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E525W Fehlermeldung 016-744 Dell-Support Aussage........
Hallo Zusammen, ich rief heute den Dell-Support wegen der Fehlermeldung 016-744 an, und bekam diese Antwort: man könnte etwas zu dieser Fehlermeldung sagen, aber leider ist der Drucker von 2015 und somit ausserhalb der Garantie und daher sollte man ihn austauschen !!! Das nenne ich mal Kundenservice !!! Bis heute hatte ich immer wieder Dell-Produkte gekauft.......ab heute nicht mehr ! Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde.... P.S. Ja, ich bin Sauer ! Mit freundlichen Grüßen Ion1
Dell-Martin S
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November 1st, 2018 05:00
Hi ,
Kannst du bitte noch die Firmware des Druckers aktualisieren und prüfen, ob der Fehler danach noch immer besteht?
Link: http://dell.to/2uH4GTh
Sollte der Fehler das Update blockieren kannst du auf das Druckermenü zugreifen und auch ein Firmwareupdate darüber einspielen.
Falls du keinen originalen Dell Toner verwendest, reicht es eventuell, wenn du den "Kein-Dell-Toner" Modus am Drucker aktivierst.
Link zum Handbuch:
http://dell.to/2bHZmky
Führe bitte auch Reinigung des Sensors durch:
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln297349/how-to-clean-the-color-tone-density---ctd---sensor-on-the-e525w-dell-color-multifunction-printer?lang=en
Sicherheitshalber bitte auch einen NVRAM Clear durchführen:
http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln297205/how-to-clear-nvram---network---settings-e-xxx-dell-laser-printers?lang=en
LG Martin
Ion1
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November 1st, 2018 05:00