche allerdings gab es mit einmal kein Signal mehr über USB-C.
- Original Kabel sowie mehre alternative Ersatzkabel getestet (Thunderbolt, USB-C 3.1 Gen 2)
- Display getauscht
- mac Mini und MacBook Pro versucht als Quelle versucht.
Ich kann das Display zwar per USB-C zu HDMI nutzen dann aber leider nicht die an den Monitor angeschlossene Periphere.
Besten Dank für mögliche Hinweise
sschimi
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July 28th, 2021 05:00
Ich habe ebenso das Problem. Der USB C Port hatte anfangs funktioniert, jetzt leider nicht mehr. Diverse Kabel und Anschlussgeräte getestet, selbst das Ersatzdisplay brachte keine Besserung.
Der Support gibt sich ratlos
rob7ven
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July 28th, 2021 06:00
Hi sschimi,
ich bin mittlerweile zu 95% sicher das es an Apple liegt (solange du ebenfalls ein Apple als Quelle nutzt)
https://www.mactechnews.de/news/article/macOS-Big-Sur-Probleme-mit-externen-Displays-176950.html
Von einem Tag auf den anderen funktionierte meine USB-C Verbindung zwischen Mac Mini und DELL UltraSharp U2422HE wieder (ich nutzte aktuell ein Thunderbolt 3 Kabel https://www.amazon.de/gp/product/B08HN22G8P/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1)
Je nach dem wie dein Setup ist hat mir folgende Lösung zwischendurch geholfen.
USB-C auf HDMI and Dell > USB-C auf USB-C an Dell (Einstellung den USB-C1 HDMI zuweisen)
Infos auf Seite 66 http://del.ly/6600yeHb6 (Danke für den Support von Dell in diesem fall)
Somit hättest du Bild über HDMI und kannst dennoch den USB Hub vom Display nutzen
sschimi
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July 28th, 2021 07:00
Leider nutzt ich keine Apple Geräte, somit scheidet das als Fehlerquelle aus. Da das Ersatzgerät direkt den gleichen Fehler aufwies, bin ich schon fest überzeugt, dass bei der Monitorarchitektur der Wurm drin ist.
Was ich beobachtet habe:
Ziehe ich den Upstream C2 ab, bekomme ich das Bild beim Upstream C1. Danach kann ich C2 wieder anstöpseln.
Deinen Lösungsweg verstehe ich noch nicht, hast du dann 2 Kabel an deinem Mac vom Monitor?
rob7ven
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July 28th, 2021 07:00
hm merkwürdig, hatte auch einen Tausch unternommen, tatsächlich ging bei dem neuen Monitor USB-C direkt am Anfang nicht, ich hab den aber behalten und jetzt kam das Signal
Ich hab den Dell primär deshalb genommen da ich an den Monitor angeschlossene Peripherie an einem PC und Mac nutzen kann ohne umstecken zu müssen.
PC über Upstream und HDMI, Mac im Idealfall über den USB-C Video Anschluss. Falls USB-C Video wieder den Geist aufgibt, habe ich zwei Kabel vom Mac Mini zum Dell um den gleichen Effekt zu erzielen
hast du versucht den USB-C Anschlüssen am Dell unterschiedliche Eingänge zuzuordnen?
sschimi
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July 28th, 2021 10:00
Ja hier genauso. Erster Monitor lief am Anfang, danach gar nicht. Zweiter Monitor direkt von Anfang an nicht.
Auch hier, gleiche Konfig bei mir. Desktop-PC und Office-Laptop (Dell) für die gleiche Peripherie gedacht
Okay, jetzt verstehe ich das. Mit 2 Kabeln kriegt man das hin, ja. Ist aber nicht SInn der Sache.
Ja, habe alle Variationen durch. Irgendwie scheint es keine Konfig-Sache zu sein, sondern evtl. mechanische Störungen/ ggs. Einflüße. Der C2 Anschluss sollte dem Monitor eigentlich egal sein, wenn ich per USB C (C1) anschließe
ngf7
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August 18th, 2021 07:00
Hallo,
besitze seit 2 Monaten einen U2422HE Monitor und kämpfe mit dem gleichen Problem.
Konfiguration:
1. PC an HDMI und USB-C2
2. Dell-Notebook an USB-C1
3. Tastatur und Maus am Monitor angeschlossen
Ist an USB-C2 ein Kabel angeschlossen, bekommt man kein Video-Signal über USB-C1!
Mein Gerät wurde schon 2x von Dell getauscht. Habe gerade mit dem Support gesprochen - die Aussage war - der Anschluss von 2 PCs an den Monitor wird nicht unterstützt!!! lol
Hat jemand Infos, ob das bei dem U2722DE genauso ist?
rob7ven
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September 14th, 2021 08:00
hast du bereits eine Lösung gefunden?
rob7ven
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September 15th, 2021 05:00
Ein Anschluss zweier PC´s ist Grundsätzlich möglich und funktioniert mit eingestecktem USB-C 2 Kabel, solange der Monitor nicht AUS/AN geschalten wird oder aus längerem StandBy erwacht wird. Dafür braucht es eine Lösung
sschimi
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May 25th, 2022 12:00
Gibt es hier mittlerweile etwas neues? Wäre schön, wenn der Dell Support sich auch melden würde
rob7ven
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May 25th, 2022 13:00
Da wird leider nichts kommen. Der Dell Service weiß auch jedes Mal von nicht, wenn man sich über den aktuellen Status der Anfrage informieren will. Es heißt „man melde sich“, was natürlich Monatelang nicht passiert.