Inspiron Notebooks

Última resposta 11-26-2022 Não resolvido
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Bronze
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98

Cursor do mouse some com MUITA FREQUÊNCIA

Tenho um Inspiron 14 2 em 1. O cursor do mouse trava/some numa frequência absurda, o que atrapalha muito o trabalho e me impede de recomendá-lo a outras pessoas.

Respostas (5)
Gestor de Comunidade
80

Oi @Gabriela .eco 

Para que a comunidade possa tentar ajudá-la, informe sempre o modelo do equipamento bem como versão do Windows e BIOS.

 


DELL-Nathalia M
Social Media Support, Community Manager
#IWork4Dell



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67

Olá Nathalia, tudo bem?

O meu equipamento é um Dell 14 2 em 1, Windows 10.
Sobre a BIOS, onde consigo essa informação?

Att,

Gabriela

62

Oi @Gabriela .eco  tudo bem e contigo?

Precisamos do modelo completo do computador. Tanto o modelo quanto a versão do BIOS podem ser encontrados da seguinte forma:

No menu do Windows (menu iniciar) digite "msinfo".

Caso prefira, pode tirar um print e colar aqui para tentarmos te ajudar. 

 

 

 

 


DELL-Nathalia M
Social Media Support, Community Manager
#IWork4Dell



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57

Olá, segue o print

Gabrielaeco_0-1669501955159.png

 

Índio
53

Tenta aumentar a memória ou instalar um bom ssd. Quando tem pouca memória o cursor fica travando 

 

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